7銀行工作總結(jié)及工作計劃_-資料下載頁
2025-09-11 06:27本頁面
【正文】 程中，暴露出我支行在執(zhí)行制度上還存在偏差，員工缺少解決問題的主動性和積極性。 技能考核與實際操作有脫節(jié)現(xiàn)象 。主要表現(xiàn)為。（１）在實際工作中為了避免差錯過分小心翼翼，畏手畏腳業(yè)務(wù)處理速度很慢，客戶等待時間過長。而在技能考核中取得的好成績無法應(yīng)用于實踐當(dāng)中；（２）技能標準沒有及時與員工的薪酬緊密掛鉤也是造成積極性不高的主要原因 。（ 3）操作手法多種多樣，沒有掌握操作要領(lǐng)；（ 4）達到五級標準后，上進動力不足，等待觀望態(tài)度明顯。對工作的安排不夠條理，經(jīng)常顧此失彼，缺少系統(tǒng)思考。導(dǎo)致我們工作上的被動和拖拉。服務(wù)水平提高速度慢，未有明顯的提高，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。 十、 20xx 年工作計劃 在 認真總結(jié) 20xx 年工作的基礎(chǔ)上，對照當(dāng)前工作中遇到的問題，結(jié)合董事長、行長在 20xx 年工作會議上的講話、整頓工作作風(fēng)實施方案的有關(guān)內(nèi)容進行總結(jié)討論，對我行經(jīng)營轉(zhuǎn)型中 第 7 頁 共 7 頁 的類別劃分形成共識，進一步統(tǒng)一員工思想。 加強內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風(fēng)險。組織員工對《企業(yè)文化手冊》及內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對性地進行了學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)了管理人員 “ 八注意 ” 一線人員 “ 十要求 ” 和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進，提高服務(wù)水平和 營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務(wù)和細微的關(guān)注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，把思想教育和實際工作相結(jié)合，對照工作找差距、找問題，真正防范風(fēng)險工作落到實處。 抓好員工的教育培訓(xùn)工作。根據(jù)總行有關(guān)培訓(xùn)方案及計劃，組織員工按時參加總行的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。在考勤紀律、著裝、早操、安全保衛(wèi)、工作日志、會議學(xué)習(xí)，培訓(xùn)記錄等方面加強管理，逐步規(guī)范員工日常行為習(xí)慣。
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