【正文】 花的海洋，不知何時(shí)，每當(dāng)我和我的同事身著一襲白衣，腳步輕盈的在病房忙碌、穿梭時(shí)，我的 39。眼前，總會(huì)浮現(xiàn)這片美麗、圣潔的花海。 曾幾何時(shí)，面對(duì)復(fù)雜的護(hù)患關(guān)系，面對(duì)一些人的誤解甚至挑剔，這片花海沐浴在凄風(fēng)冷雨中，不再嬌艷動(dòng)人。 “ 忽如一夜春風(fēng)來(lái) ” ，隨著優(yōu)護(hù)工程的全面啟動(dòng)，護(hù)理工作的重要性再次被大家認(rèn)識(shí)到， 人員配齊了、后勤保障跟上了、護(hù)士們的積極性增加了、干勁更足了！沐浴在和風(fēng)細(xì)雨中，護(hù)理隊(duì)伍 —— 這片潔白、飄逸的花海，再次綻放出迷人的芬芳！ 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講稿 14 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的姐妹們 : 大家好 !我是 icu 護(hù)士 x 很榮幸站在那里為大家演講，這天我演講的題目是 :優(yōu)質(zhì)護(hù)理在我心，行動(dòng)在前來(lái)踐行。詩(shī)人泰戈?duì)栒f(shuō)過(guò) :“ 天空沒(méi)有留下飛鳥(niǎo)的痕跡，但我已飛過(guò)。 ” 從事護(hù)理工作，可謂豐碑無(wú)語(yǔ)，但行動(dòng)勝于言語(yǔ)。 “ 白衣天使 ” 是人們賦予的光榮封號(hào)，有者無(wú)私、奉獻(xiàn)、偉大的崇高好處，然而，我們自己真的有這種感覺(jué)嗎可能我們只是他們眼里打 針輸液的，可能連起碼的理解與尊重都得不到，我們中也許有些人不愿再把自己放在那崇高之地了，因?yàn)槟菢訒?huì)少些失落和傷感。為什么會(huì)有這樣的 39。境地呢是我們做的還不夠好嗎是病人太刁難還是家屬太難纏 我們每一天奔走在各個(gè)病房，時(shí)時(shí)刻刻精神緊張，分分秒秒站立行走。不管昨晚是否休息充足，不管早上是否吃過(guò)早餐，大家都會(huì)迅速穿上白大褂，戴上護(hù)士帽立即進(jìn)入戰(zhàn)斗狀態(tài) :整理床單位，核實(shí)醫(yī)囑，為病人打針輸液，發(fā)藥，做各項(xiàng)生活護(hù)理、專(zhuān)科護(hù)理。我們竭盡全力為病人付出，是不是就就應(yīng)得到尊重和理解，就能走進(jìn)病人和家屬的心摒除不滿(mǎn)了呢但事實(shí)是更多 的不滿(mǎn)和抱怨。 優(yōu)質(zhì)護(hù)理的宗旨是 “ 以病人為中心 ” 對(duì)病人實(shí)施正確的診療，必要的醫(yī)學(xué)照顧，個(gè)性化人性化的的護(hù)理服務(wù)。它不是車(chē)間里的流水作業(yè)，而是用心服務(wù)，用愛(ài)導(dǎo)航。我工作在 icu，重癥監(jiān)護(hù)室里發(fā)生的故事常常不動(dòng)聲色地體現(xiàn)著 “ 以病人為中心。 ” icu 實(shí)行的是 24 小時(shí)無(wú)陪護(hù)制度，每位住進(jìn) icu 的患者所有的治療、護(hù)理以及喂飯、喂水生活照料全是由護(hù)士完成。在 icu 工作的護(hù)士，都有這樣一個(gè)愿望，要把自己管的病人管理得干凈清爽。每一天早上晨間護(hù)理第一件事就是為患者 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講稿 15 同志們： 根據(jù)在全省衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展 “ 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程 ” 活動(dòng)要求，今天我們召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，貫徹落實(shí)上級(jí)精神，動(dòng)員部署我院開(kāi)展 “ 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程 ” 活動(dòng)。下面就我院開(kāi)展好此項(xiàng)活動(dòng)講幾點(diǎn)意見(jiàn)。 一、認(rèn)清形勢(shì)，充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展活動(dòng)的重要意義 隨著社會(huì)的發(fā)展和人民群眾保健意識(shí)的增強(qiáng)，對(duì)醫(yī)療服務(wù)提出了更新更高的要求。雖然近幾年醫(yī)院在學(xué)科建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、醫(yī)療設(shè)備配置、人才培養(yǎng)等方面取得了不錯(cuò)的進(jìn)展，但是醫(yī)療服務(wù)卻成了制約醫(yī)院發(fā)展的瓶頸。醫(yī)院如果要實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展，在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)處于不敗之地，就要不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，向患者提供滿(mǎn)意的醫(yī)療服務(wù)，這樣才能吸引更多的 病人前來(lái)就診，才能提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益， “ 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程 ” 活動(dòng)的開(kāi)展，為病人提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護(hù)理服務(wù)，使護(hù)理服務(wù)更加貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì)。全院干部職工要從維護(hù)廣大人民群眾根本利益出發(fā)，牢固樹(shù)立 “ 以人為本，以病人為中心 ” 的服務(wù)理念，把病人的方便不方便、滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為我們工作日常的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當(dāng)作檢驗(yàn)我們醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度的試金石，我們一定要最大限度地維護(hù)好落實(shí)好廣大患者的健康權(quán)益。 二、抓住重點(diǎn)，準(zhǔn)確把握活動(dòng)的主要任務(wù) 為確保把這項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展的既轟轟烈烈，又扎扎實(shí)實(shí)，必須把握好以下幾點(diǎn) ： （一）增強(qiáng)參與意識(shí)。開(kāi)展 “ 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程 ” 活動(dòng)是醫(yī)院每一位職工的事情。只有人人關(guān)心，人人有責(zé)，人人參與，才能將這項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展的既轟轟烈烈，又扎扎實(shí)實(shí)。希望大家齊心協(xié)力、齊抓共管，從每一天開(kāi)始，從每一位病人開(kāi)始，從每一件小事做起，從自身做起，將服務(wù)理念、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)行為落實(shí)到實(shí)際工作中，讓病人來(lái)到醫(yī)院放心，住在醫(yī)院安心，走出醫(yī)院稱(chēng)心。 大家要充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展 “ 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程 ” 活動(dòng)是醫(yī)院實(shí)現(xiàn)既快又好發(fā)展的戰(zhàn)略性舉措，是醫(yī)院重樹(shù)形象的重要手段，因此各科室要切實(shí)把活動(dòng)組織好、開(kāi)展好，對(duì)涌現(xiàn)出來(lái)的好人好事，模范典型等進(jìn)行積極上報(bào)，醫(yī)院將以此作為評(píng)選年度先進(jìn)的重要依據(jù)。 （二）措施有力。各科室要根據(jù)自身特點(diǎn)認(rèn)真制定具體的實(shí)施方案，既要有真誠(chéng)服務(wù)的具體行動(dòng)，切實(shí)解決一些實(shí)際問(wèn)題，做到責(zé)任明晰、重點(diǎn)突出、實(shí)施到位。 要堅(jiān)持把 “ 以病人為中心 ” 的理念融入到日常管理工作中，實(shí)行 “ 一站式 ” 服務(wù)，各服務(wù)窗口實(shí)施開(kāi)放式和零距離服務(wù)，縮短與病人之間的距離。首 問(wèn)（首診）負(fù)責(zé)制落實(shí)到位，醫(yī)護(hù)人員耐心答復(fù)患者的一切問(wèn)題，指導(dǎo)就醫(yī)，解除患者疑慮；耐心解答、處理每一位患者的咨詢(xún)和診療，做到事事有人管，件件有著落，提供無(wú)縫隙醫(yī)療服務(wù)，落實(shí) “ 幫、辦、陪、送、訪(fǎng) ”( 入院有人幫、住院有人辦、檢查有人陪、出院有人送、回家有人訪(fǎng) )。 轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。 “ 醫(yī)院是一種特殊的服務(wù)行業(yè)，既然是服務(wù)行業(yè)，從某種意義上說(shuō)，服務(wù)的好壞決定了醫(yī)院的命運(yùn) ” 。我們要改變以前陳舊的服務(wù)理念，要從被動(dòng)地等待病人上門(mén)求診到為病人提供周到的服務(wù)，將病人永遠(yuǎn)放在第一位，珍惜每一次服務(wù)機(jī)會(huì)，讓病人能真正感受到我院 在服務(wù)上面的改變。 提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理工作。用實(shí)際行動(dòng)做到從被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù)，從主動(dòng)服務(wù)到感動(dòng)服務(wù)；推出特色服務(wù)，推動(dòng)護(hù)理工作再上新臺(tái)階；公示護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督；明確目標(biāo)，責(zé)任到人；加強(qiáng)監(jiān)督檢查，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；探索護(hù)理新模式，發(fā)掘優(yōu)秀護(hù)理人才。 行政職能科室，要經(jīng)常深入臨床一線(xiàn)，調(diào)查了解臨床需求，幫助解決實(shí)際問(wèn)題，關(guān)心每一位職工的思想、生活、工作。當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，做到上情下達(dá)、下情上傳，一切為臨床一線(xiàn)服務(wù)?？倓?wù)后勤科室牢固樹(shù)立為臨床服務(wù)、為職工服務(wù)的 `思想，做到每周有一 天固定下臨床科室，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)辦理，并及時(shí)下修、下送，保障臨床供應(yīng)。 （三）宣傳到位。活動(dòng)過(guò)程中要高度重視宣傳工作，采取有力措施加大宣傳力度。宣傳工作要聲勢(shì)浩大、形式多樣、深入人心。全院干部職工在工作中要注意總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)好人好事及好的做法，及時(shí)上報(bào)辦公室，更要注意發(fā)揮應(yīng)有作用，勇于創(chuàng)新，善于撰寫(xiě)，及時(shí)報(bào)導(dǎo)，以弘揚(yáng)醫(yī)院正氣，樹(shù)立好的典范。醫(yī)院在活動(dòng)結(jié)束時(shí)對(duì)涌現(xiàn)的好人好事予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。 三、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，確保活動(dòng)收到實(shí)效 開(kāi)展 “ 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程 ” 活動(dòng)，是提升醫(yī)院服務(wù)水平的一個(gè)重要載體，要形成院領(lǐng)導(dǎo)親自抓，各部門(mén)積極參與，各科室精心組織，全院干部職工廣泛參與，只有這樣才能盡快形成強(qiáng)大合力，才能產(chǎn)生理想的效果、達(dá)到預(yù)期的目的。 同志們，深入開(kāi)展 “ 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程 ” 活動(dòng)，是醫(yī)院今年的一項(xiàng)重要任務(wù)，要通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，使醫(yī)院管理得到加強(qiáng)，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量達(dá)到 “ 人民群眾添實(shí)惠、醫(yī)務(wù)人員受鼓舞、醫(yī)療機(jī)構(gòu)增活力、經(jīng)濟(jì)社會(huì)得發(fā)展 ” 的要求。 謝謝大家！ xxx 擴(kuò)展資料：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講稿 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講稿 當(dāng)繁花盛開(kāi)的五月悄悄降臨，當(dāng)萬(wàn)紫 千紅的季節(jié)換上新裝時(shí)，一襲飄然白衣，是一顆純正的心靈；一頂別致的燕帽，是一項(xiàng)守護(hù)生命的重任。南丁格爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)： “ 護(hù)士，其實(shí)就是沒(méi)有翅膀的天使，是真善美的化身。 ” 在開(kāi)展來(lái)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來(lái)，我科在工作中更加強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)護(hù)理，充分落實(shí)分級(jí)護(hù)理制度，做到人人參與生活護(hù)理。護(hù)士長(zhǎng)還會(huì)定期組織全科人員總結(jié)、分析、改善工作中不足之處 ,努力提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。在不斷學(xué)習(xí)總結(jié)過(guò)程中優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的形式滋潤(rùn)著我的心田，照耀著我的天空，在愛(ài)的海洋中流淌，在生命的進(jìn)程中前行。 我們是神經(jīng)內(nèi)科 腦癱康復(fù)中心，剛剛聽(tīng)到這個(gè)名字更多 的家長(zhǎng)是不解、是焦慮、是悲傷、是情不自禁的掩面哭泣，他們心中有數(shù)不清的疑惑，我可愛(ài)的孩子為什么會(huì)得腦病、這個(gè)病能治好嗎、他的預(yù)后會(huì)怎樣、這需要多長(zhǎng)時(shí)間呢 ?那些黯然傷神的媽媽總是在重復(fù)著 “ 我的孩子是那樣的小那樣的瘦弱，他剛剛來(lái)到這美麗的世界就要經(jīng)受這樣的痛苦，扛起這樣的重?fù)?dān)。這時(shí)我們會(huì)不厭其煩的健康宣教，耐心的回答著家長(zhǎng)的各種問(wèn)題，我們用各種語(yǔ)言方式，如打比方、舉例子曉之以情動(dòng)之以理的方式站在家屬的角度考慮問(wèn)題，或解釋或安慰使他們?cè)陝?dòng)不安的情緒逐漸平穩(wěn)。我們逐漸通過(guò)心理護(hù)理使他們認(rèn)識(shí)疾病，心理接受孩子患病的事 實(shí)，同時(shí)樹(shù)立起他們戰(zhàn)勝疾病的信心。但在臨床我們也會(huì)有因家長(zhǎng)煩躁不理解隨之而來(lái)的抱怨甚至謾罵，但縱使受了委屈，我們的臉上依然是燦爛的微笑，我們知道：這微笑是陽(yáng)光，能減輕病人的疼痛 。這微笑是雨露，能滋潤(rùn)患者的心靈 。這微笑是翅膀，承載了千萬(wàn)個(gè)家庭健康平安的希望 !作為一名護(hù)士，我們要擁有博大的胸懷，去承受更多的不可能 !無(wú)數(shù)個(gè)陽(yáng)光輝煌的早晨，我們傾聽(tīng)治療碗盤(pán)的協(xié)奏曲；無(wú)數(shù)個(gè)不眠不休的夜晚，我們感應(yīng)呼吸起伏的交響樂(lè)章。那漫漫黑夜，月光散落在窗臺(tái)映襯著孩子一張張熟睡的臉龐，他們是散落在人間折翅的天使，等待著重新飛翔 !輕輕 的蓋上被踢了的小被子，叫一叫被孩子含著乳頭熟睡的母親，摸一摸體溫不穩(wěn)定孩子的額頭 ? 我們愛(ài)與被愛(ài)著。 我深知?jiǎng)?chuàng)優(yōu)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)窮期，所以我們?cè)谂R床工作中時(shí)刻踐行，在累與苦中我享受著呵護(hù)生命的快樂(lè)，同時(shí)也體會(huì)到了自身價(jià)值的意義。小孩的屁股就像六月的天氣讓人琢磨不定，記得有一次孩子餓了哭得厲害家屬讓我?guī)退Ш⒆铀テ崮谭?，剛剛抱著沒(méi)一會(huì)我就聞到有股味道這一看我的手上身上都是大便，孩子的奶奶著急的連忙道歉，說(shuō)要幫我洗衣服，我馬上微笑的搖搖頭說(shuō)： “ 阿姨你趕快給孩子換一換孩子現(xiàn)在應(yīng)該不舒服，我的衣服沒(méi)事的。孩子奶奶感激 的眼圈泛著淚花，我的心也是暖暖的，第二天我又被他拉了一身，但我知道我不會(huì)畏懼，這是天使的給予。 我們每天在愛(ài)的世界里感恩成長(zhǎng)，在汗水的土地中耕耘勞作。當(dāng)孩子蹣跚著飛奔向你擁入懷抱，當(dāng)孩子第一次會(huì)輕聲發(fā)音喊你媽媽?zhuān)?dāng)孩子跟你眼神交流向你微笑，我們與你有著共同的感受那是心靈深處迸發(fā)的喜悅，那是久旱的土地喜迎甘露。 感恩感謝與你同行我的生命更加奪目，感恩感謝與你相伴我的人生更加充實(shí)。選擇護(hù)理事業(yè)我無(wú)怨無(wú)悔。精心護(hù)理除痛苦，深切關(guān)懷解憂(yōu)愁。 “ 用心服務(wù)，真情你我 ” ！讓夢(mèng)想放飛、讓真誠(chéng)做伴、讓信念同行，讓我們?yōu)槊恳粋€(gè)無(wú) 助的生命注入永遠(yuǎn)的光芒和希望吧！