6消費(fèi)投訴熱點(diǎn)專項(xiàng)整治工作方案-資料下載頁
2025-09-13 18:07本頁面
【正文】 對各科室開展消費(fèi)投訴熱點(diǎn)專項(xiàng)整治工作情況進(jìn)行督查，及時(shí)解決存在的問題，鞏固專項(xiàng)整治成果，積極推進(jìn)長效機(jī)制建設(shè)。 2024 年 11 月 22 日前，各科室將專項(xiàng)治理總結(jié)報(bào)消費(fèi)投訴熱點(diǎn)專項(xiàng)整治 領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。 六、工作要求 （一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格責(zé)任制度。各科室要將消費(fèi)投訴熱點(diǎn)專項(xiàng)整治工作作為當(dāng)前機(jī)構(gòu)改革期間的重要任務(wù)，堅(jiān)持一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)科室分工協(xié)作抓，形成齊抓共管的工作格局。 （二）加強(qiáng)協(xié)作配合，形成工作合力。要加強(qiáng)與有關(guān)職能部門的協(xié)作配合，加強(qiáng)與行業(yè)組織的溝通協(xié)作，加強(qiáng)信息資源共享，依托我區(qū) “ 大維權(quán) ” 工作模式，建立健全協(xié)調(diào)協(xié)作機(jī)制，共同研究解決投訴熱點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作中的突出問題，切實(shí)形成消費(fèi)維權(quán)工作合力。 （三）加強(qiáng)督查指導(dǎo)，確 保工作落實(shí)到位。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、做法和典型案例，并在第一時(shí)間報(bào)送市工商局消費(fèi)投訴熱點(diǎn)專項(xiàng)整治辦公室。 （四）加強(qiáng)社會(huì)宣傳，贏得社會(huì)各界支持。各科室要弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量，加強(qiáng)與媒體的合作，努力做好消費(fèi)投訴熱點(diǎn) 第 6 頁 共 6 頁 專項(xiàng)整治工作的宣傳報(bào)道。要注重正面宣傳監(jiān)管執(zhí)法工作的新措施、新成果，集中宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作成果，努力營造良好的執(zhí)法環(huán)境和輿論氛圍，創(chuàng)建安全和諧的消費(fèi)環(huán)境。
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