7行政服務(wù)大廳工作總結(jié)-資料下載頁
2025-09-12 15:52本頁面
【正文】 結(jié)，群眾有意見。如房管所辦理的房產(chǎn)證，要經(jīng)建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)及縣分管領(lǐng)導(dǎo)簽字，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)出差則不能簽字辦結(jié)。而部分群眾急需貸款用證又不能辦結(jié)，故群眾反映意見較多。 目前《辦事指南》、《收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)》尚未付印，不便客商辦事和民主監(jiān)督。 三、 05 年工作思路 服務(wù)大廳作為我縣對(duì)外的一個(gè)重要窗口部門，大廳的服務(wù)質(zhì)量、工作情況等直接關(guān)系到 xx 縣的形象和經(jīng)濟(jì)建設(shè)，特 別是招商引資工作。針對(duì)目前大廳存在的不足之處， 05 年我們將會(huì)作進(jìn)一步的規(guī)范和完善。 完善大廳的管理制度和加強(qiáng)窗口人員的管理。實(shí)行依法治廳，制度管人。加強(qiáng)和完善服務(wù)大廳運(yùn)作的有關(guān)各項(xiàng)制度，繼續(xù)開展服務(wù)質(zhì)量 “ 文明窗口 ” 、 “ 窗口先進(jìn)個(gè)人 ” 及 “ 窗口單位先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo) ” 的考評(píng)活動(dòng)，實(shí)行清晰量化管理，嚴(yán)格按評(píng)議內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評(píng)，通過先進(jìn)帶動(dòng)，全面提高大廳服務(wù)質(zhì)量。 在管理好原有窗口的基礎(chǔ)上，將對(duì)重點(diǎn)部門，如縣電力 第 7 頁 共 7 頁 公司、縣水廠、縣廣播電視局、縣國土局等單位的辦證業(yè)務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)理順，爭取更多的辦證 照業(yè)務(wù)進(jìn)入大廳，提高一條龍服務(wù)的質(zhì)量。 每月出版一期《 xx 縣行政服務(wù)大廳工作簡報(bào)》，表揚(yáng)先進(jìn)，督促后進(jìn)。 充實(shí)管理辦公室管理人員。特別是協(xié)調(diào)、督查、財(cái)務(wù)人員。 進(jìn)一步規(guī)范便捷審批程序，提高效率。在經(jīng)縣有關(guān)主管局授權(quán)的情況下，試行大廳窗口單位的 “ 行政審批專用章 ” 的制度，減少審批時(shí)間和環(huán)節(jié)，提高辦事效率。 修改完善、印制《服務(wù)大廳辦事指南》及《項(xiàng)目收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)》。增加透明度，自覺接受群眾監(jiān)督。 完成好縣委、縣政府交辦的其他工作任務(wù)。 2024 年元月 20 日
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