7行政效能相關(guān)制度-資料下載頁
2025-09-10 20:22本頁面
【正文】 的； 5）、對服務(wù)對象態(tài)度惡劣，使用文明忌語的。 限時(shí)辦結(jié)制制度 限時(shí)辦結(jié)制是黨政機(jī)關(guān)按照規(guī)定的時(shí)間、程序和要求處理行政事項(xiàng)的制度，各負(fù)責(zé)人應(yīng)遵循準(zhǔn)時(shí)、規(guī)范、高效、 6 負(fù)責(zé)的原則。 根據(jù)職能職責(zé)承擔(dān)辦理的工作和服務(wù)事項(xiàng)，要在有關(guān)法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)并予以答復(fù)；對法規(guī)、規(guī)章沒有明確界定辦理時(shí)限的事項(xiàng)，參照有關(guān)規(guī)定，本著 “ 提高效率、方便辦理 ” 的原則，合理確定辦理時(shí)限；對能夠當(dāng)場辦結(jié)的事項(xiàng)，必須當(dāng)場辦結(jié)。 限時(shí)辦結(jié)事項(xiàng)： １）、各類 事項(xiàng)包括來信來訪、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)以及其他需要及時(shí)辦理的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的工作日內(nèi)辦結(jié)。 2）、執(zhí)行上級各項(xiàng)重大決策，應(yīng)當(dāng)及時(shí)部署和落實(shí)，按照要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成并向發(fā)文機(jī)關(guān)報(bào)告。 3）、受理領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)或直接的來信來訪或投訴、舉報(bào)等事項(xiàng)，除個(gè)別特殊情況外，應(yīng)當(dāng)在 20 個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，并向相關(guān)部門和人員進(jìn)行回復(fù)。 將各類行政事項(xiàng)的限時(shí)辦結(jié)時(shí)間、辦事程序和所需材料等，按照政務(wù)公開的有關(guān)規(guī)定向社會(huì)公布。以方便群眾為標(biāo)準(zhǔn)， 第 7 頁 共 7 頁 讓辦事人員滿意，讓人民群眾滿意，不得推諉、拖延、扯皮。 因特殊情況不能按時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)辦結(jié)或予以答復(fù)、需要延長辦理時(shí)限的事項(xiàng)，應(yīng)以書面或其他方式向相關(guān)單位和個(gè) 7 人告知原因，并告知延期辦結(jié)的時(shí)限。 如因個(gè)人工作失職、失誤、效率低下，應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)而未辦結(jié)的，將嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
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