6縣機關效能投訴中心工作規(guī)則-資料下載頁
2024-09-22 23:31本頁面
【正文】 件的轉辦須 第 7 頁 共 8 頁 報請機關效能投訴中心主任或由主任授權副主任簽批。 對重要投訴件可以報送機關效能投訴中心領導。縣機關效能投訴中心轉辦的投訴件，在轉辦的同時，應明確辦理期限，一般應在 7 日內辦結；承辦單位不能如期辦結的，要說明理由和辦理情況，不得無故拖延、敷衍塞責。 （三）重要投訴件，應及時報機關效能投訴中心主要領導閱批；對重要投訴件反映的突出問題，應以摘要、原件呈閱等形式及 時向機關效能建設領導小組報告。 （四）投訴件的轉辦方式： 一般投訴件，用 “ 轉辦函 ” 轉辦，并加蓋 “ 投訴中心 ” 印章；需要緊急報送投訴件的辦理結果的，要在轉辦函中注明。 屬重要投訴件的，都要以書面方式報告調查處理結果；一般投訴件可簡要反饋辦理結果。 第十九條縣機關效能投訴中心對于已經(jīng)轉交給各地、各有關部門處理的投訴件，建立檢查督辦制度。 縣機關效能投訴中心發(fā)現(xiàn)各級、各部門對投訴事項的處理確有不當?shù)?，可以責成各級、各部門重新處理，必要時也可以直接處理。 對轉辦的投訴事項推諉或拒不辦理的，縣機關效能投訴中心可視情提請縣機關效能建設領導小組研究，給予承辦單位及其領 第 8 頁 共 8 頁 導、責任人員通報批評或誡勉教育、效能告誡。 第二十條投訴事項辦理結果應及時反饋，也可視情在適當范圍內公開，自覺接受組織和群眾監(jiān)督。 第六章附則 第二十一條本規(guī)則所稱機關指黨委、人大、政府、政協(xié)、法院、檢察院、群眾團體等機關和具有行政管理職能的單位。 第二十二條本規(guī)則由縣機關效能投訴中心負責解釋。 第二十三條本規(guī)則自 20xx 年 4 月 21 日起施行。
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