6市長(zhǎng)在移動(dòng)公司總結(jié)會(huì)致辭-資料下載頁(yè)
2025-09-12 13:52本頁(yè)面
【正文】 ，積極配合市工信委、統(tǒng)計(jì)局等部 第 6 頁(yè) 共 7 頁(yè) 門做好企業(yè) “ 一套表 ” 制度改革，加快建設(shè) “ 數(shù)字工業(yè) ” 、 “ 數(shù)字交通 ” 、 “ 數(shù)字民政 ” 等方面的工作，加快我市信息化進(jìn)程。 三要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，力爭(zhēng)在解決客戶關(guān)注的焦點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題上取得新突破。移動(dòng)通信是典型的服務(wù)性行業(yè)，隨著技術(shù)的飛速 發(fā)展，各類新興的信息業(yè)務(wù)不斷增強(qiáng)，消費(fèi)者服務(wù)期望值不斷提高，這些都給我們通信行業(yè)服務(wù)工作提出了新的更高的要求。移動(dòng)首先要搞好通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，根據(jù)客戶發(fā)展趨勢(shì)科學(xué)預(yù)測(cè)，提前做好網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃。要善于接受客戶監(jiān)督，努力消除網(wǎng)絡(luò)盲點(diǎn)，讓客戶享受隨時(shí)隨地的服務(wù)；要通過(guò)技術(shù)手段和維護(hù)體制的創(chuàng)新及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)故障、客戶反映的各種問(wèn)題，提升客戶滿意度；要搞好市場(chǎng)服務(wù)，堅(jiān)持 “ 用戶至上 ” 的原則，踐行 “ 客戶為根、服務(wù)為本 ”理念，認(rèn)真研究分析客戶的消費(fèi)心理，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，拓展服務(wù)領(lǐng)域，形成和諧的信息服務(wù)和消費(fèi)環(huán)境。 四要增 強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，力爭(zhēng)在踐行社會(huì)責(zé)任上取得新突破。多年來(lái)，移動(dòng)始終以 “ 優(yōu)秀企業(yè)公民 ” 為準(zhǔn)則，積極踐行社會(huì)責(zé)任，為廣大企業(yè)做出了好的表率。我們要繼續(xù)堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)過(guò)去好的做法，認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，大力開(kāi)展 “ 惠農(nóng)百事通 ” 等信息化惠農(nóng)工程，實(shí)施好節(jié)能減排計(jì)劃，積極參與捐資助學(xué)、扶貧濟(jì)困等社會(huì)公益事業(yè)，進(jìn)一步提升企業(yè)良好的社會(huì)形象。 同志們，新的一年，承載新的任務(wù)，充滿新的希望。市委、政府將一如既往地關(guān)注、關(guān)心、支持移動(dòng)的發(fā)展，幫助企業(yè)解決 第 7 頁(yè) 共 7 頁(yè) 發(fā)展中遇到的困難和問(wèn)題。希望移動(dòng)公司全體員工繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，再接再厲，以更加堅(jiān)定 的信心、更加飽滿的精神狀態(tài)、更加扎實(shí)的工作作風(fēng)，做好各項(xiàng)工作，努力為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式科學(xué)發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
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