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郵政實習心得體會_郵政工作人員總結(jié)-資料下載頁

2025-09-15 01:51本頁面
  

【正文】 企業(yè)也有了更深刻、更理性的認識,這次實習讓我受益匪淺?! 傞_始我以為在郵政局實習是一次很簡單的任務,只是在前臺辦理業(yè)務,但是當我真正開始實習工作的時候,才發(fā)現(xiàn)當初的想法太簡單了,其實郵政局的工作是很復雜的,它包括以下部門:郵政通信營業(yè)廳、財務科、報刊局、函件局、公司和營業(yè)前臺等等?! ≡谶@一個暑假的實習中,我被領導安排在函件局和營業(yè)前臺這兩個部門實習。函件局是郵政局最基礎最核心的部門,能夠直接影響郵政事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,我在實習期間的主要任務就是把信件、報刊和快遞按地域分好,并做好記錄,在把記錄好的信息輸入電腦保存中。這些工作很枯燥,但是要非常的細心耐心,地址是一定不能出錯的,不然會有很嚴重的后果,所以一定要特別的有耐心,我在發(fā)信件之前都會核對很多次,杜絕錯誤的出現(xiàn)。  在郵政局的函件局實習了一段時間后,領導就安排我去營業(yè)前臺實習,在營業(yè)前臺實習工作相比在函件局就更有意思了。在這里,我學會了什么是服務,當客人走到營業(yè)廳前臺的時候,要微笑的問客人需要辦理什么業(yè)務,在辦理過程中一定要特別注意禮貌,要有積極熱情的態(tài)度對待每一個客戶。有時候面對客戶的不理睬,我們不能埋怨,更不能很顧客發(fā)生爭執(zhí),總之,在營業(yè)廳前臺工作要時刻保持微笑,要切記“顧客就是上帝,一切為了顧客”的工作理念。  時間過的很快,一轉(zhuǎn)眼暑假就結(jié)束了,意味著我在郵政局的實習也要結(jié)束了。在這次短暫的實習中我成長了,也懂事了,經(jīng)歷了一次磨練,感覺自己全方面的能力都得到了一定的提高。如今,我已經(jīng)能很好的把理論知識運用到實踐操作中去了,自己的專業(yè)知識也得到了鞏固,我相信這次暑假在郵政局實習的經(jīng)歷會為我以后的學習生活帶來很大的幫助。猜你感興趣:
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