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正文內(nèi)容

公司的年終總結(jié)報(bào)告內(nèi)容5篇-資料下載頁

2025-09-15 14:01本頁面
  

【正文】 步構(gòu)建公司VIp客戶服務(wù)體系,為VIp客戶提供附加值服務(wù)工作,分公司開展了面向全區(qū)VIp客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng),通過此項(xiàng)活動(dòng)的開展,為樹立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用,在一定程度上提升了公司的知名度。公司理賠部把上門送賠款工作做細(xì)做新,積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊,繼續(xù)加強(qiáng)對一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度,真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。繁忙的工作,有成績也有不足,在做好總結(jié)的同時(shí),要不斷改進(jìn),現(xiàn)就不足與差距結(jié)合工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排:一、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作,繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識及技能的培訓(xùn),提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。針對客戶服務(wù)部今年以來人員調(diào)整的客觀原因,客戶服務(wù)部新入人員對專業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能的缺乏,20__年,我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑,對所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn),從本職工作做起,對于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專門培訓(xùn),加強(qiáng)所轄人員的職業(yè)道德教育,有針對性地組織和開展業(yè)務(wù)知識及服務(wù)禮儀培訓(xùn),對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時(shí)進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí),真正領(lǐng)會(huì)其操作要領(lǐng),將其運(yùn)用到實(shí)際操作中。通過培訓(xùn),推行公司綜合柜員制,更好的為客戶服務(wù)。二、配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道各項(xiàng)業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)的開展,更好地對業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障,積極配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)競賽活動(dòng),全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。公司的年終總結(jié)報(bào)告內(nèi)容【篇5】我從七月九號來到公司,擔(dān)任的是java軟件開發(fā)工程師一職,,嚴(yán)格遵守公司考勤制度。在本公司近半年的時(shí)間里,我主要參加了下面三項(xiàng)開發(fā)工作,并按照公司計(jì)劃和要求按時(shí)完成任務(wù):(數(shù)據(jù)中心能效管理系統(tǒng))demo。在aloes這個(gè)項(xiàng)目中,我主要負(fù)責(zé)能效分析頁面設(shè)計(jì)開發(fā)。由于這是畢業(yè)工作后的第一份工作,第一個(gè)正式的任務(wù),所以我很重視也很緊張。自己沒有什么工作經(jīng)驗(yàn),所以我著手工作時(shí)顯得有些無從下手,走了許多彎路。辛虧,同事們及時(shí)伸出援助之手,給我指點(diǎn)工作上的重難點(diǎn),教我開發(fā)的方法和要領(lǐng),遇到異常處理方法,等等開發(fā)技巧,使我很快穩(wěn)住腳,對工作有了重新的認(rèn)識,我制定了若干個(gè)短期的小計(jì)劃,來保證任務(wù)能順利完成。我首先學(xué)習(xí)了如何用jqplot工具制作各種圖形(主要是柱狀圖、餅圖、曲線圖和面積圖,一些常用的圖形的制作),了解制作過程原理和使用方法,以及使用代碼的習(xí)慣。通過一段時(shí)間的認(rèn)真準(zhǔn)備,我便開始著手能效分頁面的設(shè)計(jì),在開發(fā)過程中,不斷聽取公司意見,認(rèn)真修改頁面。經(jīng)過討論,最終定下溫度曲線圖和負(fù)載、功率、負(fù)載與負(fù)載的柱狀分布圖的最終樣式和頁面分布格局。在整個(gè)頁面開發(fā)過程中,我遇到了一些困難,面臨一些壓力,總是害怕犯錯(cuò),怕影響到團(tuán)隊(duì)的開發(fā)進(jìn)度,不敢大膽去做,所以未能發(fā)揮好個(gè)人的能動(dòng)性。等任務(wù)完成后,回過頭來想想整個(gè)開發(fā)的過程,心里真是別有一番感受。最大的收獲:前后臺數(shù)據(jù)傳輸有了大概的了解,柱狀圖高亮顯示問題得到解決,在開發(fā)過程中忌諱急躁和緊張、眼高手低,以后盡量避免類似情況發(fā)生。(上海電信帶外管理系統(tǒng))demo。在oobsdemo這個(gè)項(xiàng)目中,我主要負(fù)責(zé)首頁頁面設(shè)計(jì)開發(fā)和遠(yuǎn)程操作部分頁面設(shè)計(jì)開發(fā)。對于這次任務(wù),有較多地方需要用到表格,經(jīng)過詢問同事了解到制作表格需要用到j(luò)qgrid。有了上次積累的經(jīng)驗(yàn),我首先去了解jqgrid工具用法和一些例子,讓自己盡快掌握jqgrid工具制作表格的要點(diǎn)。在學(xué)習(xí)過程中,發(fā)現(xiàn)jqgrid要比jqplot難理解一些,屬性很多,一下子很難掌握。為了保證工作能按時(shí)完成,選擇了拿來主義,先使用,后理解。經(jīng)過自己的努力和同事的幫助,首頁頁面和遠(yuǎn)程操作部分頁面完成。后期又加了一個(gè)搜索引擎功能,我覺得這個(gè)搜索功能很有意思,但是要做到像百度、google那樣的搜索引擎還是一件很花功夫的事情。在這個(gè)項(xiàng)目整個(gè)開發(fā)過程中,還是有很多的困難和壓力,但是沒有了以前的膽怯,不再那么害怕犯錯(cuò),相信自己能做好。總體上還是有了一些開發(fā)思路、一些個(gè)人的想法,不會(huì)再有以前那種無從下手的感覺。不斷總結(jié)過程中遇到的問題,記錄自己成長過程。最大的收獲:變得有自信,漸漸積累出一套自己完成任務(wù)和解決問題的方法。(上海電信帶外管理系統(tǒng))全過程開發(fā)。在oobs(上海電信帶外管理系統(tǒng))這個(gè)項(xiàng)目中,我主要負(fù)責(zé)系統(tǒng)管理頁面開發(fā)與設(shè)計(jì)(前期的頁面是張易做的,我是在前期的基礎(chǔ)上做一些調(diào)整)。在開發(fā)的前期,由于認(rèn)為跟前兩次做demo沒什么大的區(qū)別就沒多考慮,犯了開發(fā)大忌。就好比去上戰(zhàn)場,都不知道去干什么,就先拿一把槍沖上去了。導(dǎo)致做了很多無用功,后來發(fā)現(xiàn)這些無用功倒是幫我徹底理清了目前我對前后臺數(shù)據(jù)傳輸?shù)倪^程,真是不幸中不小的收獲。天道酬勤啊,付出的還是有收獲的,不能因?yàn)楦冻霾灰欢ㄓ惺斋@就不去付出。還好我“迷途知返”,很快認(rèn)清自己在開發(fā)中存在的問題,在公司項(xiàng)目培訓(xùn)中認(rèn)真聽講,汲取我所需要的知識,為項(xiàng)目開發(fā)做好充分的準(zhǔn)備。經(jīng)過自己不懈努力和大家的幫助,按時(shí)提交了任務(wù)。我深深的體會(huì)到,在開發(fā)過程中,堅(jiān)決不能拖團(tuán)隊(duì)的后腿,我要趕快的成長起來,為了團(tuán)隊(duì),更加是為了自己。
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