工程質(zhì)量保證書_(2)-資料下載頁
2024-09-21 18:32本頁面
【正文】 發(fā)的問題 。 （注：面漆加水量均不得超過漆量的 15%，施工方法請嚴(yán)格遵照產(chǎn)品說明書） 蘭州金貝爾建材有限公司 年 4 月 第五篇：工程質(zhì)量保證承諾書產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾書 本公司保證所提供的貨物是全新的、未使用的，并在各個(gè)方面符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。交貨時(shí)，提供質(zhì)量證明書以及主要零部件化學(xué)成分分析、產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)報(bào)告。 本公司產(chǎn)品在開始使用前的安裝、調(diào)試過程中，將派專人對現(xiàn)場有關(guān)人員進(jìn)行協(xié)助、指導(dǎo)、并免費(fèi)對使用方指定的人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。 本公司保證所供貨物與合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能相一致，業(yè)主在產(chǎn)品運(yùn)行使用期間，應(yīng)按操作規(guī)程和安裝使用說明書規(guī)定的方法操作。 產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為合同設(shè)備初步驗(yàn)收成功后 12 個(gè)月。 本公司產(chǎn)品在開始使用過程中，由于產(chǎn)品質(zhì)量問題不能滿足要求，公司承諾：包修。 質(zhì)保期內(nèi)，本公司對故障保修的響應(yīng)，在接到使用方通知的 3 個(gè)小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)，技術(shù)服務(wù)人員 50 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。 產(chǎn)品銷售服務(wù)。根據(jù)公司下屬各分公司、辦事處布局， 第 12 頁 共 13 頁 由公司指定下屬公司或辦事處就近服務(wù)，并填寫服務(wù) 反饋單向公司上報(bào)存檔。 本公司閥門質(zhì)量及交貨期違背合同規(guī)定造成損失，按合同條款和有關(guān)法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。 **********限公司 服務(wù)及質(zhì)量保證承諾書 致： ****公司全體客戶 為保障使用 ****公司產(chǎn)品的所有客戶能放心和滿意，并得到良好的服務(wù)，本公司特給予以下服務(wù)和質(zhì)量的保證及承諾： 一、本公司所生產(chǎn)的所有產(chǎn)品均符合國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。其使用壽命按上述標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行。 二、產(chǎn)品銷售前，為保證客戶選購的設(shè)備符合其生產(chǎn)需要及設(shè)備使 用的合理性和經(jīng)濟(jì)性，本公司配備有多名專業(yè)的技術(shù)咨詢工程師，以專業(yè)的服務(wù)精神專門為客戶設(shè)計(jì)合理的配置方案，確?？蛻裟塬@得最優(yōu)化的設(shè)計(jì)方案。 三、在客戶確定選配方案后，本公司將對設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)設(shè)計(jì)制作及提供設(shè)備合理的安裝使用說明，有需要時(shí)，可親自派技術(shù)工程師到廠家現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)安裝。 四、在安裝制作使用過程中，若出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題時(shí)，本公司保證在接到投訴函 24 小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并保證在 48 小時(shí)內(nèi)提供解決方案；如需到現(xiàn)場解決，本公司的人員將以最快捷的方式 第 13 頁 共 13 頁 趕赴現(xiàn)場。 五、 ****公司的產(chǎn)品采用 終身服務(wù)制，保證客戶始終能得到****公司的技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)。 六、本公司的產(chǎn)品質(zhì)保期為壹年。在此期內(nèi)，產(chǎn)品若出現(xiàn)因制造缺陷原因造成的質(zhì)量問題，公司將予以保修至能生產(chǎn)合格產(chǎn)品，超出質(zhì)保期或其它原因造成損壞，本公司將收取合理的產(chǎn)品成本費(fèi)用后，予以更換新的配件。 七、客戶在使用本公司產(chǎn)品的過程中，如有任何疑問，本公司將隨時(shí)為其作出回復(fù)和提供服務(wù)。 歡迎各客戶隨時(shí)予以監(jiān)督和指導(dǎo)，不斷提高本公司的服務(wù)水平。
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