供電所培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得3篇-資料下載頁
2025-09-10 23:01本頁面
【正文】 7 頁 共 8 頁 為了規(guī)范。看來老總是重視宣傳的。再想想我們自己的公司，只有嘆氣的份。 所長要善于表揚(yáng)與批評職工。有些職工能干事，喜歡別人口頭表揚(yáng)他 。還有些職工能干事，但喜歡占點(diǎn)小便宜。要摸清每個(gè)職工的脾性，該口頭表揚(yáng)的就表揚(yáng)他。說話又不要個(gè)錢。能辦事的職工，所里不在乎拿點(diǎn)錢獎(jiǎng)勵(lì)他。對于批評，一定要講方法。一般情況下，不要在會(huì)議上批評人，除非是職工犯了特別嚴(yán)重的錯(cuò)誤。某人犯了錯(cuò)誤，先單獨(dú)批評他，然后在會(huì)議上說現(xiàn)象不說姓名 地說，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他的臉紅一陣，白一陣。如果是錯(cuò)誤嚴(yán)重的，在會(huì)議上批評了，會(huì)后了，要單獨(dú)找他說明批評他的原因。老總在對待職工上還真有一套。 所長要有執(zhí)行力。判斷一個(gè)職工執(zhí)行力強(qiáng)不強(qiáng)，很簡單，交待他一件事，他不給你找任何麻煩的前提下，圓滿完成了，就是執(zhí)行力強(qiáng)。事情沒辦成，老是跟你談條件的職工，是最令人反感的。老總說。 所長要善于將工作分清重點(diǎn)，進(jìn)行歸類，有輕重緩急地完成。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都說自己的工作重要，不同工作分配下來的時(shí)候，相近或類似的工作進(jìn)行歸類、合并，交待一個(gè)人去完成。把復(fù)雜的事情簡單化，才 能最大限度地減輕職工的工作負(fù)擔(dān)。對于上級(jí)安排的工作，老總談了他當(dāng)所長的做法。 如果做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。老總教了我們幾個(gè)技巧。于危難之時(shí)要 第 8 頁 共 8 頁 伸雙手。村子急著插秧，變壓器被人偷了，鎮(zhèn)里、村委會(huì)、群眾代表都來了，希望幫著裝個(gè)變壓器。這個(gè)時(shí)候，什么條件不講，先幫著裝上去。到后來，不用找他們，他們會(huì)自己把材料費(fèi)用交給你的。因?yàn)橹袊霓r(nóng)民是最樸實(shí)的，最講感情的。 老總說。以前我當(dāng)所長時(shí)發(fā)現(xiàn)，每天七點(diǎn)多鐘，營業(yè)所門前站著許多老爹爹、老太太，他們是起早買菜，順道來交電費(fèi)的，而營業(yè)廳的營業(yè)時(shí)間是八點(diǎn)。我們?nèi)绻`活 一點(diǎn)，把時(shí)間提前一點(diǎn)，不是能極大地方便客戶嘛。對于營業(yè)廳加班的職工，給點(diǎn)收班費(fèi)，他們是愿意干的。 由于時(shí)間較短，還有許多經(jīng)典的經(jīng)驗(yàn)，我們沒有來得及聽。這位老總真是一位干實(shí)事，說實(shí)話的領(lǐng)導(dǎo)。如果給他當(dāng)兵，真是幸運(yùn)。
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