7信訪專干事跡材料-資料下載頁
2024-09-19 17:38本頁面
【正文】 溝通與反饋辦理由為重要 。 2024 年鳳凰窩居民 100 多人集體上訪， 40 ㎡的信訪室都難以容納到訪者，人多口雜，問題棘手，其涉及到政府城建、國土、規(guī)劃、辦事處等各個(gè)部門單位，規(guī)劃局一時(shí)無法作出具體答復(fù)，但信訪科并沒有因此而一推了事，**主動(dòng)協(xié)調(diào)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，先后多次組織邀請主要領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場辦公，并請信訪局向市里主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由市長出面，組織 第 4 頁 共 4 頁 多部門聯(lián)合協(xié)調(diào)落實(shí)。一起重大的信訪事件得以消融。 信訪工作是規(guī)劃局服務(wù)工作中的一扇窗口，熱情接待每位上訪者，認(rèn)真聆聽他們的訴求，理解他們的苦衷，真誠相待，笑臉相迎，幫助他們反映協(xié)調(diào)落實(shí) ，這是最基本的職業(yè)操手。上訪者的要求是希望問題能夠公平公正地得到處理解決， **始終堅(jiān)持抓住他們的心里想法，瞄準(zhǔn)他們的思想動(dòng)態(tài)，穩(wěn)定他們的情緒，滿足其合理訴求，體現(xiàn)了規(guī)劃局職能部門作用，心系群眾，深愛群眾，飽含深情，履職擔(dān)當(dāng)。
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