6透析企業(yè)如何做好信息化建設(shè)-資料下載頁
2025-09-14 00:04本頁面
【正文】 ，要根據(jù)企業(yè)目標(biāo)，組織跨職能的任務(wù)團(tuán)隊，并參與到團(tuán)隊工作中去，使任務(wù)隊透明度增加并為各任務(wù)團(tuán)隊提供支持與協(xié)調(diào)。 企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造 （ 1）明確流程再造的目標(biāo) 業(yè)務(wù)流程再造就是以追求顧客最大滿足度為目標(biāo)，以信息技術(shù)為手段，以 “ 訂單為憑據(jù)，最終實現(xiàn)信息流、資金流、物流三流合一。 （ 2）按價值流構(gòu)建企業(yè)業(yè)務(wù)流程 企業(yè)在信息化建設(shè)中應(yīng)按價值流重新安排企業(yè)業(yè)務(wù)流程，實 第 10 頁 共 11 頁 現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營過程 的重建。 “ 價值流是指企業(yè)內(nèi)相互銜接的、一組能為顧客或最終使用者（內(nèi)部的或外部的）提供結(jié)果的一系列活動。每一個企業(yè)中都有一連串工作活動將特定結(jié)果送給特定類型的顧客或最終使用者（內(nèi)部的或外部的），為此創(chuàng)造一定價值。這一連串活動經(jīng)常分散在企業(yè)的眾多部門和職能領(lǐng)域，在傳統(tǒng)模式下，環(huán)節(jié)多、速度慢、效率低；在信息技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的幫助下，經(jīng)過合理設(shè)計，這種局面得以徹底改變。因此，尋找或重新設(shè)計企業(yè)的所有 “ 價值流的目的是為了使企業(yè)的所有活動對顧客（內(nèi)部的或外部的）的要求做出最迅速的反應(yīng)。 企業(yè)依據(jù) “ 價值流重新設(shè)計生產(chǎn)經(jīng)營過程主要包含以下三個步驟。 第一步，了解企業(yè)所有價值流，明確每一價值流的顧客，分清每一價值流從哪里開始，到哪里結(jié)束。每一個價值流都有自己的目標(biāo)，且應(yīng)該以顧客為核心，以滿足顧客（內(nèi)部的或外部的）為直接目的。 第二步，每一個價值流活動由一個授權(quán)小組承擔(dān)。由于小組的工作重點完全集中在價值流顧客的需要上，因此可以盡可能簡單、直接地完成工作。每一個價值流都有一個 “ 所有者和一個“ 支持者。 “ 所有者的工作重點是價值流的日常運行； “ 支持者則保證價值流與企業(yè)整體戰(zhàn)略及目標(biāo)相互聯(lián)系、協(xié) 調(diào)。 “ 支持者 第 11 頁 共 11 頁 往往由職能部門的最高管理者擔(dān)當(dāng)。 第三步，價值流之間通過 “ 市場鏈形成有效銜接。 “ 市場鏈主要是指把市場經(jīng)濟(jì)中的利益調(diào)節(jié)機(jī)制引入企業(yè)內(nèi)部，把企業(yè)內(nèi)部的上下流程、上下工序和崗位之間的業(yè)務(wù)關(guān)系由原來的單純行政機(jī)制轉(zhuǎn)變成平行的買賣關(guān)系、服務(wù)關(guān)系和契約關(guān)系，形成上下工序和崗位之間相互咬合、自行調(diào)節(jié)運行的業(yè)務(wù)鏈。這樣，價值流是以價值流的運行（即上下工序服務(wù)咬合）為基礎(chǔ)而非職能和部門為基礎(chǔ)進(jìn)行預(yù)算，并以顧客對價值流工作的評價為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎勵，即價值流之間通過 “ 市場鏈形成有效銜接。 五、結(jié)束語 企業(yè)信息化歸根結(jié)底是要把企業(yè)的運行放到一個標(biāo)準(zhǔn)化、公式化的體系下去運作，使企業(yè)進(jìn)入 “ 自動 “ 規(guī)則管理。企業(yè)信息化是一個以 “ 管理為主、 lt 為輔的企業(yè)重組改制的系統(tǒng)工程，要把提升管理水平貫徹始終，正所謂 “ 管理出題， lt 應(yīng)答， lt的成功應(yīng)用再推動管理向前發(fā)展。這種互動式推進(jìn)的過程也是企業(yè)良性發(fā)展的過程。
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