村鎮(zhèn)銀行年終工作總結(jié)-資料下載頁
2024-09-21 19:04本頁面
【正文】 深入村委會、村民小組和種養(yǎng)加大戶，宣傳村鎮(zhèn)銀行貼心為農(nóng)民服務，是農(nóng)民自己銀行的服務宗旨，并通過舉辦銀農(nóng)、銀企聯(lián)誼會，積極參加當?shù)厝诵薪M織的產(chǎn)品推介會等形式，讓廣大客戶了解和認同村鎮(zhèn)銀行。 二是積極創(chuàng)新，全力探索服務 “ 三農(nóng) ” 新途徑。針對農(nóng)戶擔保方式單一、抵押物缺失的現(xiàn)狀，積極創(chuàng)新?lián)７绞?，加強與村委會和農(nóng)戶聯(lián)動，通過村委會了解農(nóng)戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況，借力控制信貸風險。對沒有有效資產(chǎn)可抵押的農(nóng)戶，采取 “ 三高 ” （高職、高薪、高知）人員擔保的方式放貸， “ 三高 ” 人員可擔保貸款 5 萬元。是養(yǎng)殖大市，對于要發(fā)展生產(chǎn)，又不能提供有效抵押擔保的農(nóng)戶，該行與武漢通威擔保公司合作發(fā)放擔保貸款。同時，該行還創(chuàng)新開辦動產(chǎn)抵押、林權(quán)抵押和農(nóng)機具抵押貸款，有效緩解了農(nóng)民貸款難、擔保難問題。 三是貼心服務，全力打造 “ 農(nóng)民滿意的銀行 ” 。在服務上突出靈活、優(yōu)質(zhì)、高效，積極向當?shù)剞r(nóng)戶、村委會、鎮(zhèn)直部門、中 第 14 頁 共 16 頁 小企業(yè)等客戶提供存款、貸款、結(jié)算三大類金融業(yè)務。在服務時間上突出 “ 活 ” 字，堅持節(jié)假 日不休，延長營業(yè)時間，上門辦理業(yè)務，為及時滿足農(nóng)戶需求，有時還晚上開辦業(yè)務。在服務效率上體現(xiàn) “ 快 ” 字，處處為農(nóng)戶著想，在風險可控和操作合規(guī)的前提下，只要是能一次操作完成的業(yè)務，決不讓農(nóng)戶跑第二次。由于制度適應性強、管理鏈條短、審批環(huán)節(jié)少，辦貸時間大大縮短，5 天之內(nèi)甚至最快 1 天就可將貸款發(fā)放到農(nóng)戶手中，深受廣大農(nóng)戶好評。在金融產(chǎn)品上突出 “ 新 ” 字，針對農(nóng)村、農(nóng)民和涉農(nóng)小企業(yè)，開發(fā)出方便、靈活的金融產(chǎn)品，形成自身獨有特色，不斷拓寬 “ 三農(nóng) ” 服務領(lǐng)域。一年來，采取自助反復可循環(huán)貸款方式，向 107 戶涉農(nóng)小企業(yè)和農(nóng)戶發(fā)放 貸款 2100 萬元；采取村委會推薦，以農(nóng)村土地經(jīng)營權(quán)抵押方式，向 13戶農(nóng)戶發(fā)放貸款 60萬元；采取在職公務員擔保、擔保公司擔保、多戶聯(lián)保等多種方式，向78 戶農(nóng)戶發(fā)放貸款 580 萬元，滿足農(nóng)戶生產(chǎn)小額資金需求。為做實服務，該行還在全轄同業(yè)率先免費推出 “ 短信通 ” 業(yè)務，客戶首次到村鎮(zhèn)銀行咨詢或辦理業(yè)務時，記下客戶的服務需求和聯(lián)系方式，并以短信形式通知客戶什么時間前來辦理業(yè)務比較方便，并提醒客戶辦理所需業(yè)務應準備哪些要件，需要經(jīng)過什么程序，有效避免了客戶由于業(yè)務不熟悉造成的不必要的往返奔波，極大地方便了客戶。目前，該行的 客戶既有當?shù)剞r(nóng)戶、村民委員會、鎮(zhèn)直各部門、種植專業(yè)戶、養(yǎng)殖專業(yè)戶、運輸專業(yè)戶、個體工商 第 15 頁 共 16 頁 戶，還有一批涉農(nóng)中小企業(yè)，成為農(nóng)戶放心滿意的 “ 農(nóng)民自己的銀行 ” 。一年來，該行服務涉農(nóng)企業(yè) 58 家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民和農(nóng)戶等客戶近 1160 戶，一大批農(nóng)戶通過貸款支持實現(xiàn)了增產(chǎn)增收。 四是強化內(nèi)控，全力防控風險。在大力拓展業(yè)務的同時，該行充分發(fā)揮自身獨特的股權(quán)結(jié)構(gòu)、管理體制等優(yōu)勢，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際，借鑒農(nóng)行服務 “ 三農(nóng) ” 的成熟做法，健全完善了存款、貸款和風險管理等制度體系，積極探索構(gòu)建適應 “ 三農(nóng) ” 特點的風險防范體系。在對客戶采用簡易 評級授信的基礎(chǔ)上，總結(jié)出 “ 一看二摸三查四訪五網(wǎng) ” 的 “ 五字調(diào)查法 ” ，實地查看客戶基本情況，全方位了解客戶生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀，掌握客戶誠信記錄，訪問客戶周邊人群，了解客戶有無不良嗜好，調(diào)查客戶提供的信息是否真實，從而有效保證了貸款質(zhì)量。 一年來，湖北農(nóng)銀村鎮(zhèn)銀行通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品、簡化服務流程、延伸服務觸角，全心全意服務 “ 三農(nóng) ” ，不但贏得了廣大客戶的信賴和支持，也得到了包括各級政府、新聞媒體在內(nèi)的社會各界的廣泛贊譽。中央和省、市級 20 多家媒體先后報道了該行服務 “ 三農(nóng) ” 、積極支持地方經(jīng)濟發(fā)展的成功做法。湖北農(nóng)銀 村鎮(zhèn)銀行成立一年來的成功試點，為全國農(nóng)村金融體制改革積累了經(jīng)驗，為村鎮(zhèn)銀行如何更好地立足縣域、服務 “ 三農(nóng) ” 提供了可貴的借鑒。 下一步，農(nóng)銀村鎮(zhèn)銀行將進一步認真落實科學發(fā)展觀，按照 第 16 頁 共 16 頁 市場化、商業(yè)化的運作模式，充分利用村鎮(zhèn)銀行的政策和機制優(yōu)勢，不斷加快改革發(fā)展步伐和創(chuàng)新力度，爭取在三年時間內(nèi)，把村鎮(zhèn)銀行打造成全國村鎮(zhèn)銀行的品牌和樣板，成為全國村鎮(zhèn)銀行經(jīng)營管理和服務 “ 三農(nóng) ” 的一面旗幟，以更加優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績回報社會，回饋股東。
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