【正文】 賂的嚴重性和危害性，增強參與治理醫(yī)藥行業(yè)商業(yè)賄賂的自覺性和主動性。增強廣大醫(yī)務人員遵紀守法意識，樹立社會主義價值觀、利益觀和榮辱觀。要把行風建設(shè)工作與衛(wèi)生廳組織的道德模范與 “ 雙優(yōu)一 文明 ”評選活動結(jié)合起來，教育和引導醫(yī)務人員真正樹立以病人為中心的思想，全心全意盡職盡責地為患者服務。 三、完善各項制度，強化過程監(jiān)督 ?v 一 ?w 要進一步開展自查自糾和專項整治工作。這是端正行業(yè)作風、治理商業(yè)賄賂工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是關(guān)系這項工作能否取得實效的重要階段。出了問題，我們要找出原因，分析原因，警示大家，避免再犯。所以，我們要根據(jù)實際情況，制定切實可行的自查工作方案，實行嚴格的工作責任制，開展認真細致的自查自糾，針對自查中發(fā)現(xiàn)的問題，研究制定并落實整改措施，切實加以整改。要重點檢查我們在藥品購銷 中制度是否健全，渠道是否正規(guī)，各項程序是否公開 。藥品和醫(yī)療器械經(jīng)銷企業(yè)和經(jīng)銷商是否具備資質(zhì)，手續(xù)是否合法 。醫(yī)務人員是否能夠遵守各項規(guī)章制度，醫(yī)療活動中是否做到合理檢查，合理用藥，精心治療，全心全意為患者服務。通過自查，認真回顧和分析近幾年來在醫(yī)藥購銷領(lǐng)域出現(xiàn)的違法違紀案件，從中吸取經(jīng)驗教訓，運用典型案例教育廣大醫(yī)務工作者，制訂整改措施，為防止出現(xiàn)醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂打好基礎(chǔ)。 ?v 二 ?w 要進一步加強制度建設(shè)。要逐步建成內(nèi)容科學、程序嚴密、配套完備、有效管用的行風建設(shè)和反腐倡廉制度體系。具體而言，首先，規(guī) 定要明確具體。哪些能做，哪些不能做。要對這方面的制度進行檢查梳理，該健全的健全，該補充的補充，該完善的完善，該廢止的廢止。這里我要強調(diào)切實提高制度執(zhí)行力的問題。制定好制度是制度建設(shè)的前提，執(zhí)行好制度是制度建設(shè)的根本著眼點。離開了執(zhí)行，再好的制度也沒有意義。所以，加強反腐倡廉制度建設(shè)的重中之重，在于提升制度執(zhí)行力。要增強全體醫(yī)務人員的制度意識，打牢遵紀守法思想基礎(chǔ)，把制度轉(zhuǎn)化為醫(yī)務人員的行為準則、自覺行動 。要自覺樹立法律面前人人平等、制度面前沒有特權(quán)、制度約束沒有例外的意識，教育引導每一位醫(yī)務人員都帶頭學習制 度、嚴格執(zhí)行制度、自覺維護制度。還要發(fā)揮領(lǐng)導干部和高級知識分子的作用，要求黨員、干部做到的，領(lǐng)導干部要首先做到 。要求下級做到的，上級要首先做到 。要求別人做到的，自己必須首先做到。只有一級帶一級、一級抓一級，作出榜樣，抓出成效，才能形成自覺遵守和維護制度的良好風氣。第二，操作要公開透明。陽光操作是防止腐敗的最佳路徑。要認真落實院務公開，科務公開，陽光采購，真正做到公平、公正、公開，增強辦事透明度。比如藥品和醫(yī)療器械的采購，要經(jīng)院藥事委員會集體研究，嚴格審核經(jīng)營者的經(jīng)營資質(zhì)，全面考察其經(jīng)營的信譽度，簽訂公開透明 的購銷合同，貨比三家，堅持在同等條件下，購進質(zhì)優(yōu)價廉的藥品和器械，明確付款方式，把購銷的各個環(huán)節(jié)置于干部群眾的監(jiān)督之下，不搞個人說了算。要定期召開院外監(jiān)督員座談會、醫(yī)務人員座談會聽取意見、建議，設(shè)立投訴電話、投訴信箱，堅持開展院長接訪日，暢通投訴渠道，加強醫(yī)患溝通和社會監(jiān)督。醫(yī)院將開辟專門公示欄，公布紀委、監(jiān)察室、黨務部、院務部電話，接受群眾投訴與監(jiān)督。第三，要形成長效機制。醫(yī)院要在 “ 自查自糾 ” 和專項整改的基礎(chǔ)上，針對制度建設(shè)和監(jiān)管方面的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，以制度建設(shè)為根本，建立健全加強行風建設(shè)和防治商業(yè)賄賂的 長效機制。第四，監(jiān)督要跟上。紀檢監(jiān)察、審計、醫(yī)務等部門都要堅持原則，大膽工作，對每位黨員的行為起到監(jiān)督作用，對每位醫(yī)務人員的醫(yī)療作風起到監(jiān)督作用。 “ 公生明、廉生威 ” 。 四、強化宗旨意識，提供優(yōu)質(zhì)服務 嚴守規(guī)定，恪盡職責是對醫(yī)務人員最起碼的要求。作為醫(yī)生，醫(yī)德和醫(yī)術(shù)的同樣重要，嚴謹和仁愛同樣重要，看病和溝通同樣重要。我們把嚴謹仁愛當做自己的院訓，強調(diào)的就是要尊重、關(guān)心、同情遭受疾病折磨的患者，竭盡全力為其解除病痛?；颊呤轻t(yī)生的良師益友，醫(yī)生通過診療患者提高醫(yī)術(shù)，積累經(jīng)驗，從某種角度說，名義就是患者培養(yǎng) 出來的。最近幾天有幾位患者和家屬來找院領(lǐng)導，主要反映醫(yī)療糾紛方面的事，有些還是幾年前形成的積案，個別的人行為粗魯，講話很難聽。我要求院務部、醫(yī)務部等職能部門都要充分發(fā)揮作用，明確責任，本著群眾利益無小事，認真處理醫(yī)療糾紛，對群眾投訴的醫(yī)療糾紛案本著客觀公正處理。要協(xié)助主管院領(lǐng)導處理好這些事，多為院長分憂。醫(yī)患溝通也是醫(yī)療工作的重要課題，有人把它歸結(jié)為 “ 一個要求 ” 、 “ 兩個掌握 ” 、 “ 三個留意 ” 、 “ 四個避免 ” 。我認為它同樣適合我們醫(yī)院。 “ 一個要求 ” 即多聽病人和家屬說幾句，細聽宣泄和傾訴，耐心準確作出解釋 。“ 兩個 掌握 ”指掌握病情、檢查結(jié)果和治療 “ 兩個掌握 ” 情況，掌握醫(yī)療費用及患者和家屬的社會、心理狀況 ?！?三個留意 ” 包括留意溝通對象的教育程度、狀態(tài)，留意溝通對象的認知程度和期望值，留意自身的情緒反應，學會自我控制 。“ 四個避免 ” 即避免使用刺激對方情緒的語氣、語言，避免壓抑對方情緒、刻意改變對方的觀點，避免過度使用不宜聽懂的專業(yè)詞匯，避免強求對方立即接受醫(yī)生的意見和事實。我們要把服務無處不在當成醫(yī)院新法則，把 “ 提供真誠服務 ” 作為醫(yī)院新的發(fā)展亮點。不斷完善服務方式，為患者提供從生理到心理、從治療到康復全方位的優(yōu)質(zhì)服務，滿足 患者不同層次的就醫(yī)需求。 五、加強組織領(lǐng)導，確保取得實效 各級領(lǐng)導干部要切實負起責任，理順工作關(guān)系，明確職責分工，各司其職，加強協(xié)調(diào)配合和溝通聯(lián)系。真正做到思想認識到位、組織領(lǐng)導到位、措施落實到位，保證行風建設(shè)和專項治理工作扎實開展，形成抵制和治理商業(yè)賄賂的整體合力 加強行風建設(shè)，開展治理商業(yè)賄賂專項工作，是今年醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)工作的一項重要任務，也是一項涉及全局的重要工作。全院上下要統(tǒng)一思想，加強領(lǐng)導，落實責任，真抓實干，確保治理工作取得實效。 看過醫(yī)院黨風廉政會議講話的人還看了：