8抓好機(jī)關(guān)接待服務(wù)工作交流材料-資料下載頁
2024-09-21 16:17本頁面
【正文】 一的星級賓館的總經(jīng)理，是從 XX 縣區(qū)金葉賓館高薪聘任的。二是通過崗前與崗后培訓(xùn)、請進(jìn)來與送出去培訓(xùn)相結(jié)合的方法，對服務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，增強(qiáng)了整體素質(zhì)，提高了服務(wù)水平，提升了服務(wù)品位；同時，也增強(qiáng)了我縣的接待服務(wù)能力，提升了我縣的接待服務(wù)水平，推動了我縣的接待服務(wù)工作不斷地向高質(zhì)效、高品位的方向發(fā)展。 四、精心組織，制訂方案，為搞好接待服務(wù)工作提供必要的質(zhì)效保 障 一項大型的接待服務(wù)工作，大多包含著人員的往返安排、會務(wù)安排、食宿安排等等，涉及的人員多、層次多、事項多， 第 7 頁 共 7 頁 有的接待甚至還帶有一定的緊湊性、嚴(yán)謹(jǐn)性和保密性，要真正做到高質(zhì)效、高品位的接待服務(wù)，還必須有一套合理的、科學(xué)的和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕哟桨?。因此，我們始終堅持了精心組織，制訂方案，為搞好接待服務(wù)工作提供必要的質(zhì)效保障這一行之有效的工作方法。一是做好接待前的準(zhǔn)備工作。根據(jù)被接待服務(wù)的對象、時間、人數(shù)和需要接待服務(wù)的內(nèi)容、范圍等，落實(shí)工作專班、分解工作職責(zé)、提出明確要求等等。二是制訂接待服務(wù)工作方案。其內(nèi)容主要包括工 作專班、工作職責(zé)、工作要求和接待指南等，讓每一個參與接待的人員知道自己應(yīng)該做什么、做到什么程度，還要注意什么問題；讓每一個被接待服務(wù)的人員知道作息時間和日程是怎么安排的，自己應(yīng)該住在多少號房間、在哪個餐廳進(jìn)餐，若需參觀學(xué)習(xí)自己還應(yīng)該乘座哪輛車等，我們都安排的清清楚楚，明明白白，確保了每一項接待服務(wù)工作高質(zhì)效的運(yùn)轉(zhuǎn)。
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