供電公司領(lǐng)導(dǎo)班子屆中個(gè)人任職總結(jié)_-資料下載頁(yè)
2024-09-19 22:57本頁(yè)面
【正文】 組負(fù)責(zé)人，將全力抓好此項(xiàng)工作，確保公司在參加省公司比賽時(shí)有一席之地。 ⒋ 必須對(duì)企業(yè)形象精心培育。優(yōu)質(zhì)服務(wù)既是企業(yè)效益所在，也是企業(yè)生存的生命線，為此我們努力創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保障機(jī)制和考核機(jī)制，成立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，每月對(duì)窗口部門的優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行全面考核，以及供電服務(wù)熱線的開通、客戶服務(wù)中心的 第 9 頁(yè) 共 10 頁(yè) 建立，使公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進(jìn)入了規(guī)范化管理軌道。同時(shí)樹立“ 大營(yíng)銷 ” 的觀念，全局一盤棋，部室為基層服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)為群眾服務(wù)，全局為客戶服務(wù)已成為公司干部職工的自覺行動(dòng)。積極支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和美化 家園建設(shè)，對(duì)老的動(dòng)力客戶堅(jiān)持定期上門走訪，現(xiàn)場(chǎng)辦公，及時(shí)解決問(wèn)題。對(duì)新的動(dòng)力客戶，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)高效的滿意服務(wù)。對(duì)美化城市中的電力工程建設(shè)嚴(yán)格按照地方政府的要求，保質(zhì)保期地完成工作任務(wù)，從市政府的 “ 四大工程 ” 建設(shè)和今年的條道路新建和出新，電力工程施工政府是滿意的，保持了較好的公司形象，達(dá)到了 “ 雙贏 ” 的目的。 ⒌ 必須對(duì)發(fā)展環(huán)境更為重視。多年的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)有力地告訴我們，企業(yè)的生存與發(fā)展，離不開和諧寬松的外部環(huán)境。供電企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)性工業(yè)，與人民群眾的工作和生活有著息息相關(guān)的聯(lián)系。在現(xiàn)代形勢(shì)下，自己清醒地 認(rèn)識(shí)到，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的提速，客戶對(duì)供電服務(wù)的要求： “ 時(shí)間上縮短，質(zhì)量上提高 ” ；隨著社會(huì)變革的更加深入，新增群體不斷涌現(xiàn)，對(duì)供電服務(wù)的要求： “ 適應(yīng)性要強(qiáng)，面要廣 ” 。使供電企業(yè)的外部環(huán)境多樣化、復(fù)雜化。為此，一是積極做好本職工作，以不變應(yīng)萬(wàn)變，規(guī)范內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)環(huán)境。二是經(jīng)常與地方黨委、政府、人大、政協(xié)保持聯(lián)系，主動(dòng)匯報(bào)工作，虛心征求意見，贏得他們的支持與理解。三是加強(qiáng)法制建設(shè)，加快依法治企進(jìn)程，既用法律保護(hù)自己，又依法經(jīng)營(yíng)。由于注重了外部環(huán)境建設(shè)， 第 10 頁(yè) 共 10 頁(yè) 年在 XX 市滿意機(jī)關(guān)評(píng)比中，客戶對(duì)我們 的滿意率和基本滿意率兩項(xiàng)之和達(dá)到了以上，列市直測(cè)評(píng)第一名。 成績(jī)則說(shuō)明過(guò)去。對(duì)照上級(jí)黨組織的要求和公司職工的期望，自己還有許多不足之處，主要有：一是學(xué)習(xí)還不到位。無(wú)論是理論學(xué)習(xí)，還是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)都有差距；二是創(chuàng)新還不夠，無(wú)論是理論創(chuàng)新還是開拓進(jìn)取都還不夠；三是作風(fēng)還不實(shí)，無(wú)論是工作作風(fēng)還是思想作風(fēng)都有待提高。針對(duì)不足和差距，我將認(rèn)真克服和改進(jìn)。我來(lái)鎮(zhèn)江工作已經(jīng)個(gè)年頭了，無(wú)論從事行政工作還是黨委工作，我對(duì)鎮(zhèn)江這塊土地都充滿了感情，對(duì)鎮(zhèn)江供電事業(yè)都充滿了熱愛，對(duì)公司干部職工都充滿了極其深的友情，雖然年紀(jì)較 大，但我將一如既往地支持班子的工作，一往情深地關(guān)注公司的發(fā)展，不辜負(fù)省公司黨委的期望，盡心盡力做好每一件工作，盡心盡責(zé)履行好職責(zé)，為鎮(zhèn)江的供電事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 年 月 日
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