【正文】 盾糾紛隱患動態(tài)排查化解穩(wěn)控處置 “ 四位一體 ” 第 22 頁 共 26 頁 長效機制的實施意見》、《 xx 縣矛盾糾紛排查預警工作實施方案（試行）》，對矛盾糾紛實行一日一排查，一日一報送一交辦，每天 將轄區(qū)內、行業(yè)主管部門內涉及矛盾糾紛進行全面排查，將信訪工作調處重心下移到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、村組，落實包案化解、調處責任。年初以來，共排查各類矛盾糾紛 693 起，化解 691 起，全力提高預知、預防、預警能力和水平，防患于未然，真正從源頭上杜絕因矛盾糾紛化解不及時引發(fā)信訪問題。 四、聚焦 “ 數(shù)據(jù)信訪 ” 信息化，降低群眾信訪成本。一是強化 “ 數(shù)據(jù)信訪 ” 融合平臺應用高效。緊緊圍繞國家信訪局提出的不斷提高信訪工作專業(yè)化、法治化、信息化水平和市委、市政府關于應用大數(shù)據(jù)手段提升信訪工作的決策部署，特別是市委書記趙德明同志 “ 用 大數(shù)據(jù)技術手段輔助信訪工作提升信訪維穩(wěn)水平 ” 的批示精神，通過 “ 數(shù)據(jù)信訪 ” 一網(wǎng)二責三化四庫應用工作平臺，引導群眾變原來走訪為網(wǎng)絡信訪，降低群眾信訪成本，提升信訪工作效率。及時受理、辦理群眾信訪問題，真正實現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑路。截止目前，全縣共有 11 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）、27 個縣直部門連接應用 “ 數(shù)據(jù)信訪融合平臺 ” ，錄入完善縣級主要領導、分管領導，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）主要領導、分管領導，縣直部門領導以及信訪業(yè)務人員基礎信息共 181 名。國家信訪局通過平臺轉交 29 件；省信訪局通過平臺轉交 43 件，市信訪局通過平臺轉交 30 件，縣 通過網(wǎng)絡平臺轉交 108 件，實現(xiàn)信訪 “ 三率 ” 第 23 頁 共 26 頁 達 100%和網(wǎng)上占比達 %。二是信訪輔助系統(tǒng)運行有序。該系統(tǒng)共有投訴辦理、流程控制、指揮調度、評價考核、機構人員管理、任務派發(fā)、督責問責、鐵籠控制、民意研處、視頻巡察、四庫數(shù)據(jù)、融合分析 12 個模塊。目前主要運用的是投訴辦理、指揮調度、機構人員管理、四庫數(shù)據(jù) 4 個模塊，其余模塊省信訪局正在組織開發(fā)系統(tǒng)的公司對系統(tǒng)進行調試，在 2024 年底全省上線運行。 五、聚焦社會風險評估防控，減少社會不和諧穩(wěn)定因素。根據(jù)《 xx 縣重大事項社會穩(wěn)定風險評估工作意見》、《 xx 縣重大事項社會穩(wěn)定風險評估辦法》、《 xx 縣重大事項社會穩(wěn)定風險評估考核辦法（試行）》、《 xx 縣關于建立 xx 縣重大決策社會穩(wěn)定風險評估專家?guī)斓闹笇б庖姟罚瑢εc群眾利益密切相關、社會關注度大的重大政策、重大決策、重大改革、重大項目、重大活動等事項必須實施重大事項風險評估；對擬實施重大決策的合法性、合理性、可行性、可控性等因素進行研判、論證和評估，切實減少影響社會穩(wěn)定的不和諧因素。 六、聚焦督促檢查，層層壓實責任。按照省市縣相關文件要求，進一步明確和落實各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、社區(qū)）黨委政府、縣直工作部門、領導干部信 訪工作的責任，建立健全 “ 黨政同責、一崗雙責、齊抓共管 ” 的信訪工作責任體系。建立紀檢監(jiān)察、督辦督查、信訪工作專班三個督查主體，三管齊下、三力齊發(fā)，對工作推進情 第 24 頁 共 26 頁 況適時進行督導督查。截至目前，共深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）、縣直部門展開實地督查 68 次，電話督查達 398 次。 【篇五】 為認真落實國家、省、市、縣信訪工作會議精神及縣委、縣政府領導指示精神。認真抓好信訪積案和省、市轉交辦信訪案件化解工作，緊緊圍繞 “ 減存量、控增量 ” 為目標。按照 “ 屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責 ” 的原則，著力抓好 “ 百日攻堅戰(zhàn) ” 和 “ 五個專項治理 ” ，促進我縣經(jīng)濟社會大局和諧穩(wěn)定?，F(xiàn)將 2024 年信訪工作情況總結如下。 一、 “ 一把手 ” 抓，抓 “ 一把手 ” 履職。 黨政 “ 一把手 ” 親自部署。各級始終把信訪工作納入黨政“ 一把手 ” 親自抓，落實各級黨政領導抓信訪工作的責任。各級各部門黨政 “ 一把手 ” 親自接訪群眾 369 批次 879 人次，為群眾解決實際困難和問題 45 個，主持召開專題會議 115 次，包案下訪 110 件次，成功調處矛盾糾紛 465 起，處理突發(fā)事件 20 起。 二、暢通群眾信訪渠道，解決合理合法訴求。 按照《 xx 縣領導干 部定期接待群眾來訪工作制度》，每個工作日均安排 1－ 2 名縣級領導到縣群工中心坐班接待群眾，上月月底將次月縣領導接訪公告張貼到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)及村居，縣級領導干部面對面與群眾進行交流，現(xiàn)場對來訪群眾進行思想教育疏導和政策解釋，按照 “ 三到位一處理 ” 要求，對合理合法訴求堅決 第 25 頁 共 26 頁 解決到位，訴求無理的思想疏導到位，生活困難的幫扶救助到位。共參與接訪縣領導 556 人次（其中，縣黨政 “ 一把手 ” 接訪 24天次 85 件次 147 人次，接訪群眾 449 件次 1344 人次。同時，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、新華社區(qū)每天也安排至少 1 名科級領導接待群眾，共接待來訪群眾 568件 次 799人次，現(xiàn)場教育疏導、辦理群眾來訪問題。 三、建立第三方參與接訪，用法治方式解決信訪問題。 制定律師參與接訪制度。以 xx 縣群眾工作中心、 xx 縣司法局聯(lián)合下發(fā)了《 xx 縣律師參與信訪接待制度》，為群眾免費提供法律知識咨詢、法律文書代理等，逐步引導群眾用法制思維方式依法依規(guī)解決合理合法訴求，搭建新型群眾接訪平臺。今年來，參與接訪律師 64 人（次），接待信訪群眾 81 件（次） 232 人（次），引導走法律渠道解決問題 34 件。 四、完善接訪系統(tǒng)建設，發(fā)揮數(shù)據(jù)多跑腿。 建立縣、鄉(xiāng)視 頻接訪系統(tǒng)。根據(jù) XX 市信訪局《關于明確省 市 縣 鄉(xiāng)（四級）聯(lián)動視頻接訪系統(tǒng)建設相關標準的通知》（筑信通〔 2024〕 17 號）文件要求，在全縣 11 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）投入609200 元建立視頻接訪系統(tǒng)，實現(xiàn)省市縣鄉(xiāng)四級數(shù)字連接垂直一體化互控目標，在縣建立與市級連接和調度鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）視頻調度系統(tǒng)，充分發(fā)揮視頻接訪系統(tǒng)接待群眾和視頻會議功能，增強網(wǎng)絡多跑腿，群眾少跑路的工作目標，節(jié)約群眾信訪成本和會議成本，方便、快捷解決好群眾（信訪）問題，提高信訪工作效 第 26 頁 共 26 頁 率。 五、建立社會風險預警，減少影響社會和諧穩(wěn)定因素 制定了《 xx 縣重大事項社會穩(wěn)定風險評估工作意見》、《 xx縣重大事項社會穩(wěn)定風險評估辦法》、《 xx 縣重大事項社會穩(wěn)定風險評估考核辦法（試行）》、《 xx 縣關于建立 xx 縣重大決策社會穩(wěn)定風險評估專家?guī)斓闹笇б庖姟罚M建了縣級重大決策社會穩(wěn)定風險評估專家?guī)?，對與群眾利益密切相關、社會關注度大的重大政策、重大決策、重大改革、重大項目、重大活動等事項必須實施重大事項風險評估；對擬實施重大決策的合法性、合理性、可行性、可控性等因素進行研判、論證和評估，切實減少影響社會穩(wěn)定的不和諧因素。截止目前，組織重大項目風險評 估 17 件，準予實施 17 件，未出現(xiàn)因風險評估不到位，導致群眾進京非訪、到省集體訪和群體訪。 六、推進千名干部大下訪，切實為民解困辦實事 全縣上下認真開展 “ 千名干部大下訪、進家入戶辦實事 ” 主題活動。從主題活動開展以來，縣級領導干部 235 人坐班接訪365 件次 486 人次；科級領導干部 698 人坐班接待群眾 589 件次1698 人次；縣級領導干部下訪 123 人次，科級干部下訪 963 人次，一般干部下訪 7261 人次，入戶走訪群眾 31896 人次，化解矛盾糾紛 358 件次，召開專題會議和現(xiàn)場調處會議 86 場次。