6思想上的進步[“思想大解放、經(jīng)濟大跨越、社會大進步”大討論活動整改提高階段匯報]-資料下載頁
2024-09-22 23:45本頁面
【正文】 精神支柱和共同理想，牢固樹立服務意識、創(chuàng)新意識、效率意識、責任意識和協(xié)作意識，推動中心工作不斷上新臺階。 四、取得的成效 第 10 頁 共 12 頁 觀念大更新。中心全體工作人員聯(lián)系思想實際和工作實際，積極查找自身存在的差距、問題和不足。如討論中，絕大部分工作人員認識到，在行政許可中，教條主 義、本本主義比較嚴重。大家一致認為，規(guī)章和 “ 本本 ” 是因時因勢而定的，而實踐是發(fā)展的、鮮活的，凡事都應該求真務實，即要遵章守規(guī)，保證政令暢通，又要求真務實，不搞生搬硬套。通過這些可以看出窗口工作人員的發(fā)展意識和改革意識有所增強，阻礙行政審批制度改革的各種思想觀念在逐步破除。 紀律更嚴密。一是遲到、早退等現(xiàn)象基本杜絕，以單位名義請假外出辦私事的明顯減少，隨意外出影響辦件效率的現(xiàn)象大為改觀。各窗口負責人員認真履行職責，嚴格審批和控制外出人員，請銷假制度日趨規(guī)范有序。二是語言儀表規(guī)范得到了進一步加強。工作 人員做到禮貌服務、文明服務。三是上班時間串崗大為減少，打電腦游戲現(xiàn)象基本杜絕。四是窗口工作人員工作熱情高漲，自我約束、自我管理的水平不斷提高，支部之間、窗口之間爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍逐步形成。 辦事更高效。一是簡化程序，壓縮辦事時限。采取措施千方百計擠干各部門承諾時限中的水分，盡可能將審批辦事時間降低到極限，現(xiàn)在即辦件量已經(jīng)超過 90%，提高了近 20%，與去年同期相比辦件量增加了 120%。二是深化改革、不斷改進審批方式。進一步弱化行政審批職能，對一般事項的審批改為核準或備案， 第 11 頁 共 12 頁 對建設領域立項、用地、規(guī)劃、設計 、驗收五大環(huán)節(jié)實行并聯(lián)審批。 政務更透明。一是對全縣 204 項行政審批許可項目的審批依據(jù)、申報材料、審批程序、辦結(jié)時限、收費依據(jù)、收費標準、投訴電話等進行公示，供辦事群眾查閱。二是對窗口工作人員實行掛牌上崗制，公開姓名、單位和投訴電話，方便群眾對其服務態(tài)度和服務質(zhì)量的監(jiān)督。 服務更優(yōu)質(zhì)。一是構(gòu)建起了便民服務的長效機制。以推行“ 掛牌上崗 ” 、 “ 首問負責 ” 、 “ 一次告知 ” 、 “ 限時辦結(jié)承諾 ” 、“ 辦結(jié)告知 ” 、 “ 預約服務 ” 、 “ 反饋回應 ” 、 “ 考核評議 ” 八大便民服務制度為基礎，為辦事群眾享受一流的政府服務提 供了制度保證。二是全面推行了符合條件立即辦、材料不齊幫著辦、外來投資優(yōu)先辦、重大項目聯(lián)合辦、群眾有難上門辦、跟蹤服務主動辦等原則，切實解決了群眾辦事難的問題。三是以變被動服務為主動服務，變坐等服務為上門服務，變常規(guī)服務為預約服務，變在機關服務為現(xiàn)場辦公服務來促進服務方式的進一步改進。四是在大廳進門處設立咨詢導辦臺，專門派一名工作人員值班，負責群眾咨詢，導辦服務并解決群眾的疑難問題。要求干部職工對辦事群眾來有迎聲，問有答聲，走有送聲。助人為樂：開展討論活動以來，從根本上解決了行政服務中心運行中存在的體制性障礙 ，建立了一套全新、規(guī)范的科學運行體制和工作機制，為真正 第 12 頁 共 12 頁 意義上實現(xiàn)行政服務中心 “ 一站式辦公，一條龍服務 ” 創(chuàng)造了條件，同時也真正樹立了勤政務實、廉潔高效的政府形象。
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