【正文】 臨床應(yīng)用管理制度》、 《抗菌藥物分級管理制度》，將抗生素調(diào)整至 35 種。至 2024年底，住院、門急診病人抗菌藥 物使用率分別為 ％、 %。 （三）、強化重點學(xué)科建設(shè)，?？铺厣珒?nèi)涵得到進一步豐富。一是基本完成醫(yī)療場地的搬遷與科室設(shè)置，以此為契機做到布局科學(xué)合理、流程規(guī)范便 捷。尤其是成立分院，在原皮膚病?？铺厣幕A(chǔ)上增設(shè)XX 縣區(qū)首個手 足顯微外科，填補了 我縣該領(lǐng)域空白； 二是高標準建成新生兒科、兒保中心、健康管理中心、導(dǎo)樂分娩關(guān)愛服務(wù)活動中心，新 生兒科、導(dǎo)樂分娩等新項目的開展已經(jīng)產(chǎn)生良好的社會效益，兒保中心及健康管理中心的業(yè) 務(wù)運行狀況也來勢喜人，中醫(yī)藥綜合服務(wù)區(qū)建設(shè)已通過省中國醫(yī)藥管理局的驗收；三是進一步打造婦兒品牌，形成婦女兒童醫(yī)療保健服務(wù)體系。先后引進孕婦營養(yǎng)檢測、 atp 光無創(chuàng)治療、產(chǎn)后康復(fù)、導(dǎo)樂分娩關(guān)愛服務(wù)項目（ XX 省首家），進一步強化?？铺厣? 內(nèi)涵建設(shè)。婦產(chǎn)科成 功申創(chuàng)為市級重點專科，我院被中國婦 第 22 頁 共 26 頁 基會評為 “ 女性健康公益聯(lián)盟年 度先進單位 ” 。二是落實制度、規(guī)范管理、以政策、服務(wù)為主抓手。嚴格按照縣醫(yī)改辦制定的工作方案 開展工作， 4 月 1 日零點正式啟動新的收費標準；繼續(xù)對特困人群予以住院救助；免除部分 困難病人的掛號費，將高級職稱掛號費 15 元 /次調(diào)為 10 元 /次。三是實施便民惠民措施。裝備中央空調(diào)、直飲水系統(tǒng)、增加電梯、增設(shè)掛號收費窗口、 增加免疫接種點并將定時接種修改為 “ 全日制 ” 接種，孕婦學(xué)校每月定期開班，實行 “ 無假 日醫(yī) 院 ” 、優(yōu)化診療流程，建立醫(yī)療服務(wù)行為公示制度等多項舉措，保障和改善民生。四是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，扎實推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。進一步完善并落實院科二級培訓(xùn)學(xué)習(xí)方案， 醫(yī)療、護理分別開展全院性集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考試 4 次，技能考核 2 次；各臨床科室每月開展 1 次業(yè)務(wù)培訓(xùn)并考試；強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，細化服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項目，進一步完善了回訪制 度。 五是積極履行公共服務(wù)職能。投入大量人力、物力支持防盲治盲事業(yè)，分別在 “ 愛眼日 ” 、 “ 七一 ” 等日期進村、進社區(qū)開展義診，發(fā)放健康宣傳資料， 第 23 頁 共 26 頁 為困 難群眾減免醫(yī)療費用 10 余萬元，全年醫(yī)療救助 40 多萬元。六是全面完成 14 項基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作任務(wù)，本年度考核獲得全縣排名第二的好 成績。完成了婦保、兒保門診規(guī)范化建設(shè)，分別通過省、市婦幼健康優(yōu)質(zhì)服務(wù)和兒童保健服 務(wù)工作達標驗收，且均獲省、市級檢查組好評。 （五）、深入人事制度改革，人才隊伍建設(shè)更加完備一是創(chuàng)新人才引入和競爭機制。全 年通過多種形式擇優(yōu)招考錄專技人員 100 余名，簽署聘用協(xié)議 40 多份，為醫(yī)院的后續(xù)發(fā)展儲 備了人才資源。 二是深入人事改革，擴大并優(yōu)化中層干部隊伍。堅持德才兼?zhèn)洹⑷稳宋ㄙt的原則，聘用 了 6 名中層骨干擔(dān)任科室負責(zé)人（含正副科主任、護士長等職務(wù)），一批年輕有為，經(jīng)驗豐富 的職工走上了新崗位。 三是高度重視人才培養(yǎng)，加強科教能力建設(shè)。進一步健全人才培養(yǎng)獎懲激勵制度，完成 編外聘用專業(yè)技術(shù)人員社保覆蓋面與住房公積金擴面任務(wù)。全年共選送 22 人到省市醫(yī)院進修， 50 余人參加短期培訓(xùn)學(xué)習(xí) 。按照要求選派 70 多名專技人員 第 24 頁 共 26 頁 參加上級部門組織的各種免費培訓(xùn)； 全年晉升高級職稱 2 人，通過入編考試 8 名。 2024 年，醫(yī)院被定為長沙醫(yī)學(xué)院社區(qū)教學(xué)基地。 （六）、開展 “ 三好一滿意 ” 活動，公益性質(zhì)更加明顯。努力加強班子建設(shè)、制度建設(shè)、 文化建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，積極開展 “ 三好一滿意 ” 活動，做好 “ 四個結(jié)合 ” 。一是與行風(fēng)評議相結(jié)合，實行院務(wù)公開，接受社會監(jiān)督。不斷深化民主管理和民主監(jiān)督， 實行院務(wù)三公開，及篇四：醫(yī)院醫(yī)保收費人員工作總結(jié)醫(yī)院醫(yī)保收費人員工作總結(jié)時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著， 在實踐中不斷磨練自己 的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大 家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝。作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面 孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復(fù)著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術(shù)含量， 也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。 其實收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象， 第 25 頁 共 26 頁 同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐 春風(fēng)的服 務(wù)，對收費滿意，我也為自己明確了新的工作方向和目標：盡量的減少我院的拒付，同時更 多的掌握醫(yī)保政策。為了實現(xiàn)這個方向和目標，我也做了小小的規(guī)劃，爭取在工作中多積累、 學(xué)習(xí)中多思考，發(fā)現(xiàn)問題多反饋新的醫(yī)療保險制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，讓我們?nèi)w職工全身心 的投入到工作中去， 12 年我要更加努力工作： 進一步提高服務(wù)水平，減少差錯，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是 對我的工作最好的褒獎； 認真的學(xué)習(xí)醫(yī)保知識，掌握醫(yī)保政策，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好實時刷卡工作的準備工作； 嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊；加強與各個科室的溝通協(xié)作， 最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。最后，我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助， 這是對我工作最大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝。在以 第 26 頁 共 26 頁 后工作中的不足之處，懇請領(lǐng)導(dǎo) 和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進的動力，在此我祝愿我們的醫(yī)院成 為衛(wèi)生醫(yī)療