【正文】 提高護理工作人員業(yè)務素質(zhì)。擴大知識面，提高自身素質(zhì)修養(yǎng)，護理知識化管理已是大勢所趨，必須加強市場經(jīng)濟下的護理知識及護士長管理知識的學習。由于社會提高，病人文化素質(zhì)的提高，許多病人不再對護理人員盲目的信賴，他們需要了解病情，也有很多的自我主觀，這種自我主觀，一方面有利于做好病人思想工作，使他們處于理解治療和護理管理狀態(tài)，另一方面，如果護理人員不能靠自已知識素養(yǎng)給病人一個客觀的解釋，個別病人很快會在主觀上不配合護理，甚至無理取鬧，所以要求護士要不斷完善護理知識，提高自身的素質(zhì)，鼓勵護士參加各種業(yè)務學習， 繼續(xù)教育或成人高考等，參觀各兄弟醫(yī)院的管理，這樣才能夠提高護理人員自身素質(zhì)。隨著醫(yī)療技術不斷發(fā)展提高，新尖先進醫(yī)療設備的廣泛應用，異常是入世以后的激烈競爭，對護理工作有了新的挑戰(zhàn)，護理工作畢竟不一樣于醫(yī)療，能夠依靠于精密而先進的現(xiàn)代化設備來方便診療和治療，而護理是從最簡單、鎖碎的事開始的。在護理過程中要與各種各樣的病人打交道，有時自我所具的知識難以滿足病人的需要，所以護士長必須狠抓專業(yè)技術知識的提高，才能培養(yǎng)出一大批德才兼?zhèn)涞淖o士，否則不能勝任護士長的工作。 二、明確職責，作醫(yī)、護、患之間的協(xié)調(diào) 護士長 是科室第一負責人，對內(nèi)要為院領導和護理部負責，對科室護理人員負責，對病人及陪員負責，所以，護士長是職責較大的護理管理者，在以人為本的整體護理中，把黨的衛(wèi)生方針政策傳遞給每位護士，還要經(jīng)過她們把黨對人民群眾的溫暖體此刻患者身上，使他們得到關心和愛護。 護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務的執(zhí)行者，必須以身做責、做到別人不愿干的親自主動去干 。別人干不了解的去指導動員。另外，對護士要求要高，首先自我必須嚴格要求，虛心聽取群眾的意見。生活上多關心她們，工作上多理解、尊重和幫忙，用自我實干的精神帶動她們， 有時還要有忠厚、寬容的氣質(zhì)，不能與護士斤斤計較，才能處理好各種關系，在處理各種關系中護士長必須堅持原則，嚴格按照醫(yī)院的各項規(guī)章制度辦事，所以護理工作的好壞直接關系到病人的利益，關系到醫(yī)院的形象和名聲，所以護士長的職責是十分重要的。 三、突出具有特色個性護理，完善護理質(zhì)量管理體系 護理服務在構建醫(yī)院服務文化中具有重要地位，供給有特色的個性化護理服務是塑造優(yōu)秀護理服務品質(zhì)的主要資料，護理服務不僅僅是生活上的照顧和生理上的滿足，更是心理和個性的滿足，所以供給有特色化的護理、個性化的服務是整體護理的深化，在整體護理 中強調(diào)兩個為本即 “ 以人為本，以服務為本 ”三個一切，即 “ 一切為病人，為一切病人，為病人一切 ” 注重三個主要，即以健康教育為主要手段，以開展首問負責制為主要形式，以提高病人滿意度為主要方式，注重將護士的內(nèi)在美融為一體，注重溝通技巧，“ 請 ” 在先， “ 謝 ” 在后，讓病人感受到護理人員優(yōu)質(zhì)的護理服務。 最美護士優(yōu)秀事跡材料篇 12 護理工作是平凡的工作，然而，護人員卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。 人生旅途中難免會遭遇到病魔的侵擾，面對這些不幸者，我們的護士總會勇敢的站出來用無盡 的愛心呵護他們，為他們營造一個個愛的港灣 。同時也為 護士 這平凡而崇高的職業(yè)默默地奉獻著自己的智慧和青春。我們身邊不乏這樣的同事 —— __就是她們中的一員。 96 年衛(wèi)校畢業(yè)的 __，一直從事內(nèi)科護理工作，去年 8 月因工作需要安排在 icu 科工作。在新的環(huán)境中，__始終保持著良好的心理素質(zhì)和愛崗敬業(yè)、任勞任怨的專業(yè)精神，從不計較個人得失，常常超時工作，具有較強的團隊協(xié)助精神，主動配合護長搞好科室管理工作，積極參與開展各種新護理技術項目，與同事們一起克服工作中遇到的各種困難，并將自己多年積累的臨床經(jīng)驗傳授給年輕護士，使 科內(nèi)形成了互幫互學，共同提高的學習風氣。不斷學習，更新知識，鉆研新的護理技術，并有效地利用到臨床護理工作中，從而取得良好的護理效果。如 __年 12 月 icu 科收治了一位肺癌合并腦轉(zhuǎn)移引起癱瘓的患者，入院時，全身多處ⅲ 度褥瘡，護理相當困難， __運動所掌握的知識及平時總結的經(jīng)驗，配制了一種洗劑，外敷創(chuàng)面，經(jīng)過大約 10 天的精心護理，褥瘡感染創(chuàng)面逐漸愈合。這一成果正在院內(nèi)各科室推廣使用。 在護理病人的過程中，她不怕臟、不怕累。如今年 2 月份 icu 收治一位患 喉癌、腦梗塞 致全身癱瘓的病人，因家人護理不當，入院時滿身大、小 便，而且合并全身多處褥瘡，其臭無比。 __沒有退卻，親自與護理員一起清洗病人，一遍又一遍，直至把病人身上的臭味清除。病人因為進食困難，長期沒有清潔口腔，口腔內(nèi)積滿食物殘渣，張開口發(fā)出陣陣腐臭，令人惡心，但她毫無畏懼，細心地用鑷子一點點地將病人口腔內(nèi)的食物殘渣清除干凈。另一位高齡慢性支氣管炎急性發(fā)作、肺源性心臟病患者曾伯，因為家庭問題，長期得不到家屬的關心，飯菜不合胃口，拒絕進食，她親切地與病人談心，開解病人，循循善誘，并為曾伯送去熱飯、熱湯，使病人感動得熱淚盈眶，積極配合治療護理，病人與家人關系也逐漸和好。以 后他每一次發(fā)病，都要求入住 icu。 一位在上級醫(yī)院住 icu 已數(shù)月的 ⅱ 型呼吸衰竭的老干部，于 __年 11 月病情穩(wěn)定后轉(zhuǎn)入本科，病人因長期住院，有一定的治療和護理知識，對治療和護理要求相當高，每隔 15— 20 分鐘便要求護士為他按摩、翻身拍背、排痰、喝水等，她與同事們一道，不厭其煩，耐心地為他做好各項護理工作長達 2 個多月，使病人感到非常滿意和感激，直到他生命的最后一刻。 還有一位全身多處骨折的年輕患者，手術后入住 icu，因病情重，且大便失禁，護理難度大， __曾是多年的骨科護士，憑著豐富的臨床護理經(jīng)驗對病情進行認真分析 ，找出護理難點，與同事一起研究如何運用輕巧的方法去護理病人，開始病人因疼痛而不愿意配合，后來經(jīng)她耐心的解釋，增強了戰(zhàn)勝疾病的信心，在她那輕巧的護理手法下，病人最終積極配合各種治療。以后的 3 次手術病人入住 icu，已把 __視為自己的親人，親切地稱她為 姐姐 。 她這種視病人如親人、細心、耐心、無微不至地關心病人的事跡，數(shù)不勝數(shù)。無論多苦多累她總是臉帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心，撫慰和挽救了一個個垂危的生命 。驅(qū)散了無數(shù)患者身心的痛苦和憂傷 。她的敬業(yè)，她的無私，是南丁格爾精神的真實寫照。她是一位當之無愧的優(yōu) 秀護士。 最美護士優(yōu)秀事跡材料篇 13 人生格言：您的滿意，我的追求 ! 產(chǎn)科助產(chǎn)士李 __， 20__年參加工作以來，一直在婦產(chǎn)科產(chǎn)房工作，至今已有近十三年了 !在日復一日的繁重工作中，我堅持以高度的責任心和良好的服務態(tài)度為產(chǎn)婦提供優(yōu)質(zhì)服務，視產(chǎn)婦的利益高于一切 !我沒有創(chuàng)造出什么驚天動地的奇跡，卻用青春書寫著生命的感動，用真摯的話語和專業(yè)知識，為產(chǎn)婦拂去陣縮的疼痛。我是一名助產(chǎn)士，每天奔波在生命律動不息的產(chǎn)房，在哇哇的啼哭聲里帶給大家等待已久的感動和驚喜，這就是我做的事 ! 最美護士優(yōu)秀事跡材料篇 14 疫情爆發(fā)期間， 中心醫(yī)院 __院區(qū)二號樓是市區(qū)收治患者的主要集中地，發(fā)熱病房需要大量的工作人員，她主動請戰(zhàn)，加入了這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗，她就是手術室護士 —— 徐 __。 來到 __，她服從分配，光榮地成為了一名感控護士，每天幫助進倉老師穿戴防護服，配置和噴灑消毒液，做好病區(qū)的環(huán)境消毒工作。 “ 脫護目鏡時要閉上眼睛 ”“ 手消毒的時間不夠，請繼續(xù)消毒 ??” 一遍又一遍不厭其煩的提醒，因為她深深地知道感控護士的職責，要全力保障 “ 戰(zhàn)友 ” 的安全，不容許有絲毫的懈怠，被 “ 戰(zhàn)友 ” 們親切的稱為 “ 逆行者的保護神 ” 。 在隔離病區(qū)工作的一個月里，也是她和同樣戰(zhàn) 斗在疫情一線的丈夫暫別年幼的孩子，默默把思念藏在心里，把關愛獻給病人，無怨無悔的一個月。看著手機里孩子的笑臉，她笑著說： “ 只要能為抗疫奉獻一份力，我不后悔，孩子長大后也會理解父母的。短暫的寒冬抹不去世間的諸多美好，疫情縱然無情，愛卻常駐身邊。我相信，我們終將迎來全面勝利的那一天 !” 最美護士優(yōu)秀事跡材料篇 15 導醫(yī)臺作為醫(yī)院門診服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格不同的患者及家屬，肩負著門診導診、醫(yī)療咨詢、健康宣教和便民服務等綜合性任務，即瑣碎又辛苦。當 1 天導醫(yī)并不難，難的是 365 天值守在導醫(yī)臺還能充滿激情的服務患者，保持著 “ 零投訴 ” 的記錄，這就是 __分院導醫(yī)臺邵 __給患者留下的印象。 疫情期間，導醫(yī)的工作又增加了新的內(nèi)容：維持就診秩序，保證一醫(yī)一患一診室和禁止無證人員進入病區(qū)。為了取得患者的理解與配合，邵 __加強了對疫情期間醫(yī)院防控知識的學習，面對患者的不解，她動之以情曉之以理，用溫和的態(tài)度、熱情的服務、得體 的言語贏得患者信任和配合，有效推動了疫情期間醫(yī)院的 “ 四門四關 ” 管理的落實。