【導(dǎo)讀】防安全制度》，供員工學(xué)習(xí)，并自覺遵守。群策群力，齊抓共。為加強(qiáng)店內(nèi)消防安全監(jiān)督管理工作，貫徹執(zhí)行消防安全管理制度，堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主,防消結(jié)合的工作方針。主管”，“誰負(fù)責(zé)”的消防安全責(zé)任制。同時(shí)發(fā)動(dòng)全員參與原則。在公司一級(jí)消防安全責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的。原則，制訂逐級(jí)消防責(zé)任制和崗位責(zé)任制。命風(fēng)險(xiǎn)防范部為專職消防管理員）。事故調(diào)查，在事故調(diào)查期間不得擅離崗位。10負(fù)責(zé)消防法律法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。監(jiān)督落實(shí)整改工作。全事故緊急預(yù)案并實(shí)施演練。

　　

【正文】 動(dòng)，下達(dá)應(yīng)急處置任務(wù)；監(jiān)督應(yīng)急預(yù)警和應(yīng)急處置工作；協(xié)調(diào)、研究、解決突發(fā)事件中的重大問題；向上級(jí)應(yīng)急委員會(huì)報(bào)告情況。 家 樂福大巴扎店應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組 組長(zhǎng)：趙向麗（店長(zhǎng)） /店值班經(jīng)理 聯(lián)系方式： 13899842688 副組長(zhǎng)：楊軍（保安主管） 聯(lián)系方式： 13999227999 律師：張律師 聯(lián)系方式： 13325537856 成員： 由涉及應(yīng)急處置工作的各處處長(zhǎng)和服務(wù)部門經(jīng)理部門負(fù)責(zé)人組成。 處置消防事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員為指揮部成員，指揮部全面負(fù)責(zé)指揮協(xié)調(diào)消防事故應(yīng)急處置工作，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確定報(bào)警、滅火、疏散、停業(yè)等事宜，公安消防部門到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后主動(dòng)提供相關(guān)線索。 指揮部： 應(yīng)設(shè)立在便于掌握現(xiàn)場(chǎng)情況（配備電視監(jiān)控系統(tǒng)）、及時(shí)發(fā)布 命令（配備應(yīng)急廣播）、反饋現(xiàn)場(chǎng)信息（配備對(duì)講機(jī)）且在緊急情況下便于撤離的部位。 日常辦事結(jié)構(gòu)設(shè)在風(fēng)險(xiǎn)防范部電話： 6211788值班6211692 組織結(jié)構(gòu)圖 店長(zhǎng) 組長(zhǎng) 防損部經(jīng)理 副組長(zhǎng) 各營(yíng)業(yè)部門處長(zhǎng)、課長(zhǎng)，服務(wù)部門經(jīng)理 組員 非食處長(zhǎng) 、B O M 財(cái)務(wù)部經(jīng)理 收銀部經(jīng)理 食品處長(zhǎng) 、訂貨部經(jīng)理 收貨部經(jīng)理 人事部經(jīng)理 美工部經(jīng)理 工程部經(jīng)理 庫(kù)房部經(jīng)理 生鮮 處長(zhǎng) 名單 大巴店應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員名單 安全責(zé)任人 Dept部門 DVM SM AS Mobile Office Tel 組長(zhǎng) SM 店長(zhǎng) 副組長(zhǎng) 組員 生鮮處 非食 服務(wù)部門 Service 313 應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)機(jī)構(gòu) 應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)綜合協(xié)調(diào)、 事故 調(diào)查、情況報(bào)告等 3個(gè)小組，具體職責(zé)為： 綜合協(xié)調(diào)組（店秘、風(fēng)險(xiǎn)防范部）負(fù)責(zé) 審查大型促銷活動(dòng)及 各類突發(fā)公共事件 的工作預(yù)案，并提出意見；落實(shí)本預(yù)案的預(yù)防預(yù)警、信息傳輸、應(yīng)急響應(yīng)等工作，監(jiān)督檢查各部門工作 預(yù)案 的落實(shí)工作，協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作銜接，向上級(jí)應(yīng)急委員會(huì)報(bào)告情況。 事故調(diào)查組（風(fēng)險(xiǎn)防范部）負(fù)責(zé) 協(xié)助 事故 調(diào)查機(jī)構(gòu)對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行調(diào)查，提出處理意見。 情況報(bào)告組（公關(guān)部） 負(fù)責(zé)與新聞等部門的溝通，并確定對(duì)外新聞宣傳的口徑，組織新聞宣傳。 通訊聯(lián)絡(luò)組： 由監(jiān)控值班人員擔(dān)任，負(fù)責(zé)救援現(xiàn)場(chǎng)通 信組網(wǎng)，保障通訊聯(lián)絡(luò)、信息傳遞及命令傳達(dá)工作，向公安、消防部報(bào)警，聯(lián)絡(luò)附近醫(yī)院等。 區(qū)域指揮組 各處處長(zhǎng)為本區(qū)域的組長(zhǎng)。負(fù)責(zé)本樓層指揮協(xié)調(diào)；掌握情況，及 時(shí)報(bào)告；貫徹傳達(dá)指揮部命令，組織各部門、樓層人員按預(yù)案對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行果斷處置。 疏散疏導(dǎo)組 由防損部當(dāng)班助理擔(dān)任。負(fù)責(zé)在樓層指揮組指揮下，堅(jiān)守崗位，依據(jù)預(yù)案措施及疏散路線，有秩序的疏散疏導(dǎo)本樓層顧客，疏散完畢后有秩序撤離。 警戒處置組 由防損部當(dāng)班領(lǐng)班擔(dān)任。在突發(fā)事件發(fā)生后，負(fù)責(zé)設(shè)置警戒線，規(guī)定警戒區(qū)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，疏散現(xiàn)場(chǎng)人 員及重要物資，并放置防爆毯、防爆圍欄等，在公安機(jī)關(guān)等專業(yè)部門到來之前，對(duì)事件進(jìn)行先期處置。 傷員救護(hù)組 由人事部經(jīng)理擔(dān)任，不在由其助理擔(dān)任。負(fù)責(zé)將傷員運(yùn)送到指定安全區(qū)域，并進(jìn)行簡(jiǎn)單救治后，送往就近醫(yī)院救治。 外圍控制組 由扒班領(lǐng)班擔(dān)任。負(fù)責(zé)維護(hù)大門、出入口秩序，疏導(dǎo)顧客有序撤離，引導(dǎo)公安、消防等專業(yè)部門人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置。 裝備保障組 由工程部經(jīng)理擔(dān)任。負(fù)責(zé)提供各種處置突發(fā)事件物資裝備，通訊設(shè)備及平時(shí)應(yīng)急裝備的保養(yǎng)。 救援器材 應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)配備下列救援器材： ① 、療器材：擔(dān)架、氧氣袋、塑料袋、小藥箱； ② 、搶救工具：一般工地常備工具即基本滿足使用； ③ 、照明器材：手電筒、應(yīng)急燈 36V以下安全線路、燈具； ④ 、通訊器材：電話、手機(jī)、對(duì)講機(jī)、報(bào)警器； ⑤ 、交通工具：工地常備一輛值班面包車，該車輪值班時(shí)不應(yīng)跑長(zhǎng)途； ⑥ 、滅火器材：滅火器日常按要求就位，緊急情況下集中使用。 。 公安部門 110 派出所： 2815141 火警 119 醫(yī)院 120 公司消防監(jiān)控中心 6211692 風(fēng)險(xiǎn)防范部辦公室 6211788 3 22 應(yīng)急反應(yīng) 發(fā)生下列消防 安全事故 ，風(fēng)向防范部應(yīng)立即向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，并提出處置意見。 預(yù)防和預(yù)警機(jī)制 41 預(yù)防 報(bào)警 每一位員工都有報(bào)告安全事故的義務(wù)。按照 “ 早排除，早預(yù)報(bào)，早發(fā)現(xiàn)，早處置 ” 的原則，各部設(shè)置安全員，發(fā)現(xiàn)的安全事故隱患要在 第一時(shí)間以電話、口頭、按下報(bào)警按鈕等形式報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)防范部主管部門 . 講清 火勢(shì)大小 具體的位置 燃燒的物質(zhì) 報(bào)警人的個(gè)人信息 應(yīng)由風(fēng)險(xiǎn)防范部在第一時(shí)間報(bào)告超市店長(zhǎng)；應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組 一、消防事故響應(yīng)程序 當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)，立即報(bào)告公司風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防部、店長(zhǎng)及 應(yīng)急救援 預(yù)案 領(lǐng)導(dǎo)小組和 119機(jī)構(gòu)，同時(shí)做好： （ 1）接到報(bào)告后風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防部，藍(lán)鷹隊(duì)員、義務(wù)安全員立即組織力量進(jìn)行補(bǔ)救，劃定警戒區(qū)。對(duì)易燃易爆的物質(zhì)采取有效的隔離，如切斷電源，撤離周圍易燃易爆物品等。 （ 2）、救火時(shí)應(yīng)注意自我保護(hù)，使用滅火器材救時(shí)應(yīng)站在上風(fēng)位置，身上著火時(shí)，可就地打滾，或用厚衣物覆蓋壓滅火苗。 （ 3）、火災(zāi)發(fā)生時(shí)應(yīng)對(duì)指揮現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急廣播，引導(dǎo)撤離和疏散。 （疏散程序附后） 燒傷人員的現(xiàn)場(chǎng)救治： （ 1）、傷員身上引燃，燒著衣服一時(shí)難以脫下時(shí)，可讓傷員在地上滾動(dòng)或用水灑，撲滅火焰。 2）、用清潔布覆蓋燒傷面，用簡(jiǎn)單包扎，避免創(chuàng)面感染，切不要把火泡弄破。 （ 3）、傷員口渴時(shí)，可適宜給其飲水或含鹽飲料。 （ 4）、在現(xiàn)場(chǎng)救治的同時(shí)，打 “120” 求救電話，電話，迅速轉(zhuǎn)送醫(yī)院救治。 火災(zāi)撲滅后，對(duì)所有消防器材進(jìn)行檢查、清理、重新配備，使其處于備戰(zhàn)狀態(tài)。 二、全店緊急疏散預(yù)案 此預(yù)案適用于火災(zāi)、停電、爆炸恐嚇、顧客踩踏受傷、搶劫、自然災(zāi)害發(fā)生時(shí)： 全店員工聽到疏散廣播后立即按以下預(yù)案行動(dòng) 店內(nèi)各部門區(qū)域職責(zé)劃分 （ 一）、 風(fēng)險(xiǎn)防范部 職責(zé)： ，作為危機(jī)處理的主 要部門，擔(dān)負(fù)滅火、疏散警戒組、急救組。 ，控制危機(jī)事件，組織疏散、滅火等主要工作。 ，控制出入口，維護(hù)秩序（所有風(fēng)險(xiǎn)防范部人員都是義務(wù) 1 安全隊(duì)員）。監(jiān)控室人 員應(yīng)將整個(gè)疏散過程錄下。 當(dāng)聽到疏散命令時(shí) ① 風(fēng)險(xiǎn)防范部應(yīng)協(xié)助打開離自己最近的安全門，按程序?qū)㈤T開啟。 ② 在部門義務(wù)安全員的協(xié)助下組織引導(dǎo)顧客向緊急出口疏散。 ③ 在疏散同時(shí)，提醒顧客將手中未結(jié)賬商品丟在賣場(chǎng)內(nèi)。 ④ 已疏散出商場(chǎng)人員，未經(jīng)許可不得擅自返回店內(nèi)。 ⑤ 收銀線保安應(yīng)堅(jiān)持崗位，協(xié)助收銀員鎖好現(xiàn)金 柜，疏導(dǎo)顧客撤離，確保安全后，方可離開。 （二）、收銀部門職責(zé)： 確?，F(xiàn)金安全，疏導(dǎo)等候結(jié)賬的顧客安全撤離 。 。 。 ，并防止商品外流。 （三）、工程部職責(zé)： 負(fù)責(zé)區(qū)域?yàn)樯虉?chǎng)，作為危機(jī)小組的技術(shù)組。 1 主要負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)的設(shè)備安全，出現(xiàn)危機(jī)，立即趕到現(xiàn)場(chǎng)確保技術(shù)設(shè)備的正常有效。 1 實(shí)施搶險(xiǎn)，視情形切斷電源并準(zhǔn)備維修工作，隨時(shí)為搶險(xiǎn)救災(zāi)提供技術(shù)支持 ① 根據(jù)形式切斷區(qū)域電源。 ② 協(xié)助疏散店內(nèi)所有人員，到指定地點(diǎn)集合。 ③ 組織人員準(zhǔn)備查找事故原因。 （四）、各營(yíng)業(yè)部門雜貨、百貨、紡織、家電、生鮮處崗位職責(zé)： 。 ，自行控制工作。出現(xiàn)危機(jī)后的人員疏散，區(qū)域控制的責(zé)任。 。 ，電、氣設(shè)備的安全使用工作，出現(xiàn)問題及時(shí)處理，出現(xiàn)危機(jī)及時(shí)停用。 、氣線路的安全管理工作。 人員及設(shè)備的安全管理工作。 （五）、疏散區(qū)域負(fù)責(zé)人職責(zé)： 根據(jù)各自部門分工向本部門員工分配疏散任務(wù)，并帶領(lǐng)本部門員工開展疏散工作，指引顧客就近撤離，本部門人員至指定地點(diǎn)集合 當(dāng)聽到通知后 ?、 隨身攜帶電筒，對(duì)講機(jī)等通訊工具，到現(xiàn)場(chǎng)。 ?、 查看本轄區(qū)情況人員狀況。 ?、 立即通知其負(fù)責(zé)部門當(dāng)班義務(wù)消防員到場(chǎng)協(xié)助保安部工作。 ?、 指揮本轄區(qū)內(nèi)員工沿最近緊急出口疏散。 ?、 疏導(dǎo)本轄區(qū)顧客沿最近緊急出口疏散。 ??、 查 看本轄區(qū)情況，確保人員都已疏散后撤離賣場(chǎng)。 ??、 在指定地點(diǎn)點(diǎn)名 （六）、收貨部員工疏散程序： 。 貨通道通暢。 。 。 （七）、辦公區(qū)人員疏散程序： 。 。 3 關(guān)好門窗。 。 （八）、保潔員職責(zé) ?賣場(chǎng)內(nèi)及時(shí)收購(gòu)物車、筐，確保通道暢通 ?及時(shí)清理卷簾門下方區(qū)域的雜物，確保無阻擋 ?確保安全出口、通道周邊無障礙物 ?如有恐怖事件，負(fù)責(zé)檢查所有垃圾桶，查看有無危險(xiǎn)物品 （九）、中控室職責(zé) 當(dāng)接到報(bào)警，確定情況發(fā)生后，首先向風(fēng)險(xiǎn)防范部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由風(fēng)險(xiǎn)防范部領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)進(jìn)行處置的命令。通 知工程部，說明情況，聯(lián)系業(yè)主控制中心并將控制中心反饋的情況及時(shí)向店長(zhǎng)匯報(bào) （十）、外圍控制組 由 收貨部負(fù)責(zé)，疏散周邊及車庫(kù)外面的車輛，保障公路通暢，引導(dǎo)警車、救火車、救護(hù)車及人員第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng) （十一）、人事部職責(zé) ，對(duì)受傷人員的簡(jiǎn)單處理 緊急疏散程序 1. 發(fā)現(xiàn)人發(fā)現(xiàn)情況后，立即使用電話或設(shè)備報(bào)警 2. 監(jiān)控室接警后，詳細(xì)記錄，立即通知保安隊(duì)員、消防巡視、工程部并速報(bào)風(fēng)險(xiǎn)防范部經(jīng)理 3. 確認(rèn)情況后風(fēng) 險(xiǎn)防范經(jīng)理第一時(shí)間通知店長(zhǎng)，并根據(jù)店長(zhǎng)的指示立即采取行動(dòng)，廣播命令召集 119 隊(duì)員趕往現(xiàn)場(chǎng)，各部門 119 隊(duì)員及各應(yīng)急小組負(fù)責(zé)人聽到廣播后，立即趕到指定地點(diǎn)集合 4. 風(fēng)險(xiǎn)防范部經(jīng)理為現(xiàn)場(chǎng)總指揮在趕到現(xiàn)場(chǎng)后，按緊急處置組、疏散警戒組、技術(shù)組、急救組各負(fù)責(zé)人分派任務(wù)，對(duì)事件馬上做出處理 5. 一旦情況無法控制，風(fēng)險(xiǎn)防范部經(jīng)理請(qǐng)示店長(zhǎng)下達(dá)全店疏散命令并迅速報(bào)相關(guān)部門 6. 風(fēng)險(xiǎn)防范部經(jīng)理下達(dá)播放疏散廣播命令，由監(jiān)控室向全店進(jìn)行播放 7. 各崗位隊(duì)員聽到疏散命令后，立即打開所負(fù)責(zé)區(qū)域的安全出口， 有序的疏導(dǎo) 顧客 8. 各部門人員聽到疏散命令后，立即 清理區(qū)域內(nèi)通道，帶領(lǐng)周圍顧客由最近出口離店。 所有員工疏散出商場(chǎng)后到集合地點(diǎn)廣場(chǎng)集合，清點(diǎn)部門人員 8) 各應(yīng)急指揮小組負(fù)責(zé)人聽到廣播后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng) 9) 各部門義務(wù)安全隊(duì)員應(yīng)配帶袖標(biāo)，聽從風(fēng)險(xiǎn)防范部指揮 10) 各部門負(fù)責(zé)人及員工聽到疏散命令后，應(yīng)聽從風(fēng)險(xiǎn)防范部的指揮進(jìn)行疏散 疏散線路 疏散的步驟：先疏散顧客，再疏散公司員工，最后是義務(wù)消防隊(duì)的疏散。 如火勢(shì)較大，可以顧客與員工同時(shí)疏散，應(yīng)有區(qū)別的讓行動(dòng)快的人先疏散。慢的后疏散，以免行動(dòng)慢者阻擋引起混亂。 ? 本店位于地下一層，一旦發(fā)生火警 8910111 1 1 1 1 17號(hào) 181920樓梯為消防緊急通道，按樓層起火部位，疏散組迅速組織人員向上有序的撤離火場(chǎng)，向安全區(qū)域疏導(dǎo)。 ? 同時(shí)由滅火組關(guān)閉防火卷簾門，以防止火勢(shì)蔓延，并實(shí)施隔離撲救。 ? 收銀部在疏散時(shí)應(yīng)停止收取現(xiàn)金，確?，F(xiàn)金安全轉(zhuǎn)移到金庫(kù)，鎖好自己的辦公門，引導(dǎo)顧客從扶梯、 16 號(hào)安全通道、 20 號(hào)門、 13號(hào)安全通道疏散并在大巴扎廣場(chǎng)集合 ? 工程部在疏散時(shí)負(fù)責(zé)搶修消防應(yīng)急設(shè)施，保障消防設(shè)備正常啟用，在大巴扎廣場(chǎng)集合 ? 化妝品區(qū)域員工 在疏散時(shí)引導(dǎo)顧客從 F— 5 安全出口疏散，在大巴扎廣場(chǎng)集合。 ? 美工部在疏散時(shí)引導(dǎo)顧客從 F16 安全門疏散，在大巴扎廣場(chǎng)