工程質(zhì)量目標管理制度-資料下載頁
2024-09-21 18:33本頁面
【正文】 100%。顧客提供的材料的進貨檢驗情況。計 算公式為： 進行檢驗的材料批次從顧客處領出的材料的總批次 100%100% 以上是常見的質(zhì)量目標。如項目上存在非常見的質(zhì)量目標，由項目自行制定計算公式，并在簡要說明中注明。 公司各部室的質(zhì)量目標完成情況，自制計算公式，將完成情況寫成書面材料按規(guī)定時間上報質(zhì)檢科。 第五篇：質(zhì)量方針目標管理制度一、目的： 確定質(zhì)量方針，制定年度質(zhì)量目標，促使質(zhì)量管理體系不斷完善。 二、依據(jù)： 第 18 頁 共 21 頁 《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范實施細則》、 《藥品流通監(jiān)督管理辦法》和《藥品不良反應監(jiān)測管理辦法（試行）》等。 三、適用范圍： 適用于企業(yè)質(zhì)量方針的確定和年度質(zhì)量目標的制定，以及對質(zhì)量方針和目標的管理。 四、內(nèi)容： （一）概念 質(zhì)量方針是由企業(yè)的主要負責人正式發(fā)布的本企業(yè)總的質(zhì)量宗旨和方向。 質(zhì)量目標是企業(yè)一定時期在質(zhì)量方面所追求的目的，應與質(zhì)量方針保持一致。 質(zhì)量目標是可測量的。企業(yè)必須在各個相關職能和層次上將質(zhì)量目標逐級分解和展開，以確保最終能得以落實和實現(xiàn)。 （二）方針、目標的制定 企業(yè)主要負責人每年組織召開質(zhì)量領導小組成員會議，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)和政策方針，企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，本年度的經(jīng)營目標，上年度的計劃完成情況及其成績和經(jīng)驗教訓，重新審核質(zhì)量方針，修訂企業(yè)的質(zhì)量總目標，由企業(yè)主要負責人批準發(fā)布。 方針、目標制定的具體程序： 開各部門負責人會議，進行方針、目標管理教育。 第 19 頁 共 21 頁 質(zhì)量管理部門提出年度質(zhì)量評審的報告和對國家法律、法規(guī)和規(guī)章的分析。 起草、制定方針、目標。 組織有關人員進行討 論，提出修改意見。有關人員進行修改。 召開經(jīng)理辦公會審查通過，企業(yè)主要負責人簽字下發(fā)。 （三）方針、目標的展開 方針、目標的展開主要是指。上、下級緊密配合。保證橫向之間相互協(xié)調(diào)。 各部門負責人簽訂方針、目標責任書。 企業(yè)主要負責人批準實施。 （四）方針、目標的實施 各部門圍繞企業(yè)下達的目標，制定相應的工作計劃和方案，按時間分進度，將要求和任務層層分解，落實到各崗位。質(zhì)量管理部門根據(jù)質(zhì)量方針、目標，制定出年度工作計劃和相應的 措施。 加強質(zhì)量管理教育（ 1）組織員工進行質(zhì)量知識培訓，強化員工質(zhì)量意識，樹立 “ 質(zhì)量第一，用戶至上 ” 的觀點。 （ 2）抓好重點管理，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極主動性。 （ 3）樹立 “ 用戶至上 ” 的觀念，不斷改進和提高服務質(zhì)量，為客戶提供良好的服務。 實行質(zhì)量責任制 第 20 頁 共 21 頁 以保證藥品質(zhì)量，確保人民用藥安全有效為核心，根據(jù)質(zhì)量要素展開質(zhì)量活動。落實到崗位或責任人，明確各部門、各崗位的質(zhì)量責任。 （五）方針、目標的考核 質(zhì)量方針、質(zhì)量總目標貫徹執(zhí)行情 況，由質(zhì)量管理部門受質(zhì)量領導小組委托，定期組織考核。 各部門質(zhì)量目標考核指標（ 1）藥品購進部門 ① 供貨單位、購進品種的合格率 100%。首營企業(yè)和首營品種審核率 100%。 ② 供貨單位銷售人員均有符合規(guī)定的法人授權(quán)委托書合格率 100%。 ③ 藥品購進記錄準確、完整，合格率 100%。 ④ 每份購進合同的內(nèi)容必須含有規(guī)定的質(zhì)量條款，購進合同如不是以書面形式確立的，應簽訂有有效期限的質(zhì)量保證協(xié)議書，正確率 100%。（ 2）藥品倉儲部門 ① 藥品儲存正確率 100%。 ② 重點養(yǎng)護品種養(yǎng)護率 100%。 ③ 藥品出庫復核率 100%、準確率100%.④ 運輸藥品完好率 100%。 ⑤ 運輸藥品差錯率 %（ 3）藥品銷售部門 ① 銷售單位合法性 100%② 銷售記錄準確完整 100%（ 4）質(zhì)量管理部門 ① 藥品入庫驗收率 100%。 ② 驗收記錄準確完整100%③ 驗收后入庫藥品合格率 100%。 ④ 不合格藥品處理及時，處理率 100%。 ⑤ 藥品質(zhì)量檔案準確率 100%。 ⑥ 質(zhì)量查詢、投訴或事故處理及時，處理率 100%。 ⑦ 首營企業(yè)、首營品種審核的 第 21 頁 共 21 頁 審核率、準確率 100%。 ⑧ 重大質(zhì)量信息及時收集、分析、傳遞與處理。（ 5）人事教育部門 ① 員工繼 續(xù)教育和培訓檔案建檔率 100%。 ② 質(zhì)量管理人員省級繼續(xù)教育培訓率 100%。 ③ 直接接觸藥品崗位人員每年組織健康檢查，檢查率 100%、建檔率 100%。
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