【正文】 三、堅持從嚴治行，努力強化內(nèi)部管理。 我在抓業(yè)務發(fā)展的同時，全面強化內(nèi)控體系建設，加強會計操作基礎管理和安全防范，集中組織開展了案件專項治理、員工違規(guī)積分管理、作風建設專題教 育活動，班子成員全面檢查督導，實現(xiàn)了無經(jīng)濟案件、無治安案件、無重大差錯事故和無資金損失的目標，保障了業(yè)務經(jīng)營穩(wěn)健發(fā)展。 第 18 頁 共 21 頁 一是全面加強內(nèi)控建設。首先，積極開展形式多樣的內(nèi)控教育活動。通過開展 “ 以制度為中心 ” 的管理文化教育活動，增強員工的風險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。開展了 “ 內(nèi)控文化教育月 ” 以及 “ 集中整治案件隱患月 ” 活動，通過 “ 內(nèi)控談話 ” 、 “ 我為內(nèi)控獻一策 ” 、 “ 簽訂《執(zhí)行業(yè)務規(guī)章制度承諾書》 ”等活動的開展，進一步加強內(nèi)控制度教育，建立、健全內(nèi)控管理體制和工作機制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個新的 提高。其次，切實做好案件防范工作，從源頭上防范操作風險。定期專題召開案件防范分析會，進一步落實安全保衛(wèi)工作責任制，與各網(wǎng)點負責人簽訂了案防工作責任狀。規(guī)范了網(wǎng)點在機具定位、操作定型上的要求，杜絕業(yè)務操作中的隨意性和主觀性，切實防范風險。 二是抓好文明服務工作，著力營造 “ 大服務 ” 格局。加強對服務工作的組織領導，與各營業(yè)網(wǎng)點簽訂服務工作責任狀，與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)文明服務承諾書，切實做到 “ 二線為一線，一線為客戶 ” 的服務承諾。加大服務工作檢查力度，改進服務工作檢查方式，加大獎懲力度。 三是加強工作 的規(guī)范化管理。建立了行長例會制度、聯(lián)系掛鉤網(wǎng)點制度、職能部門工作對照會議制度、每周三的班后學習制度以及中層干部每周工作報告制度。建立了員工行為檔案，對其服務獎懲、規(guī)章制度檢查處罰、獎勵及表彰等情況均記錄在冊。 四、加強黨風廉政建設，堅持以人為本，構(gòu)建和諧企業(yè)文化。 第 19 頁 共 21 頁 做好領導干部特別是黨員領導干部的思想作風建設歷來因與集體長遠利益發(fā)展息息相關備受重視。作為支行行長，我始終高度重視反腐倡廉工作和干部隊伍建設。從健全制度、強化教育、重視監(jiān)督等角度不斷推動全體職工尤其是領導干部的先進性建設。 一是重視制度建設，科學分權(quán)，明確分工，形成權(quán)力約束機制。我探索將各項工作任務分配給各級領導干部，并簽訂責任狀，實行反腐敗責任目標值。同時嘗試建立健全定期工作匯報制度，努力讓全體員工參與監(jiān)督。另外，利用定期會議制度開展大討論，形成溝通交流平臺，在統(tǒng)一性中實現(xiàn)反腐敗預警機制，強化反腐敗工作。 二是突出干部教育。堅持每周三晚學習制度，組織全行共產(chǎn)黨員開展學習保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，深入討論，領會精神實質(zhì)。在政治理論教育工作中，我始終緊抓黨風廉政建設教育，認真落實黨風廉政建設責任制，明確一把手 和部門負責人分別為黨風廉政責任制項目責任人，并與營業(yè)單位和部室負責人鑒訂責任書。通過上下聯(lián)動，層層抓落實，每季考核進度，增強廉潔意識。 三是不斷改革激勵機制。完善分配激勵機制，構(gòu)建全方位的分配體制。在實施分行《營業(yè)網(wǎng)點及柜面員工考核分配辦法》的基礎上，結(jié)合支行實際，制定了網(wǎng)點員工考核補充意見，保證了 第 20 頁 共 21 頁 考核的合理性、公正性、透明度。加強對客戶經(jīng)理的考核，建立了《客戶經(jīng)理考核管理試行辦法》，形成了客戶經(jīng)理的營銷費用及收入分配辦法。充分調(diào)動了主任、員工的積極性。充實了客戶經(jīng)理隊伍，不斷增強市場拓展的力度。 四是強調(diào)干部隊伍業(yè)務知識學習。擔任行長以來，我開展了一系列旨在強化干部業(yè)務素質(zhì)、提升干部管理決策水品的培訓制度，開展心的交流和業(yè)務知識互助。同時重視對年親黨員的業(yè)務指導，實行幫扶制度，讓模范黨員帶領年親黨員職工學習，手把手加速年親職掌握工業(yè)務本領。 五是努力為員工辦實事。通過 “ 三、八 ” 婦女愛國主義教育活動、 “ 七、一 ” 黨員重溫入黨誓言，極大地激發(fā)其愛黨、愛國、愛行、愛崗的工作熱情。繼續(xù)做好給員工生日送蛋糕、結(jié)婚送鮮花禮品、員工生病探望、特困員工救助等事項，盡最大可能送去組織的問候和溫暖。 在我擔任千陽支行行長的這半年來，在上級部門的領導下，通過同事們的全力協(xié)助，我在工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績，但是我也深知自己取得的成績與總行的要求、與支行全體員工期望還有不小的距離，還存在很多不足，具體表現(xiàn)在： 第一，業(yè)務知識的學習缺乏系統(tǒng)性、計劃性，特別是新業(yè)務的學習很不夠，工作中感到力不從心 。 第 21 頁 共 21 頁 第二，面對業(yè)務經(jīng)營出現(xiàn)的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心，有時情緒不夠穩(wěn)定，工作方法也有所欠佳或欠妥 。 第三，深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時間相對較少，對員 工的思想狀況了解得還不夠深入。 xx 年是全行改革發(fā)展的重要一年，在接下來的工作中，我將發(fā)揚成績，克服缺點，進一步加強思想建設、組織建設和作風建設，進一步增強責任感、使命感和緊迫感，進一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學管理能力、組織推動能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路，團結(jié)和帶領全行干部員工，堅持以負債業(yè)務為核心，搶占市場份額，增強核心競爭力 。堅持以資產(chǎn)業(yè)務為根本，加強風險控制，求得快速健康發(fā)展 。堅持以中間業(yè)務為突破口，加強服務創(chuàng)新，實現(xiàn)中間業(yè)務收入有顯著的提高 。堅持從嚴治行方針，強化改 革創(chuàng)新，提高內(nèi)部管理和服務水平 。堅持以企業(yè)文化建設為窗口，調(diào)動員工積極性，提高隊伍戰(zhàn)斗力 。堅持以黨建工作為抓手，發(fā)揮黨政工團作用，增強整體凝聚力，為實現(xiàn)支行的又好又快作出自己應有的貢獻。 以上述職，敬請各位領導和同志們給予批評指正。