【正文】 許多中小旅行社沒有足夠的工作人員和相應(yīng)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。絕大多數(shù)的旅行社都是一個(gè)工作人員負(fù)責(zé)多項(xiàng)工作，在這種情況卜，根本沒有足夠的人力為大學(xué)生設(shè)計(jì)旅游路線。旅行社向大學(xué)生推出的旅游路線沒有體現(xiàn)出大學(xué)生的特色。因此，導(dǎo)致了大學(xué)生旅游仍處于停滯階段。開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)是一個(gè)復(fù)雜的過程，需要做大量的市場(chǎng)研究、分析等工作。前期投入大，增加了旅行社的風(fēng)險(xiǎn)。 這些旅行社大都認(rèn)為組織大學(xué)生旅游既難以設(shè)計(jì)出有吸引力的線路，利潤(rùn)又太薄，認(rèn)為是出力不討好，因此對(duì)這一領(lǐng)域的 第 22 頁 共 26 頁 開拓?zé)崆椴桓摺? （ 二）大學(xué)生不愿跟旅行社的團(tuán)隊(duì)走 大學(xué)生不愿跟旅行社的團(tuán)隊(duì)走的主要原因一般有兩個(gè)，那就價(jià)格高和線路不符合其要求他們追求自由，張揚(yáng)個(gè)性，不滿足于一般的旅游景點(diǎn)，更喜歡去一些帶有探險(xiǎn)性質(zhì)的 “ 超常規(guī) ” 景點(diǎn)，旅行社普遍缺乏與之相適應(yīng)的產(chǎn)品。同時(shí)，大學(xué)生的旅游消費(fèi)水平普遍較低也成了制約的因素。所以相對(duì)于他們認(rèn)為不自由、花錢多的隨團(tuán)旅行來說，似乎更喜歡自己組織旅游。他們理想的旅游方式是：旅游的地方有相識(shí)的同學(xué)在，或是同學(xué)的家在那里，這樣一來可以解決吃住及安全問題，若是同學(xué)在那里讀書也行，學(xué)生宿舍里擠一擠，食堂里 “ 蹭一蹭 ” ，還有免費(fèi)導(dǎo)游。 （三）小旅行社在校園存在非法操作，造成負(fù)面影響 小旅行社存在非法操作。與正規(guī)旅行社忽視大學(xué)生市場(chǎng)相反，一些小旅行社瞄準(zhǔn)了不被看好的這塊 “ 蛋糕 ” ，開始攻占學(xué)生旅游市場(chǎng)。不過記者發(fā)現(xiàn)，黃金周期間校園里張貼的旅游信息中有不少虛假?gòu)V告，吸引學(xué)生上當(dāng)?shù)耐瑫r(shí)，嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)。在天津大學(xué)一食堂外張貼的旅游廣告上注明 “180 元游青島 ” ，可是，正規(guī)旅行社青島游的最低報(bào)價(jià)為 280 元， 180 元的價(jià)格連買車票都不夠。據(jù)了解，這些小旅行社推出的超低報(bào)價(jià)吸引了不少學(xué)生，有的是交通和食宿上 極為精簡(jiǎn)，確實(shí)能省出一部分錢來，但有很多是旅游過程中一些費(fèi)用要學(xué)生再 第 23 頁 共 26 頁 次支付，總的算下來并不便宜。這些不規(guī)范的操作使大學(xué)生的安全和合法利益都得不到保障。這在大學(xué)生中間產(chǎn)生了很大的負(fù)面影響，對(duì)旅行社的信任度下降。 （四）政府及相關(guān)職能部門的原因 政府及相關(guān)職能部門表現(xiàn)為認(rèn)識(shí)上出現(xiàn)誤區(qū)，對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)重視不夠，宣傳促銷不足。人們普遍認(rèn)為大學(xué)生是一個(gè)低消費(fèi)群體，國(guó)際青年組織聯(lián)盟（（ fiyto）秘書長(zhǎng)彼得 德讓將這一現(xiàn)象稱為 “ 低收益癥 ” 。相關(guān)職能部門片面追求經(jīng)濟(jì)效益，而忽略了大學(xué)生旅 游市場(chǎng)所帶來的社會(huì)效益和生態(tài)效益。有專家認(rèn)為，基于現(xiàn)階段旅游業(yè)的狀況，做學(xué)生旅游生意只能且必須以社會(huì)效益為主，經(jīng)濟(jì)效益為輔。旅游管理部門對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的調(diào)查研究不夠，多數(shù)情況下，旅游消費(fèi)統(tǒng)計(jì)資料缺乏，不夠準(zhǔn)確。出于安全問題和健康問題的考慮，政府部門對(duì)學(xué)生旅游往往采取保守的態(tài)度，不主張學(xué)生出游，這一方面壓抑了學(xué)生的旅游需求，另一方面使旅游企業(yè)不能放手大膽地去做學(xué)生旅游市場(chǎng)。學(xué)生旅游市場(chǎng)沒有得到重視和鼓勵(lì)，缺乏一個(gè)寬松的發(fā)育環(huán)境，使學(xué)生旅游市場(chǎng)陷入發(fā)展的不良循環(huán)。國(guó)外一些研究報(bào)告表明，旅游業(yè)界對(duì)大學(xué)生旅游帶來 的經(jīng)濟(jì)收益的估計(jì)嚴(yán)重不足，嚴(yán)重阻礙了旅游部門為開拓大學(xué)生旅游市場(chǎng)做出努力。另外，高校的學(xué)生工作部門對(duì)大學(xué)牛出游缺多必要的引導(dǎo) .學(xué)生出游具有很大的盲目性。 四、大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開發(fā)策略 第 24 頁 共 26 頁 大學(xué)生旅游市場(chǎng)潛力巨大，又具有自身的特征，旅游企業(yè)應(yīng)根據(jù)其特征，結(jié)合現(xiàn)有和潛在的旅游基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)進(jìn)行合理的開發(fā)。 （一）采取 “ 機(jī)動(dòng)靈活、薄利多銷、誠(chéng)信為本 ” 的開發(fā)思路 機(jī)動(dòng)靈活 大學(xué)生思想活躍，精力旺盛，旅游動(dòng)機(jī)多樣化且追求個(gè)性化，在開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)時(shí)要機(jī)動(dòng) 靈活。 薄利多銷 大學(xué)生旅游市場(chǎng)集中，規(guī)模較大且對(duì)價(jià)格較為敏感。旅游企業(yè)要取得較大的經(jīng)濟(jì)效益，必須利用它的市場(chǎng)特點(diǎn)，降低成本，實(shí)行薄利，取得價(jià)格優(yōu)勢(shì)，才能激發(fā)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模開發(fā)，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。 誠(chéng)信為本 大學(xué)生出游顧慮較多，同時(shí)對(duì)事物的懷疑心較重。旅游企業(yè)要培育和建立穩(wěn)定的大學(xué)生消費(fèi)群體，必須以誠(chéng)信為本，為消費(fèi)者創(chuàng)造良好的消費(fèi)經(jīng)歷，樹立誠(chéng)實(shí)可信的企業(yè)形象。旅游市場(chǎng)占有率提高的關(guān)鍵就是要提高 “ 回頭率 ” ，這就要求旅游企業(yè)要做到誠(chéng)信為本，給大學(xué)生提供的旅游產(chǎn)品 保質(zhì)保量，并提供個(gè)性化的服務(wù) 。不能因?yàn)榇髮W(xué)生的消費(fèi)能力不高，而對(duì)此不重視，甚至偷工減料，這樣就會(huì)有損企業(yè)形象甚至是其所在區(qū)域旅游業(yè)的形象。因此，對(duì)大學(xué)生游客切忌怠慢。如果能堅(jiān)持誠(chéng)信為本，并能 第 25 頁 共 26 頁 提供相應(yīng)的產(chǎn)品使得大學(xué)生流連忘返， 那么大學(xué)生在今后踏上工作崗位后，還有較大故地重游的可能性，形成良好的 “ 口碑 ” ，這實(shí)際上也是在培育一個(gè)新的潛在市場(chǎng)。 （二）針對(duì)大學(xué)生的不同需求，推出專項(xiàng)旅游產(chǎn)品 推出多種有特色的旅游產(chǎn)品，滿足大學(xué)生旅游者的需要，這是從根本上有效地開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的途徑。 基于大學(xué)生心理和生理的特點(diǎn)，以下旅游產(chǎn)品值得關(guān)注： 修學(xué)旅游 許多大學(xué)生把閑暇時(shí)間作為增長(zhǎng)知識(shí)、開闊視野的時(shí)機(jī)。他們出游常常帶著一定的學(xué)習(xí)目的，如廣西的大學(xué)生到陽朔西街旅游，其目的之一就是練習(xí)英語口語。旅游企業(yè)可設(shè)計(jì)一些學(xué)習(xí)目的較強(qiáng)、能增進(jìn)社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和開拓眼界的修學(xué)旅游，如英語學(xué)習(xí)的夏令營(yíng)、革命根據(jù)地的考察游、少數(shù)民族地區(qū)的文化采風(fēng)游等等。 體育旅游 大學(xué)生精力充沛，活潑好動(dòng)，多數(shù)酷愛體育運(yùn)動(dòng)，可根據(jù)這一特點(diǎn)開展具有健身和娛樂性的旅游活動(dòng)，如滑雪、游泳、沖浪 、沙灘排球等。這些體育活動(dòng)都可成為體育旅游的賣點(diǎn)。 探險(xiǎn)旅游 大學(xué)生追求個(gè)性化，喜愛標(biāo)新立異，且好奇心重，喜歡進(jìn)行 第 26 頁 共 26 頁 探險(xiǎn)或令人驚心動(dòng)魄的旅游活動(dòng)。旅游企業(yè)在安全有保障的條件下，可開展漂流、攀巖、探秘等探險(xiǎn)旅游活動(dòng)。 生態(tài)旅游 新時(shí)代的大學(xué)生環(huán)保意識(shí)很強(qiáng)，許多高校還成立了環(huán)保社團(tuán)。針對(duì)大學(xué)生崇尚自然、保護(hù)環(huán)境的心態(tài)，設(shè)計(jì)生態(tài)旅游產(chǎn)品，一定會(huì)得到大學(xué)生的青睞。 旅游業(yè)是全球性的，它己成為世界發(fā)展勢(shì)頭最強(qiáng)勁的產(chǎn)業(yè)。在全球的 50 多億人口當(dāng)中，青少年占了將近 20 億，而作為其中最活躍最富創(chuàng)造力的大學(xué)生史是占了相當(dāng)大的比重。我們可以大膽地說大學(xué)生旅游市場(chǎng)是旅游業(yè)的一塊新大陸，有很大的可挖掘潛力，是一塊急待被開發(fā)的寶地。