6縣機(jī)關(guān)效能投訴中心工作規(guī)則-資料下載頁
2025-09-13 23:31本頁面
【正文】 件的轉(zhuǎn)辦須 第 7 頁 共 8 頁 報(bào)請機(jī)關(guān)效能投訴中心主任或由主任授權(quán)副主任簽批。 對重要投訴件可以報(bào)送機(jī)關(guān)效能投訴中心領(lǐng)導(dǎo)?？h機(jī)關(guān)效能投訴中心轉(zhuǎn)辦的投訴件，在轉(zhuǎn)辦的同時(shí)，應(yīng)明確辦理期限，一般應(yīng)在 7 日內(nèi)辦結(jié)；承辦單位不能如期辦結(jié)的，要說明理由和辦理情況，不得無故拖延、敷衍塞責(zé)。 （三）重要投訴件，應(yīng)及時(shí)報(bào)機(jī)關(guān)效能投訴中心主要領(lǐng)導(dǎo)閱批；對重要投訴件反映的突出問題，應(yīng)以摘要、原件呈閱等形式及 時(shí)向機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。 （四）投訴件的轉(zhuǎn)辦方式： 一般投訴件，用 “ 轉(zhuǎn)辦函 ” 轉(zhuǎn)辦，并加蓋 “ 投訴中心 ” 印章；需要緊急報(bào)送投訴件的辦理結(jié)果的，要在轉(zhuǎn)辦函中注明。 屬重要投訴件的，都要以書面方式報(bào)告調(diào)查處理結(jié)果；一般投訴件可簡要反饋辦理結(jié)果。 第十九條縣機(jī)關(guān)效能投訴中心對于已經(jīng)轉(zhuǎn)交給各地、各有關(guān)部門處理的投訴件，建立檢查督辦制度。 縣機(jī)關(guān)效能投訴中心發(fā)現(xiàn)各級、各部門對投訴事項(xiàng)的處理確有不當(dāng)?shù)?，可以?zé)成各級、各部門重新處理，必要時(shí)也可以直接處理。 對轉(zhuǎn)辦的投訴事項(xiàng)推諉或拒不辦理的，縣機(jī)關(guān)效能投訴中心可視情提請縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組研究，給予承辦單位及其領(lǐng) 第 8 頁 共 8 頁 導(dǎo)、責(zé)任人員通報(bào)批評或誡勉教育、效能告誡。 第二十條投訴事項(xiàng)辦理結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋，也可視情在適當(dāng)范圍內(nèi)公開，自覺接受組織和群眾監(jiān)督。 第六章附則 第二十一條本規(guī)則所稱機(jī)關(guān)指黨委、人大、政府、政協(xié)、法院、檢察院、群眾團(tuán)體等機(jī)關(guān)和具有行政管理職能的單位。 第二十二條本規(guī)則由縣機(jī)關(guān)效能投訴中心負(fù)責(zé)解釋。 第二十三條本規(guī)則自 20xx 年 4 月 21 日起施行。
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