【正文】 責范圍對地面實施走動管理。 (三 )管理干部走動 管理實施量化考核，對每班的巡查區(qū)域、巡查次數(shù)、存在問題、處理情況、整改措施、整改情況等在走動巡查表上認真填寫。 第四條 各級管理干部要嚴格執(zhí)行集團、礦禁酒令規(guī)定。第五條 各級管理干部要認真履行請銷假制度。 第六條 各級管理干部要執(zhí)行工作復命制，對于安排的工作要做到件件有落實、有回音。 9我礦編碼管理規(guī)范共分哪幾大項？ 人員編碼管理規(guī)范，設備、工程、物料編碼管理規(guī)范，樓房、道路編碼管理規(guī)范，電腦、電視、空調(diào)、電扇編碼管理規(guī)范四大項。 9日常行為規(guī)范中對職工的著裝是如何要求的？ 進入礦院嚴禁光膀、露胸及 穿拖鞋、鞋拖、背心、短褲、超短裙、吊帶背心；保持衣冠整潔；生產(chǎn)崗位一律著工作裝。 9我礦 2024 年工作思路是什么？ 一深化、兩提升、兩確保 深化規(guī)范管理；提升全員素質、提升經(jīng)濟效益；確保安全發(fā)展、確保和諧穩(wěn)定。 100、我礦 2024 年總體工作目標是什么？ 提素質、創(chuàng)高效、促增長、保穩(wěn)定、嚴管理、安全年 第五篇：企業(yè)文化試題 一、 50 問答： 1． 品牌理念：（對外可信，對內(nèi)自信） 2． 服務理念：（培養(yǎng)代表消費者利益的被服務意識） 3． 創(chuàng)新理念：（大膽設想，小心求證） 4． 創(chuàng)新的途徑 a)理念和思維創(chuàng)新 b)產(chǎn)品創(chuàng)新，永立潮頭 c)服務創(chuàng)新，鞏固市場 5． 營銷理念：（先好用后好賣） 6． 經(jīng)營理念：（物以稀為貴） 7． 市場理念：（ ODIC 零距離） （實驗室高端技術）與（大規(guī)模生產(chǎn)）之間的零距離；（大規(guī)模生產(chǎn)）與（市場需求）之間的零距離；（企業(yè)）與（員工）之間的零距離；（企業(yè)）與（消費者）之間的零距離。 8． “ 三冠王 ” （中國馳名商標）（中國名牌）（中國環(huán)境標志產(chǎn)品） 9． 皇明人的工作態(tài)度：（沒有任何借口，突破性創(chuàng)新，快速反應，堅持） 10．太陽谷 “ 五大中心 ” （世界級可再生能源研發(fā)檢測中心）、（世界級可再生能源制造 物流中心）、（世界級可再生能源科普教育示范中心）、（世界級可再生能源觀光旅游中心）、（世界級可再生能源國際會議交流中心）。 11．人才理念：（尊重人、培養(yǎng)人、成就人） 12．選才用才育才之三機制：（激勵機制）、（競爭機制）、（制衡機制） a)激勵機制：（體現(xiàn)多勞多得、少勞少得、不勞不得的分配機制。實施績效考核管理、精神激勵、即時激勵三種激勵方式） b)競爭機制（用績效排名的方式來優(yōu)勝劣汰，形成人才賽馬場） c)制衡機制（部門與部門之間、部門內(nèi)部各崗位之間一環(huán)扣一環(huán)的檢查，形成自查和互查相結合的制約機制） 13．選 才用才育才之兩原則：（公司文化認同原則）、（公平公正公開原則） 14．學習理念：（學習停，生命止） 15．讀書三字經(jīng)：（精、泛、復） 16．選書三字經(jīng)：（聞、定、覽） 17．用書三字經(jīng)：（典、活、諧）18．評書三字經(jīng)：（疑、研、評） 19．皇明人的工作作風：交待不交差 20．四日精神： a)日出有信 —— 做人講誠信 b)日行有度 —— 做事守原則 c)日照大度 —— 常存包容心 d)日新月異—— 事事有創(chuàng)新 21．能源建設之兩方向：（開源）（節(jié)流） 22．皇明 VVMF：（愿景、使命、價值觀、信仰）23．皇明愿景：為了子孫的藍天白云，用好用產(chǎn)品實踐新能源替代。 24．皇明使命：倡導綠色生活，營造綠色家園。 25．皇明價值觀（專注可持續(xù)） 26．皇明信仰：崇尚自然，敬畏真理。 27．三心（信心）（將心比心）（平常心） 28．三不 a)太陽能不僅是用于洗澡的，而且是生活品位的體現(xiàn)。 b) 太陽能不簡單，太陽能有特殊的工作環(huán)境及太陽能光熱轉化的技術應用。 c)太陽能不能按容量來賣，太陽能是以客戶的需求來選擇。 29．管理三化：（ 專業(yè)化）、（標準化）、（職業(yè)化） 30．專業(yè)化：（專業(yè)化技術）（專業(yè)化管理）（專業(yè) 化培訓）（專業(yè)化隊伍） 31．標準化：實施 SOP（標準作業(yè)程序） 32．職業(yè)化：（職業(yè)規(guī)劃）、（職業(yè)素質）、（職業(yè)道 德）、（職業(yè)修養(yǎng)）、（職業(yè)精神） 33．質量理念：產(chǎn)品差，人品就差。 34．品牌傳播的 “ 兩個中心 ” ：（傳播以受眾為中心； 做事以自己為中心） 35．傳播三點論：（興趣點）（利益點）（技術點） 36．品牌競爭力之 “ 三情兩意識 ” a)三情：熱愛之情、感恩之情、人之常情 b)兩意識：憂患意識、責任意識 37．管理重點：（建管理 型團隊，在經(jīng)營人上下功 夫） 38．三定位理論：（需求定位）、（產(chǎn)品定位）、（價 格定位） 39．建材倉庫精神：（有激情一切皆有可能、執(zhí)行無 折扣、進了皇明門就傳皇明魂、相信你有無限的潛能、做工不作秀、創(chuàng)新無處不在、崗位有分別工作無界限、面對艱難困苦不折腰、消費者是定盤的星、節(jié)約公司每一分錢） 40． 2024 年戰(zhàn)略指導方針（客需為重、優(yōu)合極異、承創(chuàng)突破、和諧信任） 41． 2024 年公司戰(zhàn)略策略主題前三條： a)以太陽谷為平臺，以銷售為落點，堅持 3G 機組不漂移，打造全球潔能科技領導品牌； b)踐行人性化管理，軍事化作風，尊重個人價 值，打造信任文化，建設和諧家園。 c)三機制兩原則落地，完善民主集中決策機 制，強化民主監(jiān)督職能，簡政精兵，管理重心下移，建立矩陣式管理體系，形成標準化經(jīng)營體，實現(xiàn)多勞多得的利潤核算模式，力推節(jié)能降耗增效，全面降低成本。 42．和諧發(fā)展八理念 a)戲班子理論 —— 生旦凈末丑要默契配合，要 不戲班子就沒飯吃了 b)森林理論 —— 參天樹為小草擋風雨，小草為 參天樹固水土；土壤陽光滋養(yǎng)樹木，樹木防止自然沙化：這樣才有了綠色森林的生命。 c)女媧補天論—— 補天的五彩石嚴絲和縫互 相支撐，要不天漏了大家都沒著落。 d)搭橋理論 —— 一等配合搭橋指路，二等搭橋 修路，三等有橋無路，四等無橋無路，五等走投無路。 e)種西瓜理論 —— 和同行一塊種西瓜不是一 塊分西瓜，做行業(yè) “ 守護神 ” 不做 “ 屠夫 ” ，產(chǎn)業(yè)大了凈得就多。 f)和面理論 —— 老員工和外來人才互相把對 方當作有發(fā)動力的面酵子，您中有我水乳交融，就能蒸出香饅頭來了。 g)半杯水理論 —— 樂觀者把半杯水當成希望 之水走出了沙漠，悲觀者讓半杯水攪亂了情緒只能陷入絕境。 h)意識決定存在論 —— 人最大的敵人就是自 己，有激情一切皆有可能！ 43．六 相宜 :企業(yè)、消費者、股東、員工、協(xié)作商和社會和諧適應 44．十相諧 :企業(yè)與自然、企業(yè)與社會、企業(yè)與同業(yè)、企業(yè)的局部與整體、企業(yè)的長期與短期利益、企業(yè)理想與現(xiàn)實、企業(yè)文化與傳統(tǒng)文化、企業(yè)文化與世界文化、企業(yè)與發(fā)達地區(qū)市場理念、企業(yè)與員工之間（含新員工與老員工）之間和諧統(tǒng)一。 45．皇明情商四要素： “ 知人 ” 、 “ 知己 ” 、 “ 勵人 ” 、 “ 勵己 ” 。 “ 知人 ” 是指知曉他人感情的意識和主觀意愿； “ 知己 ” 是指知曉自己情緒、感情的能力和意識； “ 勵人 ” 影響控制他人情緒和感情的能力； “ 勵己 ” 是指影響控制他人情緒和感情的能力。影響、激發(fā) 控制自己感情和情緒的主觀意愿。 46．干部兩性：（韌性）與（人性）。 47． CSP 即客戶滿意工程。 48． CSP 戰(zhàn)略管理單元包括三個單元 ,分別是 : CSP 管理理念單元、 CSP 管理體系單元、 CSP 管理工具單元。 49． CSP 管理理念單元是：以客戶為中心，不以自我為中心； CSP 管理工具單元是建立以客戶滿意指標為重心的績效考核系統(tǒng)。 50． CSP 服務準則 a)高效原則：以分秒為單位做服務 b)立即響應原則：急事急辦，特事特辦 c)換位思考原則：如果我是被服務者 ??主動服務，主動溝通 d)創(chuàng)新原則：改善無處不在 e)市 場觀念：一切服務于市場，一切為市場服務 f)整體思維：服務于整體就是服務于個人 g)心態(tài)決定態(tài)度，態(tài)度決定行為 h)以客戶為中心，不以自我為中心 二、簡答題 1 解讀皇明價值觀 —— “ 專注可持續(xù) ” i)專注人類自身、社會及環(huán)境可持續(xù) j)專注消費者的利益可持續(xù) k)專注品牌建設可持續(xù) l)專注市場培育可持續(xù) m)專注產(chǎn)品研制可持續(xù) n)專注人才培養(yǎng)和團隊發(fā)展可持續(xù) o)專注文化建設可持續(xù) p)專注員工名利個人發(fā)展可持續(xù) 中國太陽能熱利用的 “ 七宗最 ” a)影響最大 b)貢獻最大 c)最適合中國國情 d)普及程度最高 e)自有技術含量最高 f)最經(jīng)濟實用 g)政府及社會負擔最輕。 皇明環(huán)保數(shù)字： 皇明股份一個企業(yè)用十余年的時間，推廣太陽能集熱器達到 2024 萬平方米，節(jié)能折合標準煤 4600 多萬噸，相當于十個中型煤礦的年產(chǎn)量，減少相應污染物排放近 4000 多萬噸。 皇明現(xiàn)擁有專業(yè)人才教育培養(yǎng)的 “ 三院一中心 ” 含（皇明商學院、皇明工程技術學院、皇明職業(yè)中專和公司教育培訓中心）。 皇明戰(zhàn)略規(guī)劃的品牌目標：（建設世界太陽能產(chǎn) 品及科普第一品牌、中國太陽能行業(yè)服務第一品牌） 黃董最新人才觀：頂級人才是原動機，一流人才 是發(fā)動機，二流人才是傳動機，三流人才是被動機，庸才廢才是滯動機，自以為才是反動機。 平民奮斗精神：奮斗是我們生存的法寶，一息尚 存奮斗不止！相信 “ 一代人奮斗，幾代人昌盛，幾代人奮斗，中華民族昌盛！ ” 普通人的觀念是 “ 五不可 ” —— “ 不可知、不可為、不可行、不可變、不可改善 ” 而我們的成功之道是 “ 五可 ” ：我們是可知論者、可為論者、可行論者、可變論者、可改善論者。 子曰 :「見賢思齊焉 ,見不賢而內(nèi)自省也?！? 【出處】《論語 里仁》 【翻譯】見到賢德的人就要 作為自己的榜樣 ,見到?jīng)]有德行的人就要 (以他為戒 )反省自身。 —— 皇明員工修養(yǎng)借鑒 黃董博客 “ 頭拱地 ” 是一種什么精神，值得我們傳承？它是一種適合白手起家的平民奮斗精神，是一種戒驕戒躁的自律精神。 “ 頭拱地 ” 的核心有兩點：一是實干，脫掉西服穿工裝， “ 一線文化 ” 要發(fā)揚；二是堅定，咬定目標不放松，不達目的不罷休。