城市管理局化解城市信訪問(wèn)題的工作匯報(bào)-資料下載頁(yè)
2025-09-11 01:19本頁(yè)面
【正文】 二是暢通民意渠道，樹(shù) “ 便民型 ” 執(zhí)法形象。堅(jiān)持把群眾的愿望作為城管執(zhí)法的第一信號(hào)，暢通群眾聯(lián)系、監(jiān)督渠道。方便 第 4 頁(yè) 共 4 頁(yè) “ 來(lái)訪 ” 。設(shè)立了投訴受理中心，公開(kāi)了投訴舉報(bào)電話，在院內(nèi)明顯位置設(shè)置了征求意見(jiàn)箱，制定了投訴受理工作制度，安排專人接聽(tīng)群眾電話、查辦群眾來(lái)信，建立了群眾電話訪、信訪的接待、查辦體系。對(duì)舉報(bào)、投訴的各類違法行為，及時(shí)進(jìn)行查處。三年來(lái)，先后受理群眾電話訪 x 多起，信訪 x 多件，來(lái)訪 x 多人次，處結(jié)率均達(dá)到了 x%，群眾滿意率達(dá)到了 100%，實(shí)現(xiàn)了城管投訴舉報(bào)案件事事有結(jié)果、件件有回音。主動(dòng) “ 下訪 ” 。 定期或不定期組織執(zhí)法人員進(jìn)企入店，走訪調(diào)研，三年來(lái)先后向市直各部門、各企業(yè)、沿街經(jīng)營(yíng)業(yè)戶發(fā)放征求意見(jiàn)信 x 次、 x 多封，征集到各類意見(jiàn)和建議歸納整理為 20 條，逐條落實(shí)了整改措施。通過(guò)接訪和下訪，建立起了城管執(zhí)法與社會(huì)溝通的橋梁和紐帶，拉近了城管執(zhí)法與群眾的距離，樹(shù)立了黨委政府的形象。
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