【正文】 公室主任要淡泊名利，甘當(dāng)幕后英雄。比如在漲工資、分房、評先進(jìn)、出國考察、安排子女就業(yè)等有利的 第 18 頁 共 22 頁 事情時(shí)。辦公室主任知道得早，還要親手辦理。不能首先想到的是自己，想方設(shè)法把自己畫在圈子里。過去講 “ 見榮譽(yù)就讓，見困難就上 ” ，辦公室主任要發(fā)揚(yáng)這種精神。也許你宣傳的先進(jìn)典型名利雙收，也許你推薦的年輕同志成了自己的領(lǐng)導(dǎo)，也許比你晚參加工作的同志住房面積比你大得多，這都沒有什么奇怪的，也沒 有什么不正常。辦公室主任尤其要有廉潔奉公的精神。相對來講，辦公室主任的應(yīng)酬要多一些，與外界接觸多一些，不能假公濟(jì)私、越權(quán)辦事， 要謹(jǐn)慎交友、潔身自好。 三、應(yīng)具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力 辦公室是一個(gè)綜合部門，主任要善于處理好上下左右相關(guān)部門和單位的關(guān)系。就是在機(jī)關(guān)內(nèi)部也要處理好與其他部門、處室的關(guān)系。不能狐假虎威，更不能發(fā)號施令、指手畫腳。這是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的意圖要通過辦公室傳遞到每個(gè)部門、甚至每位職工，如果關(guān)系處理得不融洽，領(lǐng)導(dǎo)的意圖就很難變成實(shí)際行動(dòng)。工作需要大家齊心協(xié)力才能做好，辦 公室如果 “ 唱獨(dú)角戲 ” ，誰也不會(huì)賣你的帳，事情肯定辦不好。不要以為你是督辦部門，要把架子放下來，和大家一起商量著辦，在落實(shí)中發(fā)現(xiàn)問題，幫助解決一些困難，這樣事情才能辦好?；鶎拥耐緯?huì)尊重你，感激你。同時(shí)，你也在實(shí)踐中掌握了第一手資料，增長了才干。辦公室主任不僅要能辦事，還要會(huì)辦事。這就要看主任的工作藝術(shù)與技巧。同樣 第 19 頁 共 22 頁 是辦一件事情，其結(jié)果會(huì)出現(xiàn)多種情況，在實(shí)際工作中，這樣的例子是屢見不鮮的。組織協(xié)調(diào)能力是一個(gè)重要因素， 四、應(yīng)具備較好的文字功底和表達(dá)能力 辦公室主任幾乎天天與文字材料打交道，一 定要有較強(qiáng)的寫作能力。一是要善于起草黨政方面的各種文件。嚴(yán)格按照《中國共產(chǎn)黨機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》和《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》的要求來草擬、制作文件。二是要善于起草領(lǐng)導(dǎo)講話、工作報(bào)告、調(diào)查研究、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等材料，這是大量的經(jīng)常性的工作。三是還要善于寫一些常用的應(yīng)用文，如賀信、祝辭、信函，甚至檢查、唁電之類的應(yīng)用文。它雖然用得不多，但要求卻非常嚴(yán)格，弄不好會(huì)適得其反。四是還要善于寫 作與企業(yè)相關(guān)的材料，如聯(lián)營協(xié)議、合同、起訴書、廣告詞等。寫這些材料要特別慎重，要反復(fù)推敲，材料要經(jīng)得起法律、時(shí)間的檢驗(yàn)。往 往一字之差，就會(huì)涉及到一個(gè)企業(yè)的興衰。可見辦公室主任應(yīng)該是寫各種文字材料的行家里手。如果把前面講的理論政策、思想品質(zhì)、組織協(xié)調(diào)能比作辦公室主任的軟功夫，那么，寫好材料既是上述素質(zhì)的綜合反映，就是看得見、摸得著的硬功夫?？梢栽O(shè)想，如果你起草的文字不符合政策規(guī)定、漏洞百出，辭不達(dá)意，表述不準(zhǔn)，就會(huì)以給基層造成不穩(wěn)定因素，從何談你具備政治理論素質(zhì)。你有再好的協(xié)調(diào)能力也枉然。談到表達(dá)能力，這是因?yàn)檗k公室主任在某種程度上是企業(yè)黨政領(lǐng)導(dǎo)的 “ 代 第 20 頁 共 22 頁 言人 ” ，傳達(dá)指示，布置工作，督促協(xié)調(diào)等等都需要用語言來交流，這就要求主任在表達(dá) 能力上下一番功夫。不要說具備演講、答辯的特殊才能，也應(yīng)起碼做到：首先語言要清楚，盡可能講普通話，讓別人聽懂你講的意思。其次是觀點(diǎn)鮮明，重點(diǎn)突出，提倡什么，反對什么，涇渭分明，毫不含糊。再次是簡明扼要，精悍利索，不要拖泥帶水繞彎子，講了半天別人聽得很疲勞，弄得云遮霧罩，最后什么也沒記住。最后是講話要有一定的激情，盡做到聲情并茂，如果你自己講得沒精打采、沒信心，不能起到鼓勁、順氣、令人振奮的作用，那就可以想象你講的一切將是徒勞，只是在浪費(fèi)時(shí)間。我個(gè)人認(rèn)為在機(jī)關(guān)、或一般的會(huì)議場合，會(huì)講話的人，是那些善于講短話、講 真話、講精彩話、讓人記得住的人，那才是真正的水平。 五、應(yīng)具備較全面的相關(guān)常識和專業(yè)知識 辦公室是一個(gè)綜合部門，寫領(lǐng)導(dǎo)講話、各種材料，都需要了解各 方面的情況，因此，必須學(xué)習(xí)企業(yè)的相關(guān)知識。我是 93 年從部隊(duì)專業(yè)到中南石化公司的，可以說，對石化行業(yè)的基本知識是 “ 兩眼一抹黑 ” 。特別是搞成品油銷售的企業(yè)，不僅要懂得成品油、潤滑油、化工產(chǎn)品的牌號、價(jià)格，還要了解一些產(chǎn)品的制造過程、所含的成分。還要對油庫、加油站建設(shè)及一些設(shè)備了解。為此，我到一座油庫鍛煉實(shí)習(xí)了一年時(shí)間，才弄清設(shè)備名稱、工 第 21 頁 共 22 頁 藝流程。到辦公室工作后，還學(xué)習(xí)了一些經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、企業(yè)管理、環(huán)保等一些專業(yè)知識。如果不下功夫?qū)W習(xí)，就連銷售收入、毛利潤、純利潤、稅收、資產(chǎn)、凈資產(chǎn)、流動(dòng)資金等專業(yè)術(shù)語都弄不清楚。別人開會(huì)講得有聲有色，你就是洋鬼子看戲—— 聽不明白，寫材料豈不是狗咬刺猬 —— 無處下口。到現(xiàn)在我雖然了解得不精，但至少不會(huì)在材料上講外行話。對公司的方方面面情況，我要比別的處長要知道得更多一些。作為辦公室主任，學(xué)習(xí)是無止境的，要做好當(dāng)前工作，起碼要學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)，只有熟悉的掌握，才能提高工作效率，了解更多信息。還要學(xué)習(xí)加入wto 后 企業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)、市場游戲規(guī)則等知識。還有電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、期貨等專業(yè)常識。 六、應(yīng)具備多才多藝的特長 辦公室主任是機(jī)關(guān)活動(dòng)的組織者，要經(jīng)常組織知識競賽、演講、節(jié)日文藝匯演、體育項(xiàng)目和棋牌比賽。還要舉辦是書法、攝影、美術(shù)、集郵等展覽。辦公室主任應(yīng)是文體活動(dòng)的積極分子，興趣要廣泛。該正經(jīng)的時(shí)候，要莊重、嚴(yán)謹(jǐn)；該活躍的時(shí)候，要放得開，樂得起來。因此，對琴棋書畫、吹拉彈唱也要略知一二。如果你什么都不會(huì)，單 位的氣氛就很沉悶，業(yè)余文化生活就活躍不起來。辦公室主任不會(huì)娛樂，單位的職 工文化生活的質(zhì)量就不好提高改善。如果主任們能做到：喝三兩酒不醉，唱歌節(jié)拍都對，跳舞基本步法都 第 22 頁 共 22 頁 會(huì)，書法攝影看著不累，下棋有招還懂球類。單位的領(lǐng)導(dǎo)和職工肯定喜歡你。這就是做好工作的基礎(chǔ)，也是有利的一個(gè)條件。 （田亞文）