【正文】 范圍、已采取的應(yīng)急措施、處置能力、聯(lián)系人員和方式等。 、處理情況、救急物資需求等，并對(duì)初次報(bào)告的內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、修正。階段性報(bào)告應(yīng)在 第 21 頁 共 25 頁 事件處理過程中隨時(shí)報(bào)告。 、原因、存在問題及防范和處理建議等?？偨Y(jié)報(bào)告應(yīng)在事件處理完畢 5 日內(nèi)報(bào)告。 第十一條發(fā)生二級(jí)以上突發(fā)公共事件，突發(fā)公共事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)組織人員趕赴現(xiàn) 場(chǎng)，開設(shè)現(xiàn)場(chǎng)指揮部，開展下列工作： （一）啟動(dòng)相應(yīng)事件的應(yīng)急處置預(yù)案系統(tǒng)； （二）聽取先期處置情況，了解人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失及傷員救護(hù)情況； （三）組織協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)的人力、物力，開展進(jìn)一步的處置工作； （四）根據(jù)事態(tài)變化提出相應(yīng)的應(yīng)急解決方案，必要時(shí)果斷請(qǐng)求政府支援。 第十二條應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組在先期處置的基礎(chǔ)上，主要開展下列工作： （一）迅速控制事態(tài)和現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)秩序； （二）立即搶救傷員，疏散轉(zhuǎn)移干部職工，轉(zhuǎn)移并保存相關(guān)稅收工作設(shè)備及重要資料，開展 事件調(diào)查工作； （三）協(xié)助有關(guān)部門，快速堵塞事故源，展開救火、排爆、工程搶險(xiǎn)、搶救公私財(cái)物等救援行動(dòng)。 第十三條處置突發(fā)公共事件，要區(qū)分性質(zhì)、類別，遵循下列基本原則： （一）人民內(nèi)部矛盾的群體性事件，以教育疏導(dǎo)為主； 第 22 頁 共 25 頁 （二）敵我矛盾性質(zhì)的暴力恐怖事件，應(yīng)協(xié)助有關(guān)部門快速搶險(xiǎn)救援，保護(hù)重點(diǎn)目標(biāo)，控制社會(huì)影響，協(xié)查暴力恐怖分子； （三）自然災(zāi)害性突發(fā)公共事件，應(yīng)減少損失，恢復(fù)重建，妥善安置； （四）事故災(zāi)難性突發(fā)公共事件，應(yīng)減少人員傷亡，降低財(cái)產(chǎn)損失， 做好善后工作； （五）突發(fā)公共衛(wèi)生事件，應(yīng)依靠科學(xué)，強(qiáng)化救治，依法管理，防止擴(kuò)散。 第十四條突發(fā)公共事件發(fā)生后，相關(guān)稅務(wù)機(jī)關(guān)要嚴(yán)格遵守新聞發(fā)布制度，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一對(duì)外發(fā)布。 五、善后和終止 第十五條按照分級(jí)管理和 “ 誰主管、誰負(fù)責(zé) ” 的原則，認(rèn)真做好下列善后工作： （一）組織受災(zāi)（難）職工轉(zhuǎn)移安置； （二）進(jìn)行物資救濟(jì)和資金支持； （三）探望傷病職工、死者家屬； （四）慰問受災(zāi)職工和搶險(xiǎn)救災(zāi)人員； （五）組織稅收工作設(shè) 施維修恢復(fù)，確保災(zāi)后復(fù)產(chǎn)； （六）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)； （七）其他善后工作。 第十六條事件發(fā)生地稅務(wù)部門要配合有關(guān)部門依照法定程 第 23 頁 共 25 頁 序，開展災(zāi)害和事故損失評(píng)估，事件（案件）調(diào)查，認(rèn)定責(zé)任，做出結(jié)論。 六、附則 第十七條突發(fā)公共事件發(fā)生后，除立即啟動(dòng)本預(yù)案外，特定性質(zhì)和類別的突發(fā)公共事件，如已制訂有專項(xiàng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的，還應(yīng)具體根據(jù)事件性質(zhì)和類別同時(shí)啟動(dòng)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。 第十八條本預(yù)案由 xx 單位負(fù)責(zé)解釋。 第十九條本預(yù)案自印發(fā)之日起施行。 xx 單位 二 ○ 一 ○ 年二月一日 第五篇：衛(wèi)生院突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案衛(wèi)生院突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案 為了保障衛(wèi)生院正常診療活動(dòng)不受影響，衛(wèi)生院及職工利益不受損害，將突發(fā)事件損失控制在最低限度，特制定如下應(yīng)急處理預(yù)案： 一制定預(yù)案的目的醫(yī)療工作是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，特別是基層醫(yī)療工作受醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療設(shè)備，就醫(yī)人員素質(zhì)等因素的影響，加之社會(huì)大環(huán)境對(duì)醫(yī)療行業(yè)的誤導(dǎo)，致使醫(yī)療糾紛（突發(fā)事件）經(jīng)常發(fā)生，甚至發(fā)展到停尸鬧喪，阻止患者就醫(yī)等惡劣行徑，嚴(yán)重影響了衛(wèi)生院的正常工作，給衛(wèi)生院帶來了一 定的不良社會(huì)影響及經(jīng)濟(jì)損失。為了使參與處理人員有章可循、各司其職，將突 第 24 頁 共 25 頁 發(fā)事件迅速解決，將影響及損失降低到最小限度，特制定本應(yīng)急處理預(yù)案。 二、突發(fā)事件處理的組織和管理 衛(wèi)生院突發(fā)事件的應(yīng)急處理在院黨支部、院委會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)組織下進(jìn)行。院辦公室一旦通知啟動(dòng)預(yù)案，全院人員（包括內(nèi)退、退休人員）要服從管理、統(tǒng)一調(diào)度、積極參與、密切配合、大膽行動(dòng)、齊心協(xié)力將事件盡量妥善處理。 為了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、分工協(xié)作，把各項(xiàng)措施落實(shí)到位，衛(wèi)生院成立突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組及相關(guān)工作專班。 ① 突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組： 組長：張春華 成員：宮子明鄭玉杰牛小祎孫秀英 ② 信息反饋專班 組長：張春華 成員。院辦及后勤相關(guān)人員，（全院人員皆為信息員）。主要負(fù)責(zé)事件動(dòng)態(tài)的信息反饋工作。 三、處理程序及措施一旦有突發(fā)事件發(fā)生的苗頭，衛(wèi)生院當(dāng)事人在第一時(shí)間查找原因并予糾正，同時(shí)向?qū)Ψ阶骱媒忉尮ぷ饕约斑M(jìn)一步人性化的服務(wù)工作。若自身難以解快，要迅速向科主任及院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并協(xié)助參與處理，科主任或院領(lǐng)導(dǎo)在接到匯報(bào)后應(yīng)立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)參與協(xié)調(diào)決解工作，糾紛仍無法 解決并有進(jìn)一步擴(kuò) 第 25 頁 共 25 頁 大的傾向時(shí)，要向主要負(fù)責(zé)人報(bào)告，請(qǐng)?jiān)洪L參與調(diào)處工作。事態(tài)發(fā)展到一定程度，啟動(dòng)本預(yù)案，由院辦公室通知各專班組長及各科室負(fù)責(zé)人，各科室負(fù)責(zé)人接到通知除安排少許人員留守本科室值班外，其余人員應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間全部到院各司其職。在處理工作中，全院人員應(yīng)盡量冷靜、克制、以理服人，力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)，通過解釋、講理等方式解決糾紛，將影響及損失降到最低限度。若事態(tài)進(jìn)一步惡化，沖擊院辦（包括相關(guān)科室），對(duì)人身及財(cái)產(chǎn)進(jìn)行攻擊、鬧喪等惡劣事件發(fā)生時(shí)，全院特別是各職責(zé)工作專班要堅(jiān)守崗位，據(jù)理力爭(zhēng)，敢于行動(dòng)，為保護(hù)他人 及衛(wèi)生院財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)單位聲譽(yù)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。事件不徹底解決，專班不得善自撤離。 四、落實(shí)獎(jiǎng)懲衛(wèi)生院所有人員（包括內(nèi)退、退休人員）都是突發(fā)事件的參與及處理者。一旦本預(yù)案啟動(dòng)，為保證在調(diào)處工作中政令暢通，上下一條心，力爭(zhēng)盡快解決糾紛，故要求全院人員在接到通知后，要克服一切困難，拋棄一切私事在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)奔赴現(xiàn)場(chǎng)各司其職，盡職盡責(zé)。對(duì)在調(diào)處工作中敢作敢為，表現(xiàn)突出的人員予以表彰并予重獎(jiǎng)，對(duì)在接到通知后以各種借口不到場(chǎng)或到場(chǎng)參與不積極、工作不力、置身事外造成事態(tài)擴(kuò)大者，院方視情節(jié)給予批評(píng)、重罰。