【正文】 賂的嚴(yán)重性和危害性，增強(qiáng)參與治理醫(yī)藥行業(yè)商業(yè)賄賂的自覺(jué)性和主動(dòng)性。增強(qiáng)廣大醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法意識(shí)，樹(shù)立社會(huì)主義價(jià)值觀、利益觀和榮辱觀。要把行風(fēng)建設(shè)工作與衛(wèi)生廳組織的道德模范與 “ 雙優(yōu)一 文明 ”評(píng)選活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，教育和引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員真正樹(shù)立以病人為中心的思想，全心全意盡職盡責(zé)地為患者服務(wù)。 三、完善各項(xiàng)制度，強(qiáng)化過(guò)程監(jiān)督 ?v 一 ?w 要進(jìn)一步開(kāi)展自查自糾和專(zhuān)項(xiàng)整治工作。這是端正行業(yè)作風(fēng)、治理商業(yè)賄賂工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是關(guān)系這項(xiàng)工作能否取得實(shí)效的重要階段。出了問(wèn)題，我們要找出原因，分析原因，警示大家，避免再犯。所以，我們要根據(jù)實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的自查工作方案，實(shí)行嚴(yán)格的工作責(zé)任制，開(kāi)展認(rèn)真細(xì)致的自查自糾，針對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，研究制定并落實(shí)整改措施，切實(shí)加以整改。要重點(diǎn)檢查我們?cè)谒幤焚?gòu)銷(xiāo) 中制度是否健全，渠道是否正規(guī)，各項(xiàng)程序是否公開(kāi) 。藥品和醫(yī)療器械經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商是否具備資質(zhì)，手續(xù)是否合法 。醫(yī)務(wù)人員是否能夠遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，醫(yī)療活動(dòng)中是否做到合理檢查，合理用藥，精心治療，全心全意為患者服務(wù)。通過(guò)自查，認(rèn)真回顧和分析近幾年來(lái)在醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域出現(xiàn)的違法違紀(jì)案件，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，運(yùn)用典型案例教育廣大醫(yī)務(wù)工作者，制訂整改措施，為防止出現(xiàn)醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂打好基礎(chǔ)。 ?v 二 ?w 要進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)。要逐步建成內(nèi)容科學(xué)、程序嚴(yán)密、配套完備、有效管用的行風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉制度體系。具體而言，首先，規(guī) 定要明確具體。哪些能做，哪些不能做。要對(duì)這方面的制度進(jìn)行檢查梳理，該健全的健全，該補(bǔ)充的補(bǔ)充，該完善的完善，該廢止的廢止。這里我要強(qiáng)調(diào)切實(shí)提高制度執(zhí)行力的問(wèn)題。制定好制度是制度建設(shè)的前提，執(zhí)行好制度是制度建設(shè)的根本著眼點(diǎn)。離開(kāi)了執(zhí)行，再好的制度也沒(méi)有意義。所以，加強(qiáng)反腐倡廉制度建設(shè)的重中之重，在于提升制度執(zhí)行力。要增強(qiáng)全體醫(yī)務(wù)人員的制度意識(shí)，打牢遵紀(jì)守法思想基礎(chǔ)，把制度轉(zhuǎn)化為醫(yī)務(wù)人員的行為準(zhǔn)則、自覺(jué)行動(dòng) 。要自覺(jué)樹(shù)立法律面前人人平等、制度面前沒(méi)有特權(quán)、制度約束沒(méi)有例外的意識(shí)，教育引導(dǎo)每一位醫(yī)務(wù)人員都帶頭學(xué)習(xí)制 度、嚴(yán)格執(zhí)行制度、自覺(jué)維護(hù)制度。還要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部和高級(jí)知識(shí)分子的作用，要求黨員、干部做到的，領(lǐng)導(dǎo)干部要首先做到 。要求下級(jí)做到的，上級(jí)要首先做到 。要求別人做到的，自己必須首先做到。只有一級(jí)帶一級(jí)、一級(jí)抓一級(jí)，作出榜樣，抓出成效，才能形成自覺(jué)遵守和維護(hù)制度的良好風(fēng)氣。第二，操作要公開(kāi)透明。陽(yáng)光操作是防止腐敗的最佳路徑。要認(rèn)真落實(shí)院務(wù)公開(kāi)，科務(wù)公開(kāi)，陽(yáng)光采購(gòu)，真正做到公平、公正、公開(kāi)，增強(qiáng)辦事透明度。比如藥品和醫(yī)療器械的采購(gòu)，要經(jīng)院藥事委員會(huì)集體研究，嚴(yán)格審核經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，全面考察其經(jīng)營(yíng)的信譽(yù)度，簽訂公開(kāi)透明 的購(gòu)銷(xiāo)合同，貨比三家，堅(jiān)持在同等條件下，購(gòu)進(jìn)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的藥品和器械，明確付款方式，把購(gòu)銷(xiāo)的各個(gè)環(huán)節(jié)置于干部群眾的監(jiān)督之下，不搞個(gè)人說(shuō)了算。要定期召開(kāi)院外監(jiān)督員座談會(huì)、醫(yī)務(wù)人員座談會(huì)聽(tīng)取意見(jiàn)、建議，設(shè)立投訴電話、投訴信箱，堅(jiān)持開(kāi)展院長(zhǎng)接訪日，暢通投訴渠道，加強(qiáng)醫(yī)患溝通和社會(huì)監(jiān)督。醫(yī)院將開(kāi)辟專(zhuān)門(mén)公示欄，公布紀(jì)委、監(jiān)察室、黨務(wù)部、院務(wù)部電話，接受群眾投訴與監(jiān)督。第三，要形成長(zhǎng)效機(jī)制。醫(yī)院要在 “ 自查自糾 ” 和專(zhuān)項(xiàng)整改的基礎(chǔ)上，針對(duì)制度建設(shè)和監(jiān)管方面的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，以制度建設(shè)為根本，建立健全加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和防治商業(yè)賄賂的 長(zhǎng)效機(jī)制。第四，監(jiān)督要跟上。紀(jì)檢監(jiān)察、審計(jì)、醫(yī)務(wù)等部門(mén)都要堅(jiān)持原則，大膽工作，對(duì)每位黨員的行為起到監(jiān)督作用，對(duì)每位醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療作風(fēng)起到監(jiān)督作用。 “ 公生明、廉生威 ” 。 四、強(qiáng)化宗旨意識(shí)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 嚴(yán)守規(guī)定，恪盡職責(zé)是對(duì)醫(yī)務(wù)人員最起碼的要求。作為醫(yī)生，醫(yī)德和醫(yī)術(shù)的同樣重要，嚴(yán)謹(jǐn)和仁愛(ài)同樣重要，看病和溝通同樣重要。我們把嚴(yán)謹(jǐn)仁愛(ài)當(dāng)做自己的院訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)的就是要尊重、關(guān)心、同情遭受疾病折磨的患者，竭盡全力為其解除病痛?；颊呤轻t(yī)生的良師益友，醫(yī)生通過(guò)診療患者提高醫(yī)術(shù)，積累經(jīng)驗(yàn)，從某種角度說(shuō)，名義就是患者培養(yǎng) 出來(lái)的。最近幾天有幾位患者和家屬來(lái)找院領(lǐng)導(dǎo)，主要反映醫(yī)療糾紛方面的事，有些還是幾年前形成的積案，個(gè)別的人行為粗魯，講話很難聽(tīng)。我要求院務(wù)部、醫(yī)務(wù)部等職能部門(mén)都要充分發(fā)揮作用，明確責(zé)任，本著群眾利益無(wú)小事，認(rèn)真處理醫(yī)療糾紛，對(duì)群眾投訴的醫(yī)療糾紛案本著客觀公正處理。要協(xié)助主管院領(lǐng)導(dǎo)處理好這些事，多為院長(zhǎng)分憂(yōu)。醫(yī)患溝通也是醫(yī)療工作的重要課題，有人把它歸結(jié)為 “ 一個(gè)要求 ” 、 “ 兩個(gè)掌握 ” 、 “ 三個(gè)留意 ” 、 “ 四個(gè)避免 ” 。我認(rèn)為它同樣適合我們醫(yī)院。 “ 一個(gè)要求 ” 即多聽(tīng)病人和家屬說(shuō)幾句，細(xì)聽(tīng)宣泄和傾訴，耐心準(zhǔn)確作出解釋 ?！?兩個(gè) 掌握 ”指掌握病情、檢查結(jié)果和治療 “ 兩個(gè)掌握 ” 情況，掌握醫(yī)療費(fèi)用及患者和家屬的社會(huì)、心理狀況 ?！?三個(gè)留意 ” 包括留意溝通對(duì)象的教育程度、狀態(tài)，留意溝通對(duì)象的認(rèn)知程度和期望值，留意自身的情緒反應(yīng)，學(xué)會(huì)自我控制 。“ 四個(gè)避免 ” 即避免使用刺激對(duì)方情緒的語(yǔ)氣、語(yǔ)言，避免壓抑對(duì)方情緒、刻意改變對(duì)方的觀點(diǎn)，避免過(guò)度使用不宜聽(tīng)懂的專(zhuān)業(yè)詞匯，避免強(qiáng)求對(duì)方立即接受醫(yī)生的意見(jiàn)和事實(shí)。我們要把服務(wù)無(wú)處不在當(dāng)成醫(yī)院新法則，把 “ 提供真誠(chéng)服務(wù) ” 作為醫(yī)院新的發(fā)展亮點(diǎn)。不斷完善服務(wù)方式，為患者提供從生理到心理、從治療到康復(fù)全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿(mǎn)足 患者不同層次的就醫(yī)需求。 五、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保取得實(shí)效 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，理順工作關(guān)系，明確職責(zé)分工，各司其職，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合和溝通聯(lián)系。真正做到思想認(rèn)識(shí)到位、組織領(lǐng)導(dǎo)到位、措施落實(shí)到位，保證行風(fēng)建設(shè)和專(zhuān)項(xiàng)治理工作扎實(shí)開(kāi)展，形成抵制和治理商業(yè)賄賂的整體合力 加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作，是今年醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)工作的一項(xiàng)重要任務(wù)，也是一項(xiàng)涉及全局的重要工作。全院上下要統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，真抓實(shí)干，確保治理工作取得實(shí)效。 看過(guò)醫(yī)院黨風(fēng)廉政會(huì)議講話的人還看了：