6縣經(jīng)管局年度工作情況及下年工作思路-資料下載頁(yè)
2024-09-17 05:06本頁(yè)面
【正文】 大提高了拜訪成功率，讓患者知道客服中心隨時(shí)為其提供幫助，更為貼心和溫馨。通過(guò)改進(jìn)服務(wù)， 第 3 頁(yè) 共 3 頁(yè) 患者的來(lái)電來(lái)訪率成倍增加，為樹(shù)立醫(yī)院品牌形象和不斷提升服務(wù)水平奠定了良好的基礎(chǔ)。 “ 百姓健康講壇 ” 公益活動(dòng)工作比上一年度取得更為明顯的實(shí)效，受眾增加 xx 余人次。 為提高門診患者滿意度調(diào)查的客觀準(zhǔn)確率和回收率，節(jié)約人工成本，今年我們經(jīng)過(guò)大量調(diào)研構(gòu)思與反復(fù)改進(jìn)，在網(wǎng)絡(luò)中心的幫助下，推出門診滿意度調(diào)查 系統(tǒng)，全年患者點(diǎn)擊評(píng)價(jià) xx余人次，平均完成問(wèn)卷 xx 余份。 [page]
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