【正文】 務(wù)，堅持融入中心、服務(wù)大局，以人為本、構(gòu)建和諧的基本要求，寓領(lǐng)導(dǎo)和管理于服務(wù)之中，根據(jù)我院醫(yī)療服務(wù)的性質(zhì)和特點，樹立 “ 服務(wù)臨床、服務(wù)病員 ” 的理念，堅持 “ 以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心、以病人滿意為目標(biāo) ” 的辦院宗旨，找準(zhǔn)以服務(wù)為導(dǎo)向的功能定位，構(gòu)建以服務(wù)為特色的體制機(jī)制，不斷提升我院黨員干部服務(wù)群眾、做群眾工作的能力和水平，不斷提高組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)病員的本領(lǐng)，充分發(fā)揮推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的作用，成為團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)群眾 貫徹黨的理論和路線方針政策、落實黨的任務(wù)的戰(zhàn)斗堡壘。 （一）創(chuàng)建服務(wù)型基層黨組織 １、班子隊伍優(yōu)。黨委及支部領(lǐng)導(dǎo)班子堅強(qiáng)有力，結(jié)構(gòu) 56 １、 “ 結(jié)對 ” 服務(wù)。根據(jù)聯(lián)系社區(qū)實際，圍繞加強(qiáng)新農(nóng)村和 第 25 頁 共 30 頁 “ 五零 ” 和諧城市建設(shè)，每年幫助聯(lián)系社區(qū)辦一些看得見、摸得著、受歡迎的實事；每個在職黨員要與聯(lián)系對象 “ 結(jié)窮親 ” ，提供各項幫助。 ２、 “ 組團(tuán) ” 服務(wù)。以支部為單位，面向社區(qū)每半年開展一次 “ 組團(tuán) ” 服務(wù)。 ３、 “ 志愿 ” 服務(wù)。深入推進(jìn) “ 學(xué)雷鋒、我志愿、我行動 ”黨員志愿服務(wù) 行動，每名注冊黨員志愿者每年至少參加 50 小時（或８次）志愿服務(wù)，重點提供學(xué)習(xí)、關(guān)愛、互助式服務(wù)，營造扶貧濟(jì)弱、友愛和睦的社會風(fēng)尚。 ４、 “ 崗位 ” 服務(wù)。在各黨支部中設(shè)置示范崗、示范窗口、示范科（部門）室，力爭到2024年底，創(chuàng)建成 XX 縣區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)黨員服務(wù)群眾示范單位，黨員服務(wù)群眾示范窗口，黨員服務(wù)群眾示范崗。 （四）強(qiáng)化機(jī)制建設(shè)，做實服務(wù)保障 以 “ 人民群眾滿意不滿意 ” 為標(biāo)準(zhǔn)，把服務(wù)型基層黨組織建設(shè)納入支部黨建考核體系，做到 “ 述職述服務(wù)、評議評服務(wù)、考核考服務(wù) ” 。不斷深化 “ 承諾、述 諾、踐諾、評諾 ” 等考評機(jī)制，健全完善群眾事務(wù)黨員服務(wù)代理制，引導(dǎo)全院黨支部與黨員找準(zhǔn)群眾關(guān)切，分別承諾３ — ４件服務(wù)事項，通過個人自 評、黨員互評、領(lǐng)導(dǎo)點評、群眾評議等方式評價踐諾成果，對承諾落實不好、群眾不滿意的進(jìn)行嚴(yán)格問責(zé)。推行積分制服務(wù) 第 26 頁 共 30 頁 管理辦法（具體辦法另行制定），明確黨員聯(lián)系服務(wù)群眾內(nèi)容和相應(yīng)分值，實行日常紀(jì)實、動態(tài)管理；服務(wù)對象、聯(lián)系社區(qū)和院黨委根據(jù)黨支部和黨員服務(wù)情況進(jìn)行服務(wù)評議和分值核定，相關(guān)分值作為確定黨員星級、表彰先進(jìn)、處置不合格黨員的主要依據(jù)。 四、推進(jìn)步驟 服務(wù)型基層黨組織建設(shè)，要按照 “ 統(tǒng)籌安排、整體推進(jìn)、分步實施 ” 的原則扎實推進(jìn)。2024年在全院全面鋪開，２０１４年轉(zhuǎn)入常態(tài)化推進(jìn)階段。 （一）動員部署階段（2024年 5 月） 結(jié)合自身實際制定實施方案，細(xì)化創(chuàng)建任務(wù)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確路徑保障。按照 “ 三分類三升級 ” 要求，對照服務(wù)型黨組織建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)開展基層黨組織分類定級工作，為各黨支部晉位升級做好組織準(zhǔn)備。 （二）全面推進(jìn)階段（2024年５月下旬 — １０月）按照“ 整體推進(jìn)、典型引領(lǐng)、示范帶動、全面提升 ” 的原則，在鞏固提升先進(jìn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合 貫徹黨的十八大精神，全面 910 任副組長，總支委員、下屬支部書記為成員的創(chuàng)建基層服務(wù)型黨組織工作領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)辦公室在院綜合辦公室，具體負(fù)責(zé)此項工作的全面開展。 二、主要任務(wù) 第 27 頁 共 30 頁 緊扣 “ 提升服務(wù)能力、聚焦服務(wù)功能、夯實基層基礎(chǔ)、密切黨群關(guān)系 ” 的要求，實現(xiàn) “ 五個一 ” 目標(biāo)，即：構(gòu)建一套完善的工作體系，建立一套常態(tài)化長效化的服務(wù)機(jī)制，健全一套強(qiáng)有力的人財物保障措施，形成一套科學(xué)的評價辦法，建設(shè)一批群眾滿意的服務(wù)型黨組織，努力使基層組織服務(wù)意識顯著增強(qiáng)，服務(wù)能力顯著提高，服務(wù) 水平顯著提升。 （一）提升服務(wù)能力 針對基層組織服務(wù)臨床、服務(wù)群眾能力不足的問題，切實抓好能力提升建設(shè)。 。緊緊圍繞創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院為目標(biāo)，以開展創(chuàng)級達(dá)標(biāo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動、 “ 三好一滿意 ” 活動等為載體，服務(wù)醫(yī)院提檔升級及轉(zhuǎn)型發(fā)展；服務(wù)醫(yī)療質(zhì)量提高；轉(zhuǎn)變醫(yī)院職能部門工作作風(fēng)服務(wù)臨床科室工作；轉(zhuǎn)變黨員意識深化黨員聯(lián)系群眾工作，服務(wù)好廣大干部群眾。 。通過黨員聯(lián)系群眾、職能科室聯(lián)系臨床和 “ 讓傾聽拉近我們的距離 ” 活動等多種形式，了解職工思想動態(tài)和 問題訴求，采取各種措施統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識， 集聚人心，調(diào)動每個干部職工的積極性、主動性。 。以創(chuàng)建 “ 三型 ” 黨組織為抓手，建立健全黨建機(jī)制，落實好支部 “ 三會一課 ” 制度、堅持每月開展 “ 干部素質(zhì)論壇 ” 、政治學(xué)習(xí)和 “ 讀經(jīng)典 ” 等好做法，全方位提高黨 第 28 頁 共 30 頁 員干部的理論素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平。同時，要培養(yǎng)鍛煉黨員干部解決實際問題的能力。 （二）打造服務(wù)品牌 “ 衛(wèi)生應(yīng)急 ” 品牌。在鞏固全國衛(wèi)生應(yīng)急綜合示范區(qū)成果的基礎(chǔ)上，發(fā)揮好 “ 西部新城急救中心 ” 的輻射作用，主動深入轄區(qū)中小 學(xué)、廠礦企業(yè)、軍警等相關(guān)部門，開展針對性地自救互技能培訓(xùn)，提升片區(qū)衛(wèi)生應(yīng)急整體水平。 。院前與社區(qū)配合做好慢病病人、健康人群健康狀況調(diào)查工作，建立轄區(qū)居民健康檔案。住院中，嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范，提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。結(jié)合 “ 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房 ” 創(chuàng)建活動，深入開展 “ 拉家常 ” 活動，讓醫(yī)護(hù)人員在診治工作之余主動下病房開展健康教育，對病人及其家屬進(jìn)行健康宣教和心理咨詢。出院后，信息化實現(xiàn)客戶關(guān)系管理。加強(qiáng) “ 出院病人回訪 ” 活動。主管醫(yī)生通過電話回訪和家庭訪視等形式，定期對出 院患者和家屬進(jìn)行回訪，指導(dǎo)后期康復(fù)，提供健康咨詢等。通過這種無縫隙的健康關(guān)愛措施，為地區(qū)群眾提供主動、連續(xù)、綜合的醫(yī)療服務(wù)，打造健康品牌。 1314 （五）強(qiáng)化服務(wù)保障 認(rèn)真落實已有政策，研究制訂干部隊伍、經(jīng)費、陣地等保障措施，保證基層組織服務(wù)有隊伍、有資源、有手段。 第 29 頁 共 30 頁 。建立穩(wěn)定的組織工作經(jīng)費保障制度，對黨建專項經(jīng)費實行規(guī)范化管理，納入醫(yī)院年初預(yù)算，形成與單位發(fā)展相適應(yīng)的增長機(jī)制。同時對創(chuàng)先爭優(yōu)活動中表現(xiàn)突出的優(yōu)秀干部和職工進(jìn)行獎勵。 。加大投入，完善黨組織學(xué)習(xí)室、圖書館等必要活動場所和服務(wù)設(shè)施。 三、工作要求 （一）堅持書記抓、抓書記。各黨支部要高度重視，把開展“ 固本強(qiáng)基創(chuàng)建基層服務(wù)型黨組織行動 ” 作為教育實踐活動的具體抓手、支部黨建工作的中心任務(wù)來抓，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。黨總支（支部）書記要帶頭認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查研究，制訂工作方案和具體辦法，精心組織實施，及時解決創(chuàng)建工作中的問題。 （二）堅持求真務(wù)實。要認(rèn)真執(zhí)行市委組織部《關(guān)于在基層黨建工作中防止形式主義六條規(guī)定》，以求真務(wù)實的作風(fēng)扎實開展創(chuàng) 建行動。要著力解難題、求實效，切實解決創(chuàng)建工作中重點難點問題。要務(wù)實推進(jìn)，注重在整合資源上下功夫，防止另起爐灶、重復(fù)投入；在繼承創(chuàng)新上下功夫，防止亂提口號、瞎折騰；在結(jié)合實際上下功夫，堅決防止各種形式主義，確保各項工作實實在在、見到實效。 （三）加強(qiáng)督導(dǎo)考核。要結(jié)合各支部特點，加強(qiáng)分類指導(dǎo)，定期督促檢查，及時發(fā)現(xiàn)解決問題，不斷把創(chuàng)建行動引向深入。 第 30 頁 共 30 頁 要把基層服務(wù)型黨組織建設(shè)作為基層黨建工作考核的主要內(nèi)容，研究制訂考核指標(biāo)，以工作實績、群眾評價作為考核的重要依據(jù) 17