【正文】 ，就應多關心護士的生活和思想進步，掌握他們的心理需求，并盡量滿足，發(fā)現(xiàn)問題給予實際幫助。實踐證明，護士長與護士密切聯(lián)系十分重要，可以縮短二者的心理距離 :護士長付出情感的多少與護理人員對護士長的凝聚力的大小成正比關系。 2 稱贊作用的影響力 公開稱贊護士 這是用來鼓舞人的熱情，提高她的重要感的強有力方法。當護士出色完成一項任務時，輕描淡寫，一筆帶過的做法是要不得的。要養(yǎng)成對護士的微小進步加以贊揚的習慣，要表現(xiàn)出真誠的態(tài)度當著所有同事及病人的面來慷慨稱贊她，使被贊揚者有一種 成就感，這樣將會給你管理工作創(chuàng)造意想不到的奇跡。 誠懇的贊揚而不是奉承獻媚 誠懇是真誠懇切，切合實際地去稱贊一個人，而奉承是夸一個人是什么，而不是他做了什么。表揚要針對某件事，這樣被表揚者會心安理得，旁聽者心服口服。通過公開表揚，不僅調(diào)動被表揚者的工 作積極性，而且可以提高全體護士的工作熱情。 用人之長也是一種稱贊 用人之長是一種間接的表揚。每個人都有自己的長處，護士長如能發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮每個人的長處，那么你就成功了一步。用人之長可以激勵她們的工作熱情，提高工作質量。雖然她們的工作任務多點，但她們 依然愉快接受并高質量完成。 用稱贊 (指出一個人的 )糾正錯誤 用稱贊指出一個人的錯誤可以將消極的事件轉為積極的事件，結果就不會損壞她的自尊心和善心，好言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。據(jù)調(diào)查 90%的護士不喜歡公開點名，喜歡暗示。批評要講究技巧，批評一個人不是目的，真正幫助她意識到自己的問題，并不再犯類似錯誤才是所要的效果。 3 人際關系技巧的影響 增強對護士的影響力 廣泛攝取知識，提高自身業(yè)務素質，依靠個人魅力提高在護士心目中地位。一個合格的管理者其管理技能與知識比臨床知識更重要。 工作中領導技巧 (1)合理安排。 (2)采用適宜的領導方式，分為命令型、民主型、自由放縱型 3 種。如在搶救工作中。時間緊迫，應命令型指導工作 。在日常生活中可采用民主參與型 。在組織護理人員討論廣泛聽取意見時，可發(fā)揮她的主人翁責任感，采取自由放縱型。 正確處理醫(yī)護關系 醫(yī)生和護士是幫助病人康復的兩大主力，兩者應密切配合。護士長應加強對護士的教育。提醒護士正確及時執(zhí)行醫(yī)囑，經(jīng)常檢查工作以完成配合治療的職責。同時，護士長應協(xié)商好醫(yī)護關系，對醫(yī)生宣傳護理專業(yè)的任務、職責范疇，以取得醫(yī)生的理解與支持。護士長是個聯(lián)絡 員的角色，醫(yī)護雙方有任何建議、意見通過護士長得到傳達、反饋，使病人得到最佳治療。 對病人進行管理 根據(jù)接近性吸引的理論，人際關系的親密程度與互相往來成正比。為促進人際關系的建立，護士長應每日數(shù)次查房，指導和協(xié)助病人工作，詢問病人心理、生理問題，給予實際幫助，這不僅能建立良好的護患關系，也可以了解患者及家屬對護理工作評價。 總之，在新世紀人才輩出競爭激烈的今天，護士長這個作為技術單位的基層領導著，已不再局限于以往當好一個管家婆就可以了，更重要的是必須有套完整適合自己科室的管理體系、非凡的領導藝術、高尚的思想品德、良好的人際關系與扎實的理論基礎，只有這樣才能適應目前這個潮流，使自己永立不敗之地。 醫(yī)院工作心得 8 時光流逝，歲月如梭。轉眼間，本人在協(xié)和醫(yī)院工作已有七個春秋多。在這除舊迎新之際，回想自己工作以來所走過的路程，所踏過的每一個腳印，我感慨萬千，心中有幾多歡喜，也有諸多的憂愁。喜的是，這幾年經(jīng)過臨床的洗禮，自己收獲不少，正在逐漸成長 。愁的是，自己還有諸多的愿望尚未實現(xiàn)。 回想當初剛進入臨床工作，我躊躇滿志、滿懷豪情，對未來充滿著無限希望。那份豪情，至今仍然記憶猶新。在第一個科室 —— 神經(jīng)內(nèi)科時，想想自 己是福建醫(yī)科大學護理專業(yè)第一批本科生，無論如何也不能給學校丟臉，給自己丟臉。于是，我勤學苦練，不恥下問。很快就適應、掌握了臨床基本護理操作，得到同行護理姐妹們的一致認可。在工作期間，我還認真協(xié)助護士長完成 神經(jīng)內(nèi)科常見病的健康教育 材料。當時自己電腦使用不熟練，打字較慢，但在護士長等人的幫助下，同時 ,我放棄自己晚上休息時間，在科室整理材料，最終較好地完成了任務，也學到了很多的臨床護理知識。在這里我要感謝歐陽鴻枚護士長給了我這次鍛煉機會。在臨床上，我從基礎學起、做起，任勞任怨，一絲不茍，全心全意為病人服務，得 到了病人的好評。但由于自己初涉社會剛步入臨床，不諳世事，也招來了不少的 “ 非議 ” ：對病人好，常跟病人講解醫(yī)療知識，于是，實質性的事情就 “ 相對 ” 做得少 。自己的極力表現(xiàn)是希望將來當一個合格的本科護理專業(yè)人才與管理人才，希望自己能發(fā)揮應有的作用。因此，在面對護士長及一些同事在我面前說的一些含沙射影的話語，對于初涉社會剛步入臨床的我，由于人性單純，性格秉直，不懂其中的奧妙，有話直說，所以也得罪了不少人，同時也第一次讓我感覺到人際關系的復雜與微妙。 不過，當時恰逢介入科與神經(jīng)內(nèi)科要分科，于是，我主動申請去介入、呼吸科。 也即我輪轉的第二個科室。由于是剛成立的科室，都是一些新組成的成員，在陳群護士長的帶動下，整個科室氣氛融洽，護護、醫(yī)護關系和諧。坦白地說，這個科室是我在協(xié)和醫(yī)院工作這么多年來所經(jīng)歷的最愉快和最難忘的一段時光。在這個科室，我同樣極力地掌握?？浦R，努力提高自己的基本操作技能。認真協(xié)助護士長整理科室材料，對病人耐心細致，與同事和睦相處，得到醫(yī)生、護士、患者的好評。與此同時我承擔了帶教工作，初次教學，我盡心盡職，對學生在工作上嚴于施教，在生活上給予關心照顧，得到了學生的好評，同時自己在帶教的過程中也學到了不少的醫(yī)學 與護理知識。可以說，在這個科室過得既充實又愉快。 由于工作的需要，半年后我輪轉到心外 ICU 科室。這是一個高、精、尖的科室，不僅病人都是重病號，身上插管多，且使用在病人身上的儀器也都是全院最先進的儀器，且品種繁多。比如呼吸機、心電監(jiān)護、微量泵等。對我來說這些不僅都是全新的東西，同時也是一種挑戰(zhàn)，在這里見到的疾病都是在學校里學習不夠充分的疾病，儀器也是平常沒有經(jīng)常用過的儀器。不過，在科室醫(yī)生、護士姐妹們的幫助下，我從掌握科室的規(guī)章制度、工作程序入手 (因為一直以來，我都是認為規(guī)章制度、工作程序是最重要的，是臨床工作上一切行動的指南 )，到儀器設備的使用，到?？萍膊〉淖o理，我是一個一個去突破，直到最后熟練掌握。讓我感到自豪的是，在 ICU 科室期間，我能夠和林雁娟護士長及全體護理姐妹 們共同努力，最終使 ICU 科室榮獲 “ 省直青年文明號 ” 稱號，我深感榮幸。在 ICU 科室期間，我同樣感受到良好的工作氛圍，醫(yī)生與護士關系的和諧，還有對待病人勝似親人的那種友好的態(tài)度，對我來說都是難忘的。遺憾的是，在這個科室期間我錯過了一次出去進修的機會，也許是我不擅長與人溝通所造成的結果。在 ICU 科室工作一年半后，由于體質問題，我不得不申請調(diào)出。在此 ，我要感謝護理部能讓我去 ICU 科室輪轉，因為在這個科室我學到了許多急救技術，這將讓我終身受益。 輪轉到骨科，也就是我目前工作的科室。在這里，我的心靈再次受到洗禮。再一次感受到人際關系的復雜與微妙。護理這一行業(yè)本來工作量、壓力就很大，加上人的性格各不相同，觀點也是各不相同，于是，在臨床護理上難免會出現(xiàn)意見不同。由于缺乏溝通，誤會自然就會產(chǎn)生了。比如：有時候工作做得不夠好，我很希望有人幫忙指正。最怕的就是幫忙糾正的人沒有，背后說三道四的人卻大有人在。轉眼間，在骨科工作近五年，我深深體會到骨科是一個比較有發(fā)展前途 的科室。因為隨著社會的發(fā)展，人口老齡化的出現(xiàn)，交通的發(fā)達，將來骨科疾病的問題必將越來越多，這也將給骨科護理提出新的挑戰(zhàn)。 作為一名護理本科生，我們的出路在哪里 ?我們應該如何給自己定位 ?這恐怕是一個值得每個護理本科生深思的問題。我認為，目前中國的國情與人的素質，我們似乎很難找到自己的位置。但我相信，隨著我們國家的發(fā)展，隨著國民素質的提高，中國護理行業(yè)必將在疾病的預防，保健，護理治療及康復指導等方面發(fā)揮越來越大的作用，而這些都需要掌握足夠醫(yī)學知識及護理知識的高級護理人才。目前，我們應該在做好自己本職工作的同時， 不斷充實自己，不斷努力學習，不斷豐富自己的內(nèi)涵。同時，也希望自己能有機會向臨床護理管理者學習一些管理經(jīng)驗與方法，吸收當前國內(nèi)外護理行業(yè)當中一些比較先進的護理管理方法，以便將來為走上護理管理崗位做好準備。當然，也希望自己能夠做一些臨床護理科研項目，為推動護理行業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻。 醫(yī)院科室人員工作心得 8 篇