【正文】 在右側(cè)顯眼處貼著小心財(cái)物，賬號安全等提示語；，柜面顯眼處還貼著現(xiàn)金業(yè)務(wù)、殘鈔兌換處或零鈔兌換處等功能分區(qū)指示牌。柜員在給我辦卡的過程中，會不失時(shí)機(jī)地問我需不需要開通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行。在詳細(xì)詢問后得到耐心解答，被告知使用手機(jī)銀行只需要下載浦發(fā)銀行手機(jī)銀行手機(jī)客戶端就可以之后，我選擇辦理了手機(jī)銀行。在整個(gè)辦理業(yè)務(wù)的過程中，柜員都是笑臉相迎，讓人如沐春風(fēng)。 辦完卡后，在離開前大堂經(jīng)理詢問我有沒有微信，如果有的話可以關(guān)注浦發(fā)銀行信用卡的微信，這樣可以免費(fèi)獲得兩張電影票優(yōu)惠券。我接受了她的建議。但我在柜臺辦理業(yè)務(wù)時(shí)曾向她咨詢理財(cái)業(yè)務(wù)并讓他給我一張理財(cái)產(chǎn)品介紹的宣傳頁，但當(dāng)我離開前她都忘記向我提供宣傳單，這一點(diǎn)有點(diǎn)失望。但這一點(diǎn)小缺憾并不影響我對浦發(fā)銀行留下好印象。一直以來都說浦發(fā)銀行在對公業(yè)務(wù)方面比較得心應(yīng)手，而個(gè)人業(yè)務(wù)方面相對薄弱，我只去辦過一次業(yè)務(wù)，其實(shí)力我無法判斷，但就服務(wù)而言，從我這個(gè)小而微的個(gè)人客戶眼中，我看到了浦發(fā)銀行融入服務(wù)的各種細(xì)節(jié)，這是一種經(jīng)過長時(shí)間的摸索而最終形成的恰到好處的細(xì)節(jié)。我行結(jié)合作為窗口行業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，以“三優(yōu)兩滿意”（優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境，創(chuàng)客戶滿意和員工滿意的銀行）為載體，不斷豐富企業(yè)教育實(shí)踐活動內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量，推動轉(zhuǎn)型升級，縱深推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動。這一次征文活動也是對“三優(yōu)兩滿意”活動的延續(xù)與豐富。我行的這次征文活動，頗有“吾日三省吾身”的風(fēng)范?！皳衿渖普叨鴱闹?擇其不善者而改之”，了解他行的優(yōu)點(diǎn)，明確認(rèn)識自身存在的問題與不足，這對于我行提升自身素質(zhì)與競爭力，有著十分積極地意義。浦發(fā)銀行也是立足與上海的地方性城市商業(yè)銀行，這一點(diǎn)和我行有著共通之處，我們都致力于服務(wù)地方。光憑這一點(diǎn)，相信浦發(fā)銀行有許多讓我們學(xué)習(xí)之處。擴(kuò)展資料：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作者主題演講稿扎實(shí)工作，筑牢健康基石——“我身邊的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)”主題演講尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家好！我是來自XX鎮(zhèn)衛(wèi)生院的一名普通職工，今天非常高興能夠同大家一起交流關(guān)于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的工作心得，希望通過我們的演講、宣傳和努力工作來不斷提升我們社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的能力和水平，更好的服務(wù)于轄區(qū)內(nèi)的全體大眾，為他們筑好健康的大堤，夯實(shí)健康的基石。我們的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作開始于2007年，是根據(jù)XX市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的規(guī)劃，在衛(wèi)生院基礎(chǔ)上建設(shè)而成的，現(xiàn)轄區(qū)居民2萬6千余人。自2008年起，我們就開始派出工作人員對居民進(jìn)行健康檔案的建立同時(shí)為對居民健康檔案網(wǎng)絡(luò)化管理進(jìn)行資料準(zhǔn)備。伴隨健康檔案的建立，我們每年都會對社區(qū)居民開展健康查體，檢查項(xiàng)目包括一般查體、心電圖、血糖、血脂等。總結(jié)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作走過的歷程，心中真的什么滋味都有。為了得到真實(shí)的檔案資料，我們首先要放棄的是休息，打亂自己的生活節(jié)奏，當(dāng)別人下班的時(shí)候，正是我們開始忙碌的時(shí)候，當(dāng)燈火闌珊之時(shí)，我們正奔波于大街小巷——建檔案、測血壓、量血糖……；閉門羹和白眼在考驗(yàn)我們的耐心，口干舌燥在考驗(yàn)我們的毅力。雖然前進(jìn)的阻力重重，但我們始終以苦為樂，步伐不減，因?yàn)槲覀冎肋@是我們的工作，我們知道自己肩負(fù)的使命，我們知道自己的責(zé)任和義務(wù)。當(dāng)你走在路上或走進(jìn)社區(qū)，就會不時(shí)的有人和你打招呼，口中滿 是感謝的話語，他毫不在乎你忘記他的名字、你忘了他的病癥，他卻不會忘記你曾經(jīng)的努力，為了他的病忙前跑后，為了一個(gè)好的治療方案而絞盡腦汁。當(dāng)看到帶著健康笑容的居民百姓的時(shí)候，我們知道，自己的付出多么值得。不是嗎？我們?nèi)隇榫用耖_展慢性病防治、預(yù)防、保健類講座，不計(jì)節(jié)假日地為居民免費(fèi)檢查身體、免費(fèi)接種疫苗……為了滿足社區(qū)居民日益增長的健康服務(wù)需求，我們不斷改善社區(qū)服務(wù)中心的就診環(huán)境，積極引進(jìn)了彩超、全自動生化分析儀、血球計(jì)數(shù)儀、血流變分析儀、尿11A、肛腸治療儀、動態(tài)心電圖、激光疼痛治療機(jī)、X光機(jī)、口腔綜合治療臺等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備；同時(shí)，我們努力學(xué)習(xí)和進(jìn)修，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平和護(hù)理水平。我們在社區(qū)醫(yī)務(wù)工作中，努力爭取成為居民心中“小病的醫(yī)生，大病的參謀，重病的親人，康復(fù)的助手”。作為社區(qū)醫(yī)務(wù)工作者，我們不僅要看到過去的努力和成就，還要知道我們的工作距離廣大居民的需求還有很多的差距，現(xiàn)在的工作模式還不能為他們提供綜合性、連續(xù)性的醫(yī)療保健服務(wù)。由于社會大環(huán)境的影響，居民對于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作仍持懷疑態(tài)度，有的根本就不聞不問，這對于我們工作的開展產(chǎn)生了很大的阻礙，一些工作難以順利開展。對于居民的一些合理要求還不能夠及時(shí)的解決，從而使我們的工作每一步走的都比較艱難。但是我們毫不氣餒，因?yàn)槲覀冎牢覀兊墓ぷ鬟€不夠細(xì)致，我們的服務(wù)還有待完善。如果把群眾健康比作是一座高聳入云的大廈，那么我們就是構(gòu)筑這座大廈底座的人，只有我們努力工作，把工作作細(xì)作實(shí)，這座大廈才會穩(wěn)固和挺拔！社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作細(xì)小而雜亂，我非常敬佩在座的各位都在默默地堅(jiān)持著、付出著，我相信只要我們努力點(diǎn)、在努力點(diǎn)，我們的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作就會變得越來越好！謝謝大家！我身邊的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)我是08年夏季轉(zhuǎn)到咸寧溫泉岔路口社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作。在加入工作之前，對社區(qū)衛(wèi)生工作的性質(zhì)、內(nèi)容、任務(wù)以及個(gè)人收入、工作環(huán)境等沒有進(jìn)行深入的調(diào)查了解，但心理上也做了一定的思想準(zhǔn)備：社區(qū)醫(yī)院是最基層的一級小醫(yī)院，與自己工作過的三級醫(yī)院無論在硬件還是軟件上都相距甚遠(yuǎn)。但我想，既來之，則安之，咸寧部門非常重視社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，出臺了一系列好政策，那么自己就要踏實(shí)地干好工作，真正地為解決老百姓看病難、看病貴這一民生問題做一些實(shí)實(shí)在在的工作。盡管有這樣一些不成熟的心理準(zhǔn)備，但真正工作幾年后，我才對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)有了更切身的體會：一是醫(yī)務(wù)人員服務(wù)熱情周到；二是工作量大，人員短缺；三是醫(yī)生是名副其實(shí)的全科醫(yī)師。一、服務(wù)熱情周到。先從總院掛號的老師說起，在我們院的社區(qū)服務(wù)中有一位孤寡老人，是無保戶，無兒無女，行動不便，每次來看病，只是到掛號窗口前說一聲，掛號的老師就起身去把樓上的醫(yī)生請下來為老人在一層看病。看完病后把藥裝好，送到老人手里。一次老人的助老手冊需要更新了，但老人仍拿著舊本來看病，掛號的老師什么都沒說，為她去街道辦事處辦了新本，并下班后送到她家里。半年多來，我每次去總院看見這位老人好幾次如此看病的情形，很為掛號老師樂于助人的行為而感動。再說醫(yī)生，他們面對的絕大多數(shù)患者是老年人，是一些慢性病人，有的病人一周來好多次，每次來醫(yī)生都耐心地問病情，量血壓。很多老人耳朵不靈，醫(yī)生詢問囑咐就得大聲喊著說；很多病人先告訴醫(yī)生他們帶多少錢，讓醫(yī)生根據(jù)他們的錢來開藥，我們的大夫就得用藥精、少、不貴且有效；很多病人在大醫(yī)院看完病后來我們醫(yī)院開藥，醫(yī)生給他開了治這種病的其他藥，甚至是同一種藥而只是廠家不同，病人就要求退藥退費(fèi)。我們的醫(yī)生只好耐心解釋，解釋不通的就按患者的意愿，重新開處方，滿足患者的要求；一些常年患病的人，甚至精神上有疾患的人經(jīng)常來找醫(yī)生做健康咨詢，醫(yī)生就耐心地做健康教育，安慰疏導(dǎo)，為他們解除思想疙瘩。曾有一位病人向醫(yī)生傾述了自己最痛心的事，經(jīng)過醫(yī)生耐心的開導(dǎo)，他感覺好多了，她確實(shí)把我們的醫(yī)生當(dāng)親人了。我們的醫(yī)生、護(hù)士還承擔(dān)出診業(yè)務(wù)，兩輛白色的印著社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公車自行車，是他們的出診工具。二、工作量大，人員短缺。我們醫(yī)務(wù)工作者，除了日常的診療活動外，還有很多其他相關(guān)工作要完成。比如湖北省城鄉(xiāng)居民健康檔案建檔工作，社區(qū)高血壓科普知識宣傳活動，三鹿奶粉事件兒童服用問題奶粉調(diào)查登記工作，老人免費(fèi)注射流感疫苗等工作。兒童的預(yù)防接種是我們工作的重點(diǎn)，任務(wù)繁重。孕婦的健康體檢，母子健康檔案的建冊，都是我們的工作內(nèi)容。對于助老或貧困共產(chǎn)黨員，我們配合街道辦事處開展了不交現(xiàn)金的就醫(yī)服務(wù)，醫(yī)生開特殊的手寫處方，然后由專門人員統(tǒng)一結(jié)賬。面對這么多的工作，我們醫(yī)務(wù)人員有時(shí)身兼數(shù)職，例如，藥劑師有時(shí)也要掛號收費(fèi)，同時(shí)負(fù)責(zé)接聽電話，為患者答疑解惑。忙時(shí)，一位醫(yī)生一天要接診四五十病人。社區(qū)醫(yī)院真的需要有真才實(shí)學(xué)的大學(xué)生來充實(shí)這個(gè)隊(duì)伍。其實(shí)，建一份居民健康遠(yuǎn)沒有想象的那樣簡單。老人們都會因冬天寒冷而不愛洗澡，給他們測量腰圍和臀圍的時(shí)候，常常會發(fā)出一股股難聞汗臭味兒，混合著煙酒味兒，真的有點(diǎn)讓人喘不過起來。有時(shí)，一些老人的聽力不是很好，一句話常常要重復(fù)幾遍才能聽懂。還有當(dāng)問到家庭經(jīng)濟(jì)收入時(shí)，他們也會考慮到很多問題而不予以配合，我們就要耐心的解釋，溫和的勸說才能將所需要的數(shù)字填寫完整。偶爾也會有一兩個(gè)人因不理解而抱怨，甚至謾罵，有時(shí)去一家登記建檔但是戶主不在家，登門幾次都不能找到本人，我們?nèi)砸浑x不棄的登門拜訪直到把檔案建齊，這些都給我們的建檔工作帶來了很大的障礙。盡管如此，我們的建檔利用五個(gè)月的時(shí)間，完成了溫泉岔路口社區(qū)居民全部建檔工作，可謂是歷經(jīng)寒冬到酷夏，足跡遍及全社區(qū)的家家戶戶。三、醫(yī)生是名副其實(shí)的全科醫(yī)師。我們的醫(yī)生要具有內(nèi)、外、婦、兒科的病 都會治的能力，才能勝任社區(qū)醫(yī)院服務(wù)的能力。這與其他專門的醫(yī)院是不一樣的：神經(jīng)內(nèi)科的醫(yī)生不會開治胃的藥，要請消化內(nèi)科來會診。病人也反映，在我們社區(qū)醫(yī)院，一位醫(yī)生會開好多科的藥，什么問題都解決了，不像大醫(yī)院，開眼藥水還得專門掛眼科的號。在社區(qū)服務(wù)站里面，每個(gè)社區(qū)服務(wù)站的工作人員都很少，就像我們社區(qū)服務(wù)站，每次只有一名醫(yī)生和一名護(hù)士工作留守，而要面對著整個(gè)社區(qū)接近千人的居民健康服務(wù)。當(dāng)病人集中時(shí)，醫(yī)生和護(hù)士忙得不可開交，這時(shí)，我們就要成為這樣的一名全科醫(yī)師才能互相幫助，共同協(xié)助，在最短的時(shí)間里面完成任務(wù)，為社區(qū)的病人減少等待的時(shí)間，減少病痛給他們帶來的疼痛，這就是每一個(gè)社區(qū)醫(yī)務(wù)人員所必須擁有的能力。總之，在這里沒有花園般美麗的就醫(yī)環(huán)境，沒有CT、核磁，但我們有竭誠細(xì)致的服務(wù)、方便快捷的診療措施。兒童、孕婦、老人、殘障、孤寡，所有需要醫(yī)療服務(wù)的對象，在這里都能得到滿意的服務(wù)。很多病人在我們社區(qū)醫(yī)治后對我們都擁有很深厚的感情，時(shí)常將他們家里的水果和食品帶給我們分享，他們真心地希望這家門口的醫(yī)院，技術(shù)精湛、服務(wù)熱情的醫(yī)生總在他們身邊。很多位醫(yī)生都收到過表揚(yáng)信。是的，老百姓需要社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，我看到了我在這里的工作的確是在為老百姓做一些實(shí)事，我的價(jià)值得到了體現(xiàn)。這就是我身邊的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。我們開展的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)每年都有很多次，在服務(wù)中涌現(xiàn)出來的感人事跡，動人的時(shí)刻，說也說不完，道也道不盡。總之一句話，促進(jìn)全民健康，開展社區(qū)服務(wù)，是我們義不容辭的責(zé)任。