【正文】 是院班子要放好樣子，做出表率。陽光操作是防止腐敗的最佳路徑。醫(yī)院要開辟專門公示欄，公布局紀(jì)委、院監(jiān)察室、院辦 公室的電話，接受群眾投訴與監(jiān)督。 四是強(qiáng)化宣傳教育，進(jìn)一步構(gòu)筑拒腐防變思想防線。要深刻汲取教訓(xùn)，利用我院近幾年發(fā)生的違紀(jì)違法典型案例，組織開展警示教育，以案說法、以案說紀(jì)，發(fā)揮案件的治本功能，切實(shí)防止職務(wù)犯罪的發(fā)生。全院上下要嚴(yán)格執(zhí)行行風(fēng)建設(shè) “ 九不準(zhǔn) ” 。對頂風(fēng)違 紀(jì)、行為和情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的典型案件，要提請局紀(jì)委予以處理并公開曝光。要進(jìn)一 步健全和落實(shí)院務(wù)公開、科務(wù)公開制度，讓干部職工在公開中監(jiān)督，保證權(quán)力正確行使，特別是要把醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)等涉及群眾切身利益的信息，明明白白地向社會和群眾公示。 一是落實(shí)好主體責(zé)任。 二是落實(shí)好監(jiān)督責(zé)任。 三是要落實(shí)好部門糾風(fēng)工作責(zé)任。 同志們，做好醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任重大，任務(wù)艱巨。全院上下要高度重視，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一行動，結(jié)合實(shí)際，抓好落實(shí)。其危害主要表現(xiàn)在：第一，生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)和個人以回扣等商業(yè)賄賂為手段，向醫(yī)療機(jī)構(gòu)推銷質(zhì)次價高甚至假冒偽劣的藥品和醫(yī)療器械，導(dǎo)致醫(yī)藥服務(wù)價格不斷攀升，直接損害廣大患者的利益 。對此，廣大醫(yī)務(wù)人員必須保持清醒頭腦，認(rèn)識必須明確到位。在我們醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)，因?yàn)楦刹繉ψ陨砑s束不嚴(yán)，單位監(jiān)管不到位而發(fā)發(fā)生問題的為數(shù)不少，個別的 還是黨的高級干部、很有名氣的高級知識分子，結(jié)果怎們樣呢 ?沒有一個逃脫黨紀(jì)國法的制裁和懲處 !我們還接到一些患者投訴，說明我們在服務(wù)質(zhì)量方面、工作流程方面、內(nèi)部管理方面還存在許多缺陷和不足，必須引起每一位醫(yī)務(wù)人員的高度重視。為了加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德建設(shè)，國家衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳相繼出臺了 “ 醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范 ” 、 “ 廉潔行醫(yī)規(guī)定 ” 、 “ 醫(yī)德考評標(biāo)準(zhǔn) ” 等規(guī)范性文件。要把行風(fēng)建設(shè)工作與衛(wèi)生廳組織的道德模范與 “ 雙優(yōu)一 文明 ”評選活動結(jié)合起來，教育和引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員真正樹立以病人為中心的思想，全心全意盡職盡責(zé)地為患者服務(wù)。所以，我們要根據(jù)實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的自查工作方案，實(shí)行嚴(yán)格的工作責(zé)任制，開展認(rèn)真細(xì)致的自查自糾，針對自查中發(fā)現(xiàn)的問題，研究制定并落實(shí)整改措施，切實(shí)加以整改。通過自查，認(rèn)真回顧和分析近幾年來在醫(yī)藥購銷領(lǐng)域出現(xiàn)的違法違紀(jì)案件，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，運(yùn)用典型案例教育廣大醫(yī)務(wù)工作者，制訂整改措施，為防止出現(xiàn)醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂打好基礎(chǔ)。哪些能做，哪些不能做。離開了執(zhí)行，再好的制度也沒有意義。還要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部和高級知識分子的作用，要求黨員、干部做到的，領(lǐng)導(dǎo)干部要首先做到 。第二，操作要公開透明。要定期召開院外監(jiān)督員座談會、醫(yī)務(wù)人員座談會聽取意見、建議，設(shè)立投訴電話、投訴信箱，堅(jiān)持開展院長接訪日，暢通投訴渠道，加強(qiáng)醫(yī)患溝通和社會監(jiān)督。第四，監(jiān)督要跟上。作為醫(yī)生，醫(yī)德和醫(yī)術(shù)的同樣重要，嚴(yán)謹(jǐn)和仁愛同樣重要，看病和溝通同樣重要。我要求院務(wù)部、醫(yī)務(wù)部等職能部門都要充分發(fā)揮作用，明確責(zé)任，本著群眾利益無小事，認(rèn)真處理醫(yī)療糾紛，對群眾投訴的醫(yī)療糾紛案本著客觀公正處理。 “ 一個要求 ” 即多聽病人和家屬說幾句，細(xì)聽宣泄和傾訴，耐心準(zhǔn)確作出解釋 。我們要把服務(wù)無處不在當(dāng)成醫(yī)院新法則，把 “ 提供真誠服務(wù) ” 作為醫(yī)院新的發(fā)展亮點(diǎn)。全院上下要統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，真抓實(shí)干，確保治理工作取得實(shí)效。 五、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保取得實(shí)效 各級領(lǐng)導(dǎo)干部要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，理順工作關(guān)系，明確職責(zé)分工，各司其職，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合和溝通聯(lián)系。“ 三個留意 ” 包括留意溝通對象的教育程度、狀態(tài)，留意溝通對象的認(rèn)知程度和期望值，留意自身的情緒反應(yīng)，學(xué)會自我控制 。醫(yī)患溝通也是醫(yī)療工作的重要課題，有人把它歸結(jié)為 “ 一個要求 ” 、 “ 兩個掌握 ” 、 “ 三個留意 ” 、 “ 四個避免 ” ?；颊呤轻t(yī)生的良師益友，醫(yī)生通過診療患者提高醫(yī)術(shù)，積累經(jīng)驗(yàn)，從某種角度說，名義就是患者培養(yǎng) 出來的。 “ 公生明、廉生威 ” 。第三，要形成長效機(jī)制。要認(rèn)真落實(shí)院務(wù)公開，科務(wù)公開，陽光采購，真正做到公平、公正、公開，增強(qiáng)辦事透明度。要求別人做到的，自己必須首先做到。要增強(qiáng)全體醫(yī)務(wù)人員的制度意識，打牢遵紀(jì)守法思想基礎(chǔ)，把制度轉(zhuǎn)化為醫(yī)務(wù)人員的行為準(zhǔn)則、自覺行動 。這里我要強(qiáng)調(diào)切實(shí)提高制度執(zhí)行力的問題。要逐步建成內(nèi)容科學(xué)、程序嚴(yán)密、配套完備、有效管用的行風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉制度體系。藥品和醫(yī)療器械經(jīng)銷企業(yè)和經(jīng)銷商是否具備資質(zhì)，手續(xù)是否合法 。這是端正行業(yè)作風(fēng)、治理商業(yè)賄賂工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是關(guān)系這項(xiàng)工作能否取得實(shí)效的重要階段。紀(jì)委和黨務(wù)部要把衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳和醫(yī)院關(guān)于醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)方面的有關(guān)規(guī)定摘編整理成冊發(fā)至全院，各黨支部各科室要盡快組織全體醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，教育引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步明辨是非曲直、善惡美丑，以誠實(shí)守信、遵紀(jì)守法為榮，以見利忘義、違法亂紀(jì)為恥，認(rèn)清醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的嚴(yán)重性和危害性，增強(qiáng)參與治理醫(yī)藥行業(yè)商業(yè)賄賂的自覺性和主動性。從中央政府發(fā)出的一系列信號看，治理商業(yè)賄賂行動將在全國掀起一場 “ 反賄風(fēng)暴 ” ，全院干部職工認(rèn)識必須明確，時刻保持清醒頭腦，把思想統(tǒng)一到中央關(guān)于治理商業(yè)賄賂的決策和要求上來，從政治和全局的高度，充分認(rèn)識醫(yī)藥購銷領(lǐng) 域商業(yè)賄賂的嚴(yán)重性和危害性，充分認(rèn)識治理商業(yè)賄賂、端正行業(yè)作風(fēng)的重要性。作為醫(yī)生，醫(yī)德和醫(yī)術(shù)同樣重要。第三，嚴(yán)重腐蝕了醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍，一些醫(yī)務(wù)人員成為不法企業(yè)的代言人，滋生了腐敗和經(jīng)濟(jì)犯罪。 一、 認(rèn)識必須明確，時刻保持警覺 我們應(yīng)該看到，醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍的主流是好的。要以黨風(fēng)廉政建設(shè)的優(yōu)秀成績向衛(wèi)生局黨委和縣委、縣政府上交一份滿意的答卷。嚴(yán)格履行職責(zé)，要把糾風(fēng)工作與業(yè)務(wù)工作同布置、同落實(shí)、同考核。主動協(xié)助 院總支加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和組織協(xié)調(diào)反腐敗工作，督促檢查各科室落實(shí)懲治和預(yù)防腐敗工作任務(wù)，嚴(yán)肅查處醫(yī)務(wù)人員違反職業(yè)道德和收受 “ 紅包 ” 、 “ 回扣 ” 問題。在我們醫(yī)院，院黨總支