6衛(wèi)生局信訪工作匯報-資料下載頁
2025-09-16 14:40本頁面
【正文】 才支撐、服務保障、和諧發(fā)展”的工作思路為主線，圍繞構建社會主義和諧社會的要求，結合衛(wèi)生系統(tǒng)的工作實際，重點抓好以下幾方面的工作： 一是繼續(xù)加強對信訪維穩(wěn)工作的領導，努力做好新醫(yī)改時期信訪維穩(wěn)工作。加強與基層聯(lián)系，加強社會不穩(wěn)定因素的排查預測，及時了解基層單位人員思想動態(tài)，把問題解決在基層。 二是繼續(xù)完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達渠道。進一步鞏固和完善集中接訪、平常接待、聯(lián)席會議、領導包案、干部下訪、平時掌握和集中排查，來信來訪登記，信息報送，結案回訪。大膽地探索做好新形勢下信訪工作的新舉措和新途徑，正確引導群眾依法合理訴求，使信訪工作走上規(guī)范化、法制化的軌道。 三是繼續(xù)抓好矛盾排查調(diào)處工作，以最大限度地減少矛盾糾紛的發(fā)生，從源頭上遏制集體上訪或越級上訪事件。 四是進一步抓好信訪綜治維穩(wěn)工作領導責任制，完善考核機制，嚴格按照“誰主管、誰負責”的原則，切實加大責任追究力度。 五是實事求是地解決群眾反映的問題，以誠實的態(tài)度對事，以真摯的情感對人，爭取群眾的理解和支持。不回避矛盾，不推拖責任，實事求是地對待工作矛盾和群眾反映的問題，繼續(xù)做到信訪案件件件有落實，事事有回復。 六是提高醫(yī)療服務質(zhì)量，為建設良好醫(yī)患關系提供堅實的基礎。切實改善服務態(tài)度，通過深入開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，建立健全醫(yī)療服務體系，加強醫(yī)務人員職業(yè)道德教育，加強醫(yī)院服務窗口建設，同時深化整體護理、導診護士隊伍建設，把被動服務轉變?yōu)橹鲃臃?，構建和諧的醫(yī)患關系。 七是加強對醫(yī)方的監(jiān)管，規(guī)范醫(yī)方及醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)行為，強化職業(yè)道德教育，防范重大醫(yī)患糾紛的發(fā)生。 八是繼續(xù)加強法制宣傳教育和普法教育，提高信訪干部遵紀守法、依法辦事的意識和服務水平。采取強有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。確保我局信訪工作順利開展，實現(xiàn)衛(wèi)生系統(tǒng)的穩(wěn)定和諧。 第8頁 共8
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