7信訪效能督辦制度[共五篇]-資料下載頁
2024-09-23 00:13本頁面
【正文】 信訪事項的交辦 信訪事項由縣人民來訪接待中心負(fù)責(zé)受理，并統(tǒng)一交辦。一般轉(zhuǎn)辦信訪件，承辦單位自收到之日起 15 天內(nèi)辦結(jié)并上報；一般交辦信訪案件，承辦單位自收到交辦單（函）后， 20 天內(nèi)辦結(jié)并上報結(jié)果；重大復(fù)雜信訪案件，應(yīng)在 30 天內(nèi)辦結(jié)并上報結(jié)果。若不能按期報結(jié)的，要上報延期報告。上級機(jī)關(guān)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的特殊或緊急案件，應(yīng)按要求提前辦結(jié)并上報結(jié)果，確需延期辦結(jié)的大案要案，應(yīng) 在規(guī)定時限內(nèi)上報案件處理進(jìn)度及情況說明。承辦單位在重大復(fù)雜信訪案件調(diào)查過程中，每月要向縣紀(jì)委監(jiān)察局報告案件進(jìn)展情況。 信訪事項的催辦 信訪事項交辦后，經(jīng)辦人應(yīng)認(rèn)真做好催辦工作，做到件件有著落，事事有回音。由經(jīng)辦人建立案卷，定期檢查，并通過電話、 第 13 頁 共 15 頁 發(fā)函等形式進(jìn)行催辦。一般情況下，交辦案件應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)，不能辦結(jié)的要書面說明原因，由縣社會矛盾糾紛調(diào)解服務(wù)中心決定是否延期辦理。 信訪事項的會辦 （ 1）涉及多個部門或辦理難度較大的重大疑難信訪案件，先由縣社會矛盾糾紛 調(diào)解服務(wù)中心牽頭，召集相關(guān)單位進(jìn)行專題會辦。通過會辦，明確每件信訪事項的處置主體、化解方案、 2 穩(wěn)控措施等內(nèi)容，提出處理意見和建議，促使矛盾糾紛盡快化解； （ 2）對個別短時間內(nèi)，暫無法調(diào)處或無法推進(jìn)的信訪案件，由縣社會矛盾糾紛調(diào)解服務(wù)中心報請縣委、縣政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)征得同意后，由縣相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)直接召集會辦； （ 3）對超出縣級層面調(diào)處范疇的信訪案件，經(jīng)縣社會矛盾糾紛調(diào)解服務(wù)中心商議后，建議書面報市級層面進(jìn)行調(diào)處。 四、督查督辦的責(zé)任追究 有下列情況之一的，由縣委組 織部、紀(jì)檢監(jiān)察局對單位有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行提醒談話或通報批評： （ 1）對交辦信訪案件擱置不理、敷衍推諉、拖延不辦；（ 2）不能在規(guī)定時限內(nèi)作出合理解釋，不給信訪人處理結(jié)果，導(dǎo)致信訪人重復(fù)來縣上訪的； 有下列情況之一的，由單位主要負(fù)責(zé)人和分管負(fù)責(zé)人向 第 14 頁 共 15 頁 縣委、縣政府寫出書面檢查： （ 1）對借故或無故不參加信訪聯(lián)席會議或案件協(xié)調(diào)會議，延誤案件處理時機(jī)，成為信訪積案的； （ 2）遲報、漏報、瞞報重要信訪信息，貽誤處置時機(jī)或?qū)χ卮蠹w上訪苗頭信息掌握不及時，造成較大規(guī)模集體上訪的； （ 3）無故不落實(shí)兌現(xiàn)處理結(jié)果的； 有下列情況之一的，按照相關(guān)法規(guī)對相關(guān)責(zé)任人給予黨紀(jì)、政紀(jì)的行政處分： （ 1）在處理信訪事項過程中，工作作風(fēng)簡單粗暴，造成嚴(yán)重后果的； （ 2）在處理信訪事項過程中，敷衍塞責(zé)、推諉扯皮導(dǎo)致矛盾激化，造成嚴(yán)重后果的； 3（ 3）不及時處理重要交辦案件導(dǎo)致矛盾激化，造成嚴(yán)重后果的； （ 4）拒不辦理上級機(jī)關(guān)和信訪工作機(jī)構(gòu)交辦、督辦的重要信訪事項，或者編報虛假材料欺騙上級機(jī)關(guān)，造成嚴(yán)重后果的； （ 5）拒不執(zhí)行有關(guān)職能 機(jī)關(guān)提出的支持信訪請求意見，引發(fā)信訪突出問題或群體性事件的； （ 6）不按有關(guān)規(guī)定落實(shí)信訪工作機(jī)構(gòu)提出的改進(jìn)工作、完善政策、給予處分等建議，造成嚴(yán)重后果的； 其他違反信訪工作機(jī)制的行為，按照管理權(quán)限，由信訪 第 15 頁 共 15 頁 領(lǐng)導(dǎo)小組對相關(guān)責(zé)任人提出處理建議意見，由縣委組織部、紀(jì)委監(jiān)察局審核并作出處理決定。
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