開展母親節(jié)營銷方案策劃(優(yōu)秀4篇)-資料下載頁
2024-09-25 12:40本頁面
【正文】 中留下了電話的朋友，在母親節(jié)的前一天若是還沒有來參加活動，可主動給其發(fā)去感恩祝福，祝福其母親節(jié)快樂。(四)活動期間，每天來店中的前十位購衣的中老年人送上一朵康乃馨，并送上一聲節(jié)日快樂。(五)，大米，洗衣粉等。(六)另外，可針對具體的顧客，送不現(xiàn)的好禮：：高檔木梳。：鮮艷康乃馨。：精美生日禮品根據(jù)其消費(fèi)情況和身份來選擇送什么禮合適。母親節(jié)活動方案之活動期間應(yīng)該注意的問題：(1)店堂內(nèi)環(huán)境首先要保持活動期間室內(nèi)的地面，墻壁，門窗以及各種活動牌的干凈，檢查上面是否有灰塵，是否破損，是否有錯誤的或是不恰當(dāng)?shù)臉?biāo)語。如果有上述情況，就要立即糾正。以免影響店面的形象從而破壞活動氛圍。(2)服飾陳列查看服飾是否擺放好了，是否有灰塵，吊牌是否完整等。在平時就應(yīng)該注重陳列這一塊，活動期間客流量會突然增大很多，更應(yīng)該注意服飾的陳列?？赏ㄟ^平時的經(jīng)驗(yàn)，覺得哪種陳列更利于促銷，哪種陳列更受顧客歡迎，在活動期間可做出有針對性的調(diào)整，或者嘗試換一種陳列風(fēng)格，讓顧客光臨時有一種煥然一新的感覺。(3)燈光，音響等設(shè)備的布置可針對中老年服飾的顧客定位以及品牌理念，適當(dāng)?shù)牟贾靡幌聼艄?。圍繞某一主推款式，可用不同的色光來裝飾。也可在店中選擇一些比如舒緩的音樂，讓老人進(jìn)店了有種回歸的感覺。(4)人員安排問題活動期間，應(yīng)該多增添些人員，做到每一塊都有人負(fù)責(zé)，以保持活動期間的服務(wù)不打折扣。為了使活動能夠取得預(yù)期目標(biāo)，我們還要學(xué)會分析顧客的心理顧客的類型千萬種，服務(wù)方式因人而異，所謂“知已知彼”“百戰(zhàn)百勝”。(1)節(jié)儉型顧客特點(diǎn)：愛討價還價，選東西很仔細(xì)，愛占便宜，一直問價錢。對策：推廣時以強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)為主，選擇時價格較便宜產(chǎn)品。(2)虛榮型顧客特點(diǎn)：喜歡吹虛自己的成就，穿著時髦，愛聽別人贊美。對策：盡量投基所好，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品時尚，引起她的注意。(3)自負(fù)型顧客特點(diǎn)：穿著打扮引人注意，喜歡談?wù)撟约?，喜歡聊天。對策：假裝崇拜她，把話題撿過來。(4)固執(zhí)型顧客特點(diǎn)：主觀意識強(qiáng)不易動搖，有明確購買意愿，不愿接受別人意見。對策：盡量滿足其意愿，反駁她時盡量委婉。(5)苛求型顧客特點(diǎn)：喜歡吹毛求疵，不易被說服，喜歡自己掌握情勢，通常這類顧客穿著打扮都很講究。對策：抓住她的需求，介紹一些價值較高的產(chǎn)品。(6)專家型顧客特點(diǎn)：她問的話題，喜歡圍繞著專業(yè)知識打轉(zhuǎn)，使導(dǎo)購員下不了臺。對策：不要和她們在專業(yè)知識上做過多的爭論，盡量改變話題。(7)反復(fù)無常的顧客特點(diǎn)：情緒不穩(wěn)定，反復(fù)無常。對策：小心應(yīng)付，根據(jù)她的心情來確定服務(wù)，對方情緒不好時，導(dǎo)購員的態(tài)度應(yīng)更加友善?；顒悠陂g，切忌要注意現(xiàn)場氛圍，熱歌熱舞來引導(dǎo)現(xiàn)場氣氛?；顒咏Y(jié)束要注意做好活動結(jié)束的工作，比如清點(diǎn)物品與貨品，撤消宣傳標(biāo)語，pop等，以免引起不必要的糾紛。
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