【正文】 管理 制度 為了使合同管理規(guī)范化、科學(xué)化，我們成立了公司合同管理部，制訂了《合同管理制度》，使合同從簽訂至履行，保管存檔，用戶信息反饋形成一條龍，提高了合同的管理水平和履約能力。 三、認(rèn)真遵守合同，為企業(yè)贏得信譽(yù) 第 21 頁 共 25 頁 由于我們對(duì)合同管理工作認(rèn)識(shí)明確，管理措施得力，對(duì)合同在企業(yè)經(jīng)濟(jì)工作中的作用十分重視，所以，在履行方面就爭(zhēng)取到了主動(dòng)。合同履約率始終保持 100%的執(zhí)行，沒有發(fā)生過因合同不能履行而引起的合同糾紛。企業(yè)的宗旨是 “ 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為社會(huì)創(chuàng)造精品，質(zhì)量第一，信譽(yù)至上 ” 。為了保證合同 100%履約，我們主要采取以下措施： 認(rèn)真審查合同內(nèi)容，杜絕無效合同。 合同能否 100%履行，關(guān)鍵就是合同的內(nèi)容是否真實(shí)可行，我們對(duì)每一份合同都要認(rèn)真分析內(nèi)容的真實(shí)性，合同雙方的履約能力，合同的可行性等。這樣，就使我們所簽的合同從一產(chǎn)生就具有了強(qiáng)勁的履約能力。 狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，提高服務(wù)質(zhì)量。 產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存的必要條件，也是合同能否履行的重要條件，為保證質(zhì)量，企業(yè)內(nèi)部建立了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)。 提高服務(wù)水平，加強(qiáng)售后服務(wù)。 履行合同還有一個(gè)重要 內(nèi)容，就是售后服務(wù)問題。為了保證合同的履行，我們注意提高服務(wù)質(zhì)量，對(duì)業(yè)主真誠協(xié)作，完善售后服務(wù)制度，建立業(yè)主意見反饋單，及時(shí)反饋用戶的意見和建議，良好的服務(wù)為企業(yè)贏得了良好的信譽(yù)，取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益。 微利、保本銷售，也要保證合同的依法履行。 隨著市場(chǎng)的變化，各種因素的影響，在合同簽訂以后，產(chǎn)品 第 22 頁 共 25 頁 成本增加，企業(yè)出現(xiàn)負(fù)擔(dān)過重等問題，為此，我們采取各種方法，微利、保本、甚至虧損，把漲價(jià)等不利因素盡量消化在內(nèi)部，從企業(yè)內(nèi)部挖潛資源，保證合同的依法履行。 總之，自公司成立以來，我們 做了大量的工作，取得較好的成績(jī)，但離上級(jí)的要求還有一定差距，我們將更加努力工作，齊心協(xié)力，依靠《合同法》使合同的履約率保持在 100%，為創(chuàng)建花園城市，發(fā)展經(jīng)濟(jì)做出積極的貢獻(xiàn)。 XX 省建新建筑工程有限公司 二 oo 五年十一月二十五日 二 oo 五年度信用管理制度自查報(bào)告 XX 省建新建筑工程有限公司成立于 1993 年 6 月，經(jīng) XX 省建設(shè)廳核準(zhǔn)房屋建筑施工總承包貳級(jí)和市政公用工程施工總承包貳級(jí)資質(zhì)，通知 iso9001： 2024 質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。獲得 XX市工商行政管理局 2024 年度守合 同重信用 2a 企業(yè)認(rèn)定，在保證守合同重信用的規(guī)范要求下，公司始終恪守 “ 堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，真誠服務(wù)建社會(huì)滿意工程 ” 的質(zhì)量方針，守法經(jīng)營，堅(jiān)持售后服務(wù)。全年簽訂合同 10 份，合同金額 4285 萬元，經(jīng)營收入 3400 萬元，上交稅金 53 萬元。工程質(zhì)量一次性交驗(yàn)合格率達(dá) 100%，優(yōu)良率達(dá) 50%以上。 公司實(shí)力雄厚，設(shè)備齊全，具有各類高中級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱人員 150 余人，有資質(zhì)的項(xiàng)目經(jīng)理 60 余人，公司下設(shè)景德鎮(zhèn)、九 第 23 頁 共 25 頁 江、上饒、贛州、基礎(chǔ)工程公司及若干項(xiàng)目經(jīng)理部，公司具有先進(jìn)的施工設(shè)備，完全的檢測(cè)手段，過硬的施工隊(duì)伍，取得了極高的 社會(huì)信譽(yù)度。 建立健全了企業(yè)合同管理機(jī)構(gòu)，完善合同管理制度，保證了經(jīng)濟(jì)合同管理行為規(guī)范，責(zé)任明確，憑證齊全，程序規(guī)范。建立了以合同管理為主線的市場(chǎng)行為機(jī)制。履行合同義務(wù)，建立了確保合同履行的自我約束機(jī)制。建立了審批合同臺(tái)帳和合同管理制度，對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)合同進(jìn)行了分類登記造冊(cè)管理，并結(jié)合當(dāng)前的形勢(shì)經(jīng)常性的分析合同的簽訂履行情況，及時(shí)為企業(yè)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行和領(lǐng)導(dǎo)決策提供了可靠的依據(jù)。切實(shí)做到了組織、人員、制度三落實(shí)，建立了決策、簽約、審批制度。 為了運(yùn)用法律手段維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益，我司長(zhǎng)年聘用了法 律顧問。合同履行過程中從未發(fā)生合同糾紛，履約率達(dá) 100%。 今年公司組織了中層領(lǐng)導(dǎo)、合同管理人員和有關(guān)業(yè)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，掌握了與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的有關(guān)法律法規(guī)制度。公司合同管理部門則嚴(yán)格按《合同管理制度》要求，自學(xué)辦理合同的鑒證、登記和備案手續(xù)，使合同管理規(guī)范化、科學(xué)化，專人管理、保證每一份合同不漏登、并在公司需要時(shí)及時(shí)查找到。使合同從簽訂至履行、保管、存檔，用于信息反饋等形成一條龍，提高了公司合同管理水平和履約能力，保證企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)合法、有據(jù)。 第 24 頁 共 25 頁 提 供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用戶是上帝。認(rèn)真履行合同，為企業(yè)贏得信譽(yù)。按照公司 iso9001： 2024 標(biāo)準(zhǔn)體系執(zhí)行。 首先是在質(zhì)量上，工期上滿足客戶的要求，圓滿履行合同。“ 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為社會(huì)創(chuàng)造精品，質(zhì)量第一，信譽(yù)至上 ” 是我們一貫履行的立足根本，為了滿足客戶的每一項(xiàng)要求，我們總是要求自己精益求精，在工程質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真檢查每一道工序，每一個(gè)施工環(huán)節(jié)，并注重在施工中加大資金和技術(shù)投入，積累了一整套施工經(jīng)驗(yàn)，形成了獨(dú)特的工藝和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，工程合格率 100%，優(yōu)良率達(dá) 50%以上。 其次是在售后服務(wù)上下功夫 ，給業(yè)主以真誠的幫助。為保證合同的圓滿履行，我們?cè)谔岣吖こ藤|(zhì)量的同時(shí)，進(jìn)一步提高售后服務(wù)質(zhì)量，完善售后服務(wù)制度，建立業(yè)主意見反饋單，及時(shí)反饋用戶的意見和建議，并及時(shí)上門提供服務(wù)。良好的售后服務(wù)為企業(yè)盈得了良好的信譽(yù)，為企業(yè)承攬后續(xù)業(yè)務(wù)，開創(chuàng)主客之間良好合作關(guān)系打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 此外，我們?cè)谥匾暵男泻贤耐瑫r(shí)，注意做到 “ 合法經(jīng)營、 誠實(shí)納稅 ” 從而使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)效益不斷提高，為企業(yè)進(jìn)一步適應(yīng)市場(chǎng)奠定很好的基礎(chǔ)。 在上級(jí)政府和主管部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助、監(jiān)督下，經(jīng)過公司領(lǐng) 導(dǎo)、技術(shù)骨干和項(xiàng)目部施工員的共同努力，二 oo 四年度獲得四項(xiàng)“ 省結(jié)構(gòu)優(yōu)良工程 ” 、一項(xiàng) “ 文明施工、安全生產(chǎn)樣板工地 ” 獎(jiǎng) 第 25 頁 共 25 頁 和二 oo 五年上半年榮獲 XX 市工商行政管理局頒發(fā)的 “2024 年度守合同重信用 aa 企業(yè) ” 稱號(hào)。 總之， 2024 年上半年度，我們做了大量的工作，取得了較好的成績(jī)。但與上級(jí)的要求還有一定的差距，我們將克服困難更加努力工作，齊心協(xié)力，奮起一搏，爭(zhēng)取在明年的工作中取得更大的成績(jī)。 XX 省建新建筑工程有限公司 二 oo 五年十一月二十五日 合同管理制度