【正文】 級(jí)甲 等醫(yī)院 ， 20xx 年和 20xx 年先后獲中華醫(yī)院管理學(xué)會(huì)授予全國(guó)首批 明明白白看病，百姓放心醫(yī)院 和全國(guó)首批 醫(yī)療優(yōu)質(zhì)高效，百姓放心醫(yī)院 稱號(hào)后， 20xx 年、 20xx 年兩年間，共獲得 3 個(gè)全國(guó)級(jí)先進(jìn)個(gè)人，13 個(gè)自治區(qū)級(jí)先進(jìn)單位和個(gè)人， 14 個(gè)市級(jí)先進(jìn)單位和個(gè)人稱號(hào)，41 個(gè)縣局級(jí)先進(jìn)單位和個(gè)人稱號(hào)。其中， 20xx 年，陳鳳坤院長(zhǎng)榮獲醫(yī)師行業(yè)最高獎(jiǎng) 第二屆中國(guó)醫(yī)師獎(jiǎng)，全國(guó)農(nóng)村科普先進(jìn)個(gè)人；宋傳本副主任醫(yī)師獲全國(guó)助殘先進(jìn)個(gè)人。 20xx 年醫(yī)院被自治區(qū)黨委、自治區(qū)人民政府和廣西軍區(qū)授予 愛國(guó)擁軍模范單位 稱號(hào)；陳鳳坤院長(zhǎng)被 授予 愛國(guó)擁軍模范 稱號(hào)。此外，醫(yī)院還多次榮獲 全區(qū)模范職工之家 、 廣西衛(wèi)生系統(tǒng)普法依法治理先進(jìn)單位 ， 全區(qū)對(duì)口支援先進(jìn)單位 ；獲得 市委、市政府、市總工會(huì)、市直工委、市衛(wèi)生局等上級(jí)黨委政府和部門授予的 市文明單位 、 先進(jìn)黨委 、 全市知識(shí)分子先進(jìn)單位 、 市職業(yè)道德先進(jìn)集體 、 市科普工作先進(jìn)集體 、 人口與計(jì)劃生育工作先進(jìn)單位 、醫(yī)療衛(wèi)生單位目標(biāo)管理第一名等榮譽(yù)稱號(hào)。 黨務(wù)工作人員工作主動(dòng)積極，能夠按時(shí)上報(bào)民主生活會(huì) 第 15 頁(yè) 共 17 頁(yè) 材料、年度工作計(jì)劃、工作總結(jié)和完成黨內(nèi)統(tǒng)計(jì)任務(wù)等各種各樣的上報(bào) 材料。 五、樹立良好形象，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系 對(duì)照 好形象 的標(biāo)準(zhǔn)，著力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。在這一方面，我院更是亮點(diǎn)不斷。 結(jié)合先進(jìn)性教育活動(dòng)、 醫(yī)院管理年 活動(dòng)和 黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗 活動(dòng)的開展，開展 星級(jí)服務(wù) 創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，使病人產(chǎn)生從進(jìn)入醫(yī)院如到家的良好感受，贏得了患者的普遍好評(píng)，同時(shí)也贏得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和組織的稱贊。市先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)及其《簡(jiǎn)報(bào)》，市委組織部《 黨建》，市政協(xié)委員調(diào)研組都作為亮點(diǎn)在全市加以報(bào)道和推介。今年 5 月 18日在南寧召開的全 區(qū) 醫(yī)院管理年 活動(dòng)總結(jié)表彰會(huì)上，先后 4 次點(diǎn)名表?yè)P(yáng)我院的工作，其中把我院的 星級(jí)服務(wù) 創(chuàng)建活動(dòng)作為全區(qū)的亮點(diǎn)加以推介。 星級(jí)服務(wù) 的深入開展，至少達(dá)到了以下 3 個(gè)方面的效果： （ 1）服務(wù)病人更加主動(dòng)。 星級(jí)服務(wù) 活動(dòng)開展得紅紅火火。在醫(yī)院，無(wú)論是醫(yī)生、護(hù)士，還是其他工作人員，服務(wù)病人的意識(shí)更強(qiáng)了，服務(wù)行為更加規(guī)范更加主動(dòng)了。在一樓，導(dǎo)醫(yī)人員迎來(lái)送往，笑臉相迎，輕聲相問(wèn)。行動(dòng)不便的患者來(lái)到醫(yī)院，立即有人上前攙扶，或者有輪椅推到跟前，送去就診或檢查，讓患者倍感方便和春天般的溫暖。在病區(qū)，服務(wù) 更是規(guī)范和主動(dòng)，從早 第 16 頁(yè) 共 17 頁(yè) 晨交接班開始，每一天，醫(yī)護(hù)人員在嚴(yán)格按照醫(yī)療和護(hù)理規(guī)范為病人服務(wù)的同時(shí)，服務(wù)更加主動(dòng)。特別是共產(chǎn)黨員，經(jīng)過(guò)了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的教育，更加自覺(jué)實(shí)踐 三個(gè)代表 重要思想，處處當(dāng)先鋒，時(shí)時(shí)做表率，積極進(jìn)取，主動(dòng)工作。 （ 2）科室面貌煥然一新。 創(chuàng)星級(jí)服務(wù)公示牌 、各種健康知識(shí)宣教、科室技術(shù)設(shè)備的介紹及專家簡(jiǎn)介的板報(bào)，一塊塊溫馨的提示牌，共同構(gòu)成了先進(jìn)的科室文化和醫(yī)院文化，使科室面貌和院容院貌煥然一新，為患者提供了一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境。 （ 3）贏得病人好評(píng)如潮。優(yōu)質(zhì)的 服務(wù)，優(yōu)美的環(huán)境，高超的技術(shù)，贏得了病人好評(píng)如潮。在病區(qū)，病人發(fā)自內(nèi)心送來(lái)的錦旗、鏡屏、牌匾不斷增多。在門診，表?yè)P(yáng)信也越來(lái)越多了。泌尿外科里，病人在病房的意見簿上，寫下的全是贊美的話語(yǔ)。在胸心外科，醫(yī)護(hù)人員的精心護(hù)理，讓病人感到住在醫(yī)院勝過(guò)在家里，王老大爺病好了，卻不肯出院，護(hù)士長(zhǎng)不得不到院部搬救兵 請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)去做病人的思想工作，動(dòng)員病人出院。 以創(chuàng)建 星級(jí)服務(wù) 活動(dòng)和先進(jìn)性教育活動(dòng)為依托，結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)，有聲有色地開展 黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗 活動(dòng)。 六、關(guān)于開展好黨務(wù)工作的兩點(diǎn)經(jīng)驗(yàn) 兩年來(lái)，我院的黨建工作開展得較有聲色，我們認(rèn)為，我們?cè)诠ぷ髦凶龅搅艘韵聨c(diǎn)： 落實(shí)經(jīng)費(fèi)，是確保黨建工作卓有成效開展的基礎(chǔ) 第 17 頁(yè) 共 17 頁(yè) 院長(zhǎng)十分支持醫(yī)院的黨建工作，加大對(duì)黨建工作的資金投入，除了確保黨委有足夠的經(jīng)費(fèi)開展各種黨建活動(dòng)外，每年還按每名黨員 100 元的標(biāo)準(zhǔn)拔出支部活動(dòng)經(jīng)費(fèi)（ 20xx 年為 200 元 /人），使支部的活動(dòng)也開展得紅紅火火。 從實(shí)際出發(fā)，抓住工作亮點(diǎn)，并抓出成效 我們堅(jiān)持圍繞業(yè)務(wù)抓黨建，抓好黨建促業(yè)務(wù)發(fā)展的思路，兩年來(lái)，從實(shí)際出發(fā)，不斷抓住工作中的亮點(diǎn) ，抓好落實(shí)，抓出成效。如黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，是 20xx 年的工作重點(diǎn)，我們?cè)鷮?shí)實(shí)去抓好。又如，我們從提高服務(wù)質(zhì)量的角度出發(fā)，提出了開展 星級(jí)服務(wù) 的創(chuàng)建活動(dòng)，有力地推動(dòng)了醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展。