【正文】 掌握公文的寫作格式，提高公文寫作能力和水平，寫出合乎要求的公文。 第 16 頁(yè) 共 19 頁(yè) 3 知上曉下 知上，就是領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路、工作要求、工作目的，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度、全局的高度、時(shí)代的高度認(rèn)識(shí)和分析問題；不能閉門造車，想當(dāng)然。對(duì)某一工作來(lái)說(shuō)，假如你是領(lǐng) 導(dǎo)，你會(huì)怎么想，會(huì)采取哪些措施，把你的想法與領(lǐng)導(dǎo)交流，如果領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)可，就認(rèn)真去分析自己錯(cuò)在哪里，找出根源；長(zhǎng)此以往，就會(huì)把握領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，充實(shí)完善領(lǐng)導(dǎo)提出的對(duì)策或措施，使其更有針對(duì)性；就會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的思想觀點(diǎn)進(jìn)行更全面、更深刻的闡述，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出的問題進(jìn)行更深入的研究，提出新觀點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)問題的把握理解，往往具有很強(qiáng)的政治性、政策性、全局性的特點(diǎn)，這就從廣度和深度上對(duì)文秘人員提出了很高的要求。所以，文秘人員必須知上，否則很難將領(lǐng)導(dǎo)的意圖轉(zhuǎn)換為公文，形成一個(gè)單位的工作計(jì)劃、方案、乃至具體的措施等等。如何才能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo) 的意圖，筆者認(rèn)為，文秘人員平時(shí)要多與領(lǐng)導(dǎo)接觸、溝通，認(rèn)真傾聽領(lǐng)導(dǎo)在各種場(chǎng)合的講話，做領(lǐng)導(dǎo)身邊的有心人。單知上不夠，還得曉下。所謂曉下，就是了解下級(jí)單位、群眾的心聲，深入基層，與群眾直接交談，聽取不同意見，把群眾意見調(diào)查了解清楚后集中反饋給領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)綜合分析才能作出正確的決策，制定出可行的計(jì)劃，才不會(huì)脫離工作實(shí)際。如果文秘人員不能曉下，對(duì)解基層情況把不準(zhǔn)，那么寫出來(lái)的文稿自然與群眾的需求對(duì)不上號(hào)。只有曉下，才能從其根本利益出發(fā)，才能從人文角度分析問題， 第 17 頁(yè) 共 19 頁(yè) 尊重人、理解人、關(guān)懷人；只有對(duì)基層人民充滿感情，真心實(shí) 意地關(guān)懷人民，才能打動(dòng)群眾的心。實(shí)踐證明，好的公文都是在充分知上曉下的前提下寫出來(lái)的。 4 細(xì)察勤思 對(duì)于文秘工作者而言，留心觀察身邊的人和物，不僅能為公文的寫作提供真實(shí)生動(dòng)的感性材料，更能發(fā)現(xiàn)問題，增加公文寫作的現(xiàn)實(shí)針對(duì)性。一些文秘人員隨同領(lǐng)導(dǎo)視察工作時(shí)，也大都是大面上走一走，看一看，對(duì)所見之人、事和物熟視無(wú)睹，司空見慣；即或觀察一些現(xiàn)象也是走馬觀花、浮光掠影、不究細(xì)節(jié)；對(duì)重要情況也好，一般事情也罷，習(xí)慣于掌握一星半點(diǎn)兒，以偏概全；缺乏自己的獨(dú)特思考與見解，一味借鑒，實(shí)行拿來(lái)主義照搬他人 。借鑒別人的觀點(diǎn)固然必要，但缺乏豐富的感性材料和切身體會(huì)寫出來(lái)的東西，必然缺乏廣度和深度沒有新意，這樣的東西不會(huì)給他人以說(shuō)服力、啟示，對(duì)實(shí)際工作指導(dǎo)意義不大。所以，文秘工作者應(yīng)該注重養(yǎng)成良好的觀察習(xí)慣，從習(xí)以為常的現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)不同點(diǎn)，從初露端倪的現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)未來(lái)的問題，從表面現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)本質(zhì)問題。觀察固然重要，但亦應(yīng)學(xué)會(huì)思考，去粗取精，去偽存真，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，探索出事物的發(fā)展規(guī)律，提出自己的見解。若實(shí)際情況與權(quán)威見解或傳統(tǒng)定論不符，要敢于質(zhì)疑。聽匯報(bào)對(duì)收集公文寫作材料來(lái)說(shuō)是必要的，但要有甄別地聽取，不能不加思考 地完全吸收。做到不唯 ? 風(fēng) ? 、不唯眾，認(rèn)真進(jìn)行 第 18 頁(yè) 共 19 頁(yè) 思考鑒別。這樣寫出來(lái)的文章才可能有創(chuàng)造性、有真知灼見，才經(jīng)得起歷史和實(shí)踐的檢驗(yàn)。 5 廣積詞匯 公文寫作應(yīng)根據(jù)不同文種的要求選擇多樣化的詞語(yǔ)，使文章生動(dòng)活潑，富有文采。文采也是力量，能更有效地吸引人，說(shuō)服人。毛主席就是這樣一位運(yùn)用多樣化語(yǔ)言進(jìn)行寫作的大師，在此僅舉一篇。 1949 年所寫的《黨委會(huì)的工作方法》一文只有兩千多字，詞語(yǔ)卻是多種多樣。文章以現(xiàn)代漢語(yǔ)為主，也有成語(yǔ)，如? 雞犬之聲相聞，老死不相往來(lái) ? 、 ? 要不恥下問 ? ；有口頭語(yǔ)，如 ? 工作要抓緊，伸 著巴掌當(dāng)然什么也抓不住，就是把手握起來(lái)，但是不握緊，樣子像抓，還是抓不住東西 ? ； ? 開會(huì)事前不發(fā) ‘ 安民告示 ’ ，人到齊了臨時(shí)現(xiàn)湊合 ? ；有比喻語(yǔ)，如 ? 要學(xué)會(huì) ‘ 彈鋼琴 ’? 、 ? 要精兵簡(jiǎn)政 ? 、 ? 是延安還是西安 ? ；還有專用語(yǔ)，如 ? 互通情報(bào) ? 、 ? 書記要善于當(dāng) ‘ 班長(zhǎng) ’? 、 ? 兵馬已到、糧草未備 ? 等。生動(dòng)活潑的詞語(yǔ)，有著極大的感染力和說(shuō)服力，使人讀起來(lái)愛不釋手。公文寫作直接面向廣大群眾，因此要改變總是那幾個(gè)名詞和一套 ? 官話腔 ? ，用群眾喜聞樂見的多樣化詞語(yǔ)進(jìn)行寫作，包括恰當(dāng)引用一點(diǎn)古語(yǔ)、成語(yǔ)、警語(yǔ)、諺語(yǔ)以及含義豐富的典故和通俗易懂 的口頭語(yǔ)，使公文語(yǔ)言更生動(dòng)，更有情趣，更有表現(xiàn)力和感染力。 6 善于總結(jié) 第 19 頁(yè) 共 19 頁(yè) 我們收集了一些領(lǐng)導(dǎo)干部的精彩的體會(huì)性詞語(yǔ)，僅舉幾例。（ 1）作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部，應(yīng)當(dāng)好 ? 挑夫 ? ，一頭挑著上級(jí)精神，一頭挑著廣大人民群眾的期望和要求。（ 2）領(lǐng)導(dǎo)干部既要當(dāng)? 傘 ? ，又要當(dāng) ? 牛 ? ，站起來(lái)當(dāng)傘，為群眾遮風(fēng)擋雨，俯下去當(dāng)牛，老老實(shí)實(shí)為群眾辦事。（ 3）有位抓信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)干部說(shuō)，真正悲哀的不在于老百姓有冤，而是有冤無(wú)處訴，有屈無(wú)處伸。因此，對(duì)待上訪群眾要見不要躲，要疏不要堵，要熱不要冷，要柔不要?jiǎng)?。?4）華西村的干部 講， ? 有福民享，有難官當(dāng) ? ， ? 不怕群眾不聽話，就怕干部不聽群眾的話；干部聽了老百姓的話，老百姓肯定會(huì)聽干部的話。 ? 這些有血有肉的詞匯和語(yǔ)言所放射出的感染力，遠(yuǎn)比那些套話、空話、虛話高明得多。