7在全區(qū)“三服務(wù)”工作會(huì)議上的致辭-資料下載頁(yè)
2025-09-10 17:52本頁(yè)面
【正文】 辦。 “ 三服務(wù) ” 辦公室 已編制審批事項(xiàng)服務(wù)流程圖，各掛鉤干部要認(rèn)真研究服務(wù)流程圖，全程幫辦審批事項(xiàng)，并根據(jù)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效能等對(duì)窗口進(jìn)行評(píng)議。評(píng)議結(jié)果分滿意、基本滿意、不滿意三個(gè)檔次，由 “ 三服務(wù) ” 辦公室定期匯總，并及時(shí)向優(yōu)化辦反饋。優(yōu)化辦負(fù)責(zé)對(duì)評(píng)議基本滿意和不滿意的窗口進(jìn)行督查、落實(shí)整改措施，并將整改結(jié)果反饋給 “ 三服務(wù) ” 辦公室。評(píng)議結(jié)果和整改情況記錄到部門日常服務(wù)檔案中，作為部門 “ 三服務(wù) ” 工作年終考評(píng)依據(jù)。 四、服務(wù)考核動(dòng)態(tài)化。嚴(yán)格工作紀(jì)律。在不影響企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的前提下，掛鉤干部一季度至少每周去服務(wù)點(diǎn)一次，二季度至少 每 10 天去服務(wù)點(diǎn)一次，下半年至少每半月去服務(wù)點(diǎn)一次，去服務(wù)點(diǎn)的時(shí)間要盡量安排在雙休日。強(qiáng)化督查評(píng)議。對(duì)按職能分類掛鉤的科級(jí)干部，成立專門督查組進(jìn)行分類督查。督查組要定期對(duì)分工范圍內(nèi)的部門掛鉤服務(wù)干部服務(wù)工作情況進(jìn)行督查，一般情況下每月督查一次，同時(shí)按 “ 三服務(wù) ” 領(lǐng)導(dǎo)小組要求可進(jìn)行專項(xiàng)督查和臨時(shí)督查。督查內(nèi)容包括服務(wù)措施是否到位、服務(wù)成效是否顯著、服務(wù)對(duì)象是否滿意，督查情況記入日常服務(wù)檔案。掛鉤干部要在每周的部門例會(huì)上匯報(bào)服務(wù)工作開展情況，部門和督查組每半月向 “ 三服務(wù) ” 辦公室匯報(bào)工作進(jìn)展情況， “ 三服務(wù) ” 第 8 頁(yè) 共 8 頁(yè) 辦公室每 月匯總整理服務(wù)成效、存在問題、經(jīng)驗(yàn)做法等，并形成簡(jiǎn)報(bào)上報(bào)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、下發(fā)各單位。創(chuàng)新考核方法。改變傳統(tǒng)的年終一次性考核的辦法，實(shí)行季度考核與年終考核相結(jié)合的動(dòng)態(tài)量化考核機(jī)制。建立部門和掛鉤干部日常服務(wù)檔案，并將服務(wù)檔案的情況量化評(píng)議。每季度末， “ 三服務(wù) ” 領(lǐng)導(dǎo)小組調(diào)閱日常服務(wù)檔案，重點(diǎn)考核掛鉤部門和干部開展 “ 五個(gè)一 ” 活動(dòng)、服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的情況。年末， “ 三服務(wù) ” 領(lǐng)導(dǎo)小組組織各級(jí)黨代表、人大代表、政協(xié)委員、基層干群、企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)掛鉤部門和干部工作情況進(jìn)行專項(xiàng)測(cè)評(píng)，并結(jié)合季度考核積分確定部門及掛鉤干部的服務(wù)實(shí)績(jī)。同志們， “ 三服務(wù) “ 工作是對(duì)掛鉤干部責(zé)任意識(shí)、工作作風(fēng)、工作能力的重要檢驗(yàn)； “ 三服務(wù) ” 工作的成效，既事關(guān)發(fā)展大計(jì)，也關(guān)系到黨和政府形象。希望大家進(jìn)一步增強(qiáng) “ 三服務(wù) ”工作的自覺性、主動(dòng)性和積極性，通過自己真誠(chéng)扎實(shí)的服務(wù)，為建設(shè) “ 雙新 ” 鹽都作出新的更大的貢獻(xiàn)。
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