6樹立“以人為本”思想尊重醫(yī)療服務需求-資料下載頁
2024-09-22 23:53本頁面
【正文】 蓋占人群 90％～ 95％的亞健康和健康人群，這將使市場份額迅速擴大。開拓健康、亞健康人群的健康需求，可使醫(yī)院形成一個新的經(jīng)營領(lǐng)域，構(gòu)筑新的健康服務模式，形成新的健康產(chǎn)業(yè)。在經(jīng)濟學中，產(chǎn)品是指能增加人們效用水平的東西。而健康顯然能夠增加人 們的效用水平，能夠給人帶來幸福，是人生最大的財富。近兩年來，醫(yī)院以這一理念引導創(chuàng)新經(jīng)營，冷靜地思考健康消費市場，在保證服務、保證質(zhì)量和檔次的同時，塑造全新的醫(yī)院形象，全力打造 “ 健康產(chǎn)業(yè) ” 。開設健康俱樂部，為老年人舉辦健康教 第 6 頁 共 6 頁 育講座，接受健康咨詢；開放面積約 500 平方米的體檢中心，采取 “ 一站式 ” 服務方式，開展多種類型、檔次和形式的體檢。對持有綠卡的外商投資者實行掛號、就診、檢查、交費、取藥、治療、復查、會診、預防、保健、康復 “ 一條龍 ” 服務，為我縣的經(jīng)濟騰飛發(fā)揮了一定作用。此外，尋求外部發(fā)展機遇，實施 “ 走出去辦醫(yī) ” 的戰(zhàn)略，在縣城四個人群密集地區(qū)籌建了統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一質(zhì)量的社區(qū)衛(wèi)生服務部，在 “ 連鎖 ” 二字上做文章。醫(yī)院引入現(xiàn)代的人性化服務理念，應對挑戰(zhàn)和競爭，積極唱響 “ 溫馨、便捷、優(yōu)質(zhì) ” 主題曲，努力成為在全縣醫(yī)療市場上為百姓提供優(yōu)質(zhì)服務的主角。近幾年來，醫(yī)院推出的各種方便病人的舉措有近百項，將人性化服務理念逐漸引入到包括了各個服務環(huán)節(jié)的 “ 服務鏈 ” 。為病人提供人性化的服務，雖然只是一些細節(jié)的改變，卻方便了患者，拉近了醫(yī)生和患者的距離，這是醫(yī)院和醫(yī)務工作者觀念的巨大轉(zhuǎn)變。代表科學、嚴謹和緊張有序的醫(yī)院，在救死扶傷的 時候，不再忽視患者的情感和精神需求。醫(yī)患雙方的互相理解、尊重和支持，加速了人性化的建設進程。
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