6樹立“以人為本”思想尊重醫(yī)療服務(wù)需求_-資料下載頁
2024-09-22 23:52本頁面
【正文】 ％～ 95％的亞健康和健康人群，這將使市場(chǎng)份額迅速擴(kuò)大。開拓健康、亞健康人群的健康需求，可使醫(yī)院形成一個(gè)新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，構(gòu)筑新的健康服務(wù)模式，形成新的健康產(chǎn)業(yè)。在經(jīng)濟(jì)學(xué)中，產(chǎn)品是指能增加人們效用水平的東西。而健康顯然能夠增加人們的效用水平，能夠給人帶來幸福，是人生最大 的財(cái)富。近兩年來，醫(yī)院以這一理念引導(dǎo)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，冷靜地思考健康消費(fèi)市場(chǎng)，在保證服務(wù)、保證質(zhì)量和檔次的同時(shí)，塑造全新的醫(yī)院形象，全力打造 “ 健康產(chǎn)業(yè) ” 。開設(shè)健康俱樂部，為老年人舉辦健康教育講座，接受健康咨詢；開放面積約 500 平 第 6 頁 共 6 頁 方米的體檢中心，采取 “ 一站式 ” 服務(wù)方式，開展多種類型、檔次和形式的體檢。對(duì)持有綠卡的外商投資者實(shí)行掛號(hào)、就診、檢查、交費(fèi)、取藥、治療、復(fù)查、會(huì)診、預(yù)防、保健、康復(fù) “ 一條龍 ” 服務(wù)，為我縣的經(jīng)濟(jì)騰飛發(fā)揮了一定作用。此外，尋求外部發(fā)展機(jī)遇，實(shí)施 “ 走出去辦醫(yī) ” 的戰(zhàn)略，在縣城四個(gè)人群密集地區(qū)籌建了統(tǒng)一 品牌、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一質(zhì)量的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)部，在“ 連鎖 ” 二字上做文章。醫(yī)院引入現(xiàn)代的人性化服務(wù)理念，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)，積極唱響 “ 溫馨、便捷、優(yōu)質(zhì) ” 主題曲，努力成為在全縣醫(yī)療市場(chǎng)上為百姓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主角。近幾年來，醫(yī)院推出的各種方便病人的舉措有近百項(xiàng)，將人性化服務(wù)理念逐漸引入到包括了各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)的 “ 服務(wù)鏈 ” 。為病人提供人性化的服務(wù)，雖然只是一些細(xì)節(jié)的改變，卻方便了患者，拉近了醫(yī)生和患者的距離，這是醫(yī)院和醫(yī)務(wù)工作者觀念的巨大轉(zhuǎn)變。代表科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)和緊張有序的醫(yī)院，在救死扶傷的時(shí)候，不再忽視患者的情感和精神需求。醫(yī)患雙 方的互相理解、尊重和支持，加速了人性化的建設(shè)進(jìn)程。
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