【正文】 要認(rèn)真履行第一責(zé)任人的職責(zé)，做到認(rèn)識(shí)到位、組織到位、措 第 17 頁(yè) 共 20 頁(yè) 施到位、工作到位，形成領(lǐng)導(dǎo)與職工群眾共同參與的良好格局。中層干部要身體力行，帶頭分析查找科室及個(gè)人存在的廉政風(fēng)險(xiǎn)及 原因，帶頭制定和落實(shí)防控措施，帶頭抓好自身和管轄范圍內(nèi)的廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理。 （二）廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。各科室要結(jié)合自身工作特點(diǎn)，采取多種形式，廣泛開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)工作的宣傳教育，使廣大職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，牢固樹(shù)立廉政風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，掌握查找廉政風(fēng)險(xiǎn)、制定防范措施的方法和步驟，提高廉政風(fēng)險(xiǎn) 4 防控的自覺(jué)性，積極參與到廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)工作中，有效強(qiáng)化對(duì)權(quán)力的制約和監(jiān)督，努力營(yíng)造良好的輿論氛圍。 （三）把握關(guān)鍵，穩(wěn)步推進(jìn)。動(dòng)員大會(huì)后，各科室要按照廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)工作 的總體要求，迅速行動(dòng)起來(lái)，層層動(dòng)員，分解落實(shí)。要把廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)查找，落實(shí)到每個(gè)崗位每個(gè)人，細(xì)化到權(quán)力運(yùn)行的每個(gè)環(huán)節(jié)，做到崗位職責(zé)明確、崗位風(fēng)險(xiǎn)清楚、化解風(fēng)險(xiǎn)措施得力，確保不流于形式，不做表面文章，推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，要做好工作指導(dǎo)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，推動(dòng)每個(gè)階段、每個(gè)環(huán)節(jié)工作的落實(shí)，對(duì)工作進(jìn)度緩慢、敷衍應(yīng)付影響工作的，要嚴(yán)肅追究責(zé)任，保證工作整體協(xié)調(diào)推進(jìn)。 同志們，廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)責(zé)任重大，意義深遠(yuǎn)。我們一定要按照市局的統(tǒng)一部署，采取有效措施，扎實(shí)推進(jìn)防控 機(jī)制 第 18 頁(yè) 共 20 頁(yè) 建設(shè)各項(xiàng)工作，為提高全局反腐倡廉建設(shè)水平、推動(dòng)我局國(guó)稅事業(yè)加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。 5 第五篇：王局長(zhǎng)在醫(yī)調(diào)會(huì)議上的講話(huà)王俊生同志 醫(yī)患糾紛調(diào)處工作會(huì)議表態(tài)發(fā)言 各位領(lǐng)導(dǎo)， 同志們： 醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)事關(guān)人民群眾身體健康和生命安全，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，維護(hù)正常醫(yī)療秩序，是人民群眾的期望，是衛(wèi)生部門(mén)的神圣職責(zé)。全縣衛(wèi)生系統(tǒng)將以此次會(huì)議為契機(jī)，強(qiáng)化管理，改進(jìn)服務(wù)，提升水平，會(huì)同有關(guān)部門(mén)創(chuàng)新醫(yī)患糾紛調(diào)處工作，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系， 維護(hù)人民群眾健康。結(jié)合衛(wèi)生特點(diǎn)，我們要做好如下工作： 一、規(guī)范醫(yī)療行為，確保醫(yī)療安全。要加強(qiáng)職業(yè)道德教育。各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要教育廣大醫(yī)務(wù)人員時(shí)刻牢記全心全意為病人服務(wù)的宗旨，以高度的責(zé)任感和職業(yè)榮譽(yù)感，設(shè)身處地的為患者著想，帶著感情為病人服務(wù)，用愛(ài)心體貼患者，用真情感動(dòng)患者，贏得患者信賴(lài)和尊重。要加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療核心制度，防范醫(yī)療差錯(cuò)事故，針對(duì)日常醫(yī)療服務(wù)經(jīng)常暴露的薄弱環(huán)節(jié)和問(wèn)題，加強(qiáng)監(jiān)督檢查評(píng)價(jià)，認(rèn)真落實(shí)整改，逐步建立醫(yī)療質(zhì)量安全管理的長(zhǎng)效機(jī)制。要加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)。在全縣衛(wèi)生系統(tǒng) 第 19 頁(yè) 共 20 頁(yè) 大力弘 揚(yáng) “ 白求恩精神 ” 、 “ 焦裕祿精神 ” 、 “ 雷鋒精神 ” 、 “ 三李精神 ” ，大力宣傳典型人物、典型事跡，不斷提高衛(wèi)生行業(yè)軟實(shí)力，樹(shù)立衛(wèi)生行業(yè)的良好形象，努力營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心、支持、理解醫(yī)務(wù)人員的良好氛圍。 1 二、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，贏得患者信任。一要尊重病人。在醫(yī)療服務(wù)中做到語(yǔ)言文明，服務(wù)周到，行為規(guī)范，尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)，一切以患者滿(mǎn)意為目標(biāo)。二要健全機(jī)構(gòu)。建立健全信訪、醫(yī)療投訴等工作機(jī)制，按照《醫(yī)院投訴管理辦法（試行）》規(guī)定，采取設(shè)立統(tǒng)一投訴窗口、公布投訴電話(huà)等形式，接受患者投訴，積極妥善處置 。三要找準(zhǔn)抓手。持續(xù)開(kāi)展 “ 平安醫(yī)院 ” 創(chuàng)建和“ 三好一滿(mǎn)意 ” 活動(dòng)，完善工作機(jī)制，創(chuàng)新工作模式，把醫(yī)患糾紛調(diào)處工作作為衡量活動(dòng)成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。四要主動(dòng)應(yīng)對(duì)。充分發(fā)揮醫(yī)患溝通辦公室的職能作用，出現(xiàn)醫(yī)療糾紛后，主動(dòng)介入，及時(shí)調(diào)查，做到早防范、早發(fā)現(xiàn)、早化解，消除糾紛隱患，避免矛盾激化，從源頭上減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。 三、創(chuàng)新調(diào)處機(jī)制，形成工作合力。一要?jiǎng)?chuàng)新載體。醫(yī)療糾紛調(diào)處工作需要有關(guān)部門(mén)的大力支持，衛(wèi)生行政部門(mén)要圍繞 “ 患方明白、醫(yī)方盡職、處置恰當(dāng) ” 的目標(biāo)，主動(dòng)與政法綜治、司法、公安、財(cái)政、民政等部門(mén)溝通協(xié)調(diào) ，共同打造務(wù)實(shí)、高效、有力、有序的醫(yī)療糾紛處置工作平臺(tái)。衛(wèi)生部、公安部近日下發(fā)了《關(guān) 第 20 頁(yè) 共 20 頁(yè) 于維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序的通告》，醫(yī)療機(jī)構(gòu)要依法保護(hù)患者合法權(quán)益，積極引導(dǎo)患者及其家屬依法按程序解決醫(yī)療糾紛，對(duì)尋釁滋事、侵害醫(yī)務(wù)人員、患者人身安全，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)焚燒紙錢(qián)、擺設(shè)靈堂、擺放花圈、違規(guī)停尸、聚眾滋事擾亂正常診療秩序的，要依法嚴(yán)厲打擊，切實(shí)維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。二要風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)。積極探索和建立醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)、醫(yī)療糾紛責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)金等多種方式 并存的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制，防止公立醫(yī)院國(guó)有資金的隨意賠付，遏制 “ 大鬧大賠、小鬧小賠 ” 的邪氣和 “ 花錢(qián)遮丑 ” 的歪風(fēng)，通過(guò)合法方式有效的化解醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。三要嚴(yán)格責(zé)任。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要持續(xù)落實(shí)醫(yī)療糾紛案例分析講評(píng)制度，對(duì)發(fā)生的典型糾紛案件進(jìn)行分析講評(píng)，對(duì)醫(yī)療責(zé)任事故單位和個(gè)人進(jìn)行曝光，強(qiáng)化警示教育。 四、加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，營(yíng)造良好氛圍。衛(wèi)生行政部門(mén)和醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要高度重視與媒體的溝通聯(lián)系，及時(shí)向媒體提供準(zhǔn)確、全面的信息，讓媒體及時(shí)了解真實(shí)的情況，發(fā)揮正確的輿論引導(dǎo)作用。對(duì)于媒體披露的問(wèn)題，堅(jiān)持不護(hù)短、不遮丑，正確對(duì)待，舉一反三，積極改進(jìn)。學(xué)習(xí)新聞傳播知識(shí)和技能，學(xué)會(huì)與 媒體溝通，把新聞宣傳工作作為加快事業(yè)發(fā)展的助推器、改善醫(yī)患關(guān)系的潤(rùn)滑劑、改進(jìn)工作的校正儀，不斷提高宣傳工作水平，與新聞媒體共同努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，維護(hù)健康有序的醫(yī)療秩序。