7有線電視臺個人述職報告-資料下載頁
2025-09-10 20:06本頁面
【正文】 服務質(zhì)量為宗旨 有線電視網(wǎng)絡作為窗口服務行業(yè)，其服務質(zhì)量優(yōu)劣，直接關系到廣電的形象。只有提供良好的服務，才能夠不斷增加用戶對我們的信任，進而才會具有市場競爭力。針對目前實際存在的優(yōu)質(zhì)服務、快速反應、文明禮貌等方面的問題，本人還要下大力氣解決，抓好這方面的工作。有句話說的好： “ 千好萬好不如用戶說好，金獎銀獎不如用戶夸獎。 ” 用戶的滿意，就是我們最根本的追求目標和努力方向。為此，我們將持續(xù)開展 “ 樹立新形象，滿意廣電網(wǎng)、保暢通、創(chuàng)優(yōu)質(zhì) ” 活動，積 極探索在新形勢下優(yōu)質(zhì)服務的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力，樹立自身良好的形象，增加用戶對我們工作的了解和信任。真正做到服務優(yōu)質(zhì)化，反應快速化、行為文明化、用語禮貌化。 四、以保暢通、保安全傳輸、增加效益為目的 首先是要加強維護工作，加大有線電視設施保護宣傳力度， 第 8 頁 共 8 頁 強化巡查機制，確保黨和政府的聲音及時傳送到千家萬戶。其次要通過網(wǎng)絡線路整改，提升網(wǎng)絡檔次。同時要善始善終配合臺里做好 300 兆網(wǎng)絡的改造工作，早日實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的雙贏局面。真正做到 “ 守一方網(wǎng)絡，保一方暢通，創(chuàng)一方效益 ” 。 我想，投入才有回報，忠誠才有信任，主動才有創(chuàng)新，堅毅才有作為。在今后的工作中，工宣傳不多，解釋不夠；雙如優(yōu)質(zhì)服務問題、快速反應問題、文明禮貌問獾鵲齲淙灰簿Ｇ康髡廡 ┦慮椋臀腋鋈死此擔哉廡 ┗ 故侵厥硬還唬餮脅簧睿伎疾煌浮。 br同時，聯(lián)系群眾不夠深入。有時下電視站跟管理人員接觸較多，與一般員工交流就比較少，使廣大員工的建議和呼聲很難全面了我將努力增強工作的主動性、科學性和預見性，并以 “ 三個一點 ”找準工作切入點， “ 三個一點 ” ，就是當上級領導的要求與我部門實際工作相符時，我會盡最大努力去找結(jié)合點；當部 門之間發(fā)生業(yè)務工作或利益沖突時，我會從制度與工作職責上去找平衡點；當上下左右之間意見不一致時，我會從大家所處的工作角度和表達的意圖上去領悟相同點?？傊沂冀K信守這樣一條真理： “ 律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人。 ” 并將以實際行動來贏得大家的理解和信任 .
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