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2025-09-10 22:40本頁面
【正文】 相連。 2，上下級之間的協(xié)作，員工在加強執(zhí)行力時，除了自身的努力，也離不開領(lǐng)導的支持，如工作時間的調(diào)配，某些客觀條件的創(chuàng) 造等等。 3，分理處與分行的協(xié)作、分行與省行的協(xié)作。如同領(lǐng)導和員工一樣，分理處或分行在完成某一任務(wù)時，必要時應(yīng)得到上級行的支持與協(xié)作。比如在拉存款或是完成其他對公任務(wù)時，如能從對方的上級直接入手，效果可能會更好些。 綜上，執(zhí)行力決定了一個企業(yè)的競爭力，只有從每個員工做起、每個團隊做起，從每個看似微不足道的小事做起，才能不斷提高執(zhí)行力，從而增強競爭力。 四，樹立危機感，做好客戶回訪 企業(yè)的生存與發(fā)展離不開員工的努力與拼搏，同樣員工的命運與企業(yè)的興衰也息息相關(guān)。在上市以來，中國銀行面 對的機遇與挑戰(zhàn)并存，這就要求我們員工有著更加積極向上的心態(tài)，用強 第 8 頁 共 8 頁 烈的緊迫感與使命感去迎接挑戰(zhàn)。具體來說，要做好以下幾點：一，樹立憂患意識，居安思危。目前我行面臨著嚴峻的考驗，這對我們每一個員工來說，即是機遇，也是挑戰(zhàn)。只有不斷的充實自己、提高自己，用扎實的專業(yè)技能武裝自己，我們在自己的崗位上才能有所作為，對企業(yè)才能有所貢獻。 二，樹立自信，讓自己變得更好。相信 “ 世上無難事，只怕你認真 ” 。凡事都要相信自己的能力，堅信自己可以面對一切困難。在解決問題中改變自己、完善自己。 三，變壓力為動力， 追求卓越。其實每個人都有潛在的能力，只不過在懶散與休閑中漸漸被消磨。只要我們少一點抱怨、多一些行動，變壓力為緊迫感，在完成本職工作的基礎(chǔ)上，追求盡善盡美，最大限度的發(fā)揮創(chuàng)造力，卓越離我們就越來越近。 四，做好客戶回訪工作，用細節(jié)感動客戶。客戶是我們的上帝，是我們賴以生存的源泉。做好柜臺服務(wù)是我行服務(wù)的最基本要求，做好客戶回訪是柜臺服務(wù)的升華。客戶回訪包括電話回訪、上門走訪、發(fā)電子郵件等多種形式。其核心卻只有一點：即用細感動客戶。如在客戶生日時發(fā)一張賀卡，在天氣變冷時發(fā)一條短信，在與客戶寒暄時問問對 我行的建議或意見 ......點點滴滴的去做，用心去做，我們的服務(wù)才能做好。 張嶺分理處
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