【正文】 一次數(shù)據(jù)庫完全備份，每月檢查服務(wù)器運行和備份情況。 信息技術(shù)部對機房的主要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由器、主干交換機等）進行工作時間內(nèi)全程監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時進行處理，確保整個分公司網(wǎng)絡(luò)的正常運行。 機房突發(fā)事件應(yīng)急處置方案 電源系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案 （1）定期檢查機房供電設(shè)備的運行狀況和電路線纜器材情況，當(dāng)發(fā)生下列突發(fā)事件時，按照以下方案進行處置： （2）當(dāng)機房發(fā)生市電供電突然停電或是電源異常時。首先應(yīng)和供電局聯(lián)系確認正常停電以及預(yù)計停電時間。檢查不間斷電源的電池可供電時間，確保設(shè)備正常運行，如遇到突然斷電，應(yīng)及時將空調(diào)等不在ups電源供電范圍內(nèi)的設(shè)備及時斷電，預(yù)防突然來電時瞬間電流過大導(dǎo)致設(shè)備損壞等現(xiàn)象。 （3）當(dāng)確定停電時間超出機房ups承載范圍后，首先確定停電的范圍以及受影響的設(shè)備范圍。并及時通知各部門和支公司營銷部做好停電應(yīng)急準備。然后通知機房電源維護人和設(shè)備的負責(zé)人到達現(xiàn)場，做好各設(shè)備的電源停電準備。在ups供電電量僅剩10%之后，嚴格按操作手冊停掉各服務(wù)器的電源，最后停核心交換機和路由器，等待電力恢復(fù)。 （4）當(dāng)確定停電原因是在本身供電系統(tǒng)范圍內(nèi)，立即匯報給負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，并及時聯(lián)系相關(guān)維護人員達到現(xiàn)場檢修。對于恢復(fù)時間無法預(yù)計的，要通知出單點通過遠程和vrc鑰匙等方式做好出單工作。 （5）恢復(fù)供電后，嚴格按照操作程序逐步恢復(fù)機房設(shè)備和ups的供電，以防瞬間電流過大造成設(shè)備損壞。 網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案 （1）發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障時，首先檢查機房設(shè)備情況，確定網(wǎng)絡(luò)故障的原因。 （2）確認原因后，首先啟動備用線路和設(shè)備，保證網(wǎng)絡(luò)的正常運行。然后聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)維護人員，及時處理和排除故障。 （3）當(dāng)確認原因為短時間無法恢復(fù)，應(yīng)該及時向負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)匯報，并向省公司相關(guān)部門匯報。然后通知各部門和支公司營銷部，做好應(yīng)急準備。然后再聯(lián)系維護人員，及時處理故障。 （4）當(dāng)人為或病毒破壞的故障發(fā)生時，具體按以下順序進行：判斷破壞的來源及性質(zhì)，斷開影響安全與穩(wěn)定的信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，斷開與破壞來源的物理網(wǎng)絡(luò)連接，跟蹤并鎖定破壞的來源和其他網(wǎng)絡(luò)用戶信息，修復(fù)被破壞的信息，恢復(fù)系統(tǒng)。 （5）發(fā)生服務(wù)器系統(tǒng)故障后，應(yīng)立即電話向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，及時組織啟動備份服務(wù)器系統(tǒng)，由備份服務(wù)器接管相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)用，同時安排人員將故障服務(wù)器脫離網(wǎng)絡(luò)，保存系統(tǒng)狀態(tài)不變，保護原始數(shù)據(jù)。 在確認安全的情況下，重新啟動故障服務(wù)系統(tǒng)。若重啟系統(tǒng)成功，則檢查數(shù)據(jù)丟失情況，利用備份數(shù)據(jù)恢復(fù)；若重啟失敗，立即聯(lián)系省公司相關(guān)部門，請求技術(shù)支持，做好技術(shù)處理。 處置結(jié)束后，技術(shù)人員應(yīng)將處理過程記錄下來，以方便日后對此問題的處理。 消防和防雷應(yīng)急預(yù)案 （1）上班工作時間發(fā)生火警，還在機房工作的人員應(yīng)及時緊急撤離，并立刻撥打119報警。在確保自身安全的情況下，應(yīng)盡量使用滅火器進行滅火，減少電子設(shè)備的損壞。同時采取關(guān)閉電源總閘等措施，盡量減少可能造成的損失和破壞。 （2）非工作時間或節(jié)假日休息時間值班人員發(fā)現(xiàn)火情后，要立刻撥打119報警，并立刻通知相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)，做好火災(zāi)的處置工作。 （3）火情結(jié)束之后，機房相關(guān)人員應(yīng)全體趕赴現(xiàn)場，并向省公司相關(guān)部門匯報。同時立即聯(lián)系電信、聯(lián)通、移動等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)公司和設(shè)備相關(guān)廠家，及時評估事故損失情況，研討恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運行的最佳解決方案。 （4）遇雷暴天氣或接上級部門雷暴氣象預(yù)警，應(yīng)關(guān)閉所有服務(wù)器，切斷電源，暫停內(nèi)部計算機網(wǎng)絡(luò)工作。雷暴天氣結(jié)束后，及時開通服務(wù)器，恢復(fù)內(nèi)部計算機網(wǎng)絡(luò)工作。因雷擊造成的損失，應(yīng)及時進行核實、報損，并將詳細情況向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報。 自然災(zāi)害和盜搶應(yīng)急預(yù)案 （1）發(fā)生自然災(zāi)害后，首先應(yīng)該組織人員撤離現(xiàn)場。當(dāng)確認災(zāi)害不會造成人生傷害后，在回到機房檢查設(shè)備，立刻向上級領(lǐng)導(dǎo)和省公司匯報，并聯(lián)系相關(guān)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備廠家，積極做好災(zāi)后恢復(fù)工作，確保在最短時間內(nèi)恢復(fù)機房正常運行。 （2）發(fā)生盜搶事件后，要保護好現(xiàn)場然后報警，并向領(lǐng)導(dǎo)和市局匯報情況。待現(xiàn)場處理完畢后，要組織相關(guān)人員估計損毀情況，并聯(lián)系相關(guān)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備廠家，積極做好恢復(fù)工作。 第五篇：衛(wèi)生應(yīng)急隊伍管理制度XX縣區(qū)第一人民醫(yī)院 應(yīng)急隊伍管理制度 參照《國家衛(wèi)生應(yīng)急隊伍管理辦法（試行）》（衛(wèi)辦應(yīng)急發(fā)【2010】 183號）和《全國醫(yī)療機構(gòu)衛(wèi)生應(yīng)急工作規(guī)范（試行）》（國衛(wèi)辦應(yīng)急發(fā)【2015】 54號），根據(jù)自治區(qū)、XX市、科區(qū)衛(wèi)生計生行政主管部門的指示精神，結(jié)合醫(yī)院近年來實際，制定應(yīng)急隊伍管理制度。 根據(jù)醫(yī)院衛(wèi)生應(yīng)急工作的需要，遵循“預(yù)防為主，常備不懈，平戰(zhàn)結(jié)合、科學(xué)應(yīng)對”的原則，組建人員數(shù)量和專業(yè)比例適當(dāng)?shù)男l(wèi)生應(yīng)急隊伍。 應(yīng)急隊伍分為衛(wèi)生應(yīng)急專家組、醫(yī)學(xué)救援隊、感染防控組、新聞宣傳組、器械保障組、藥品保障組、財務(wù)總務(wù)保障組、安全保障組共8個小組。 各組在突發(fā)事件醫(yī)學(xué)救援中要認真履行各自組的職責(zé)。 在突發(fā)事件救援現(xiàn)場隊員應(yīng)服從指揮、聽從安排。應(yīng)充分發(fā)揮本人所具備的應(yīng)急指揮與決策、應(yīng)急管理和協(xié)調(diào)、監(jiān)測預(yù)警與風(fēng)險評估、現(xiàn)場檢傷分類和應(yīng)急處置、傷員分流轉(zhuǎn)送、后勤保障等技能。 做好應(yīng)急隊伍成員的動態(tài)管理。建立應(yīng)急隊伍成員基本檔案，及時更新隊員的通訊信息，并根據(jù)隊員選拔標準適時進行調(diào)整。 隊員要積極參加上級及醫(yī)院定期組織的各類培訓(xùn)和演練。通過邀請相關(guān)專家、實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的一線應(yīng)急工作人員對應(yīng)急隊伍成員進行統(tǒng)一培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急隊伍素質(zhì)。在實際工作中熟練掌握各項預(yù)案的應(yīng)急救治流程，提高應(yīng)急隊伍的協(xié)同能力及應(yīng)急處置水平。 隊員要保持通訊暢通、手機處于24小時開機狀態(tài)。 突發(fā)事件發(fā)生時按照上級指令，必須按規(guī)定時限迅速集結(jié)并出隊，趕赴指定地區(qū)開展工作。 將衛(wèi)生應(yīng)急一線人員納入高危職業(yè)人群管理，購買人身意外傷害保險。 對于重大突發(fā)事件緊急醫(yī)學(xué)救援中致病、致殘、死亡的人員，參照機關(guān)事業(yè)單位工傷撫恤或工傷保險等有關(guān)規(guī)定給予撫恤保障。 1在應(yīng)對突發(fā)事件結(jié)束后要按制度予以獎勵或懲處。 第28頁 共28頁