電信實習自我鑒定-資料下載頁
2025-09-07 06:06本頁面
【正文】 樹立 “ 為生存而搏 ” 理念，以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好電信基層客服工作?，F在就以 幾個方面來對自己的工作做個鑒定： 注重克服思想上的 “ 惰 ” 性。 我堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為 “ 軟指標 ” 和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學習 。其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。 加強營業(yè)。 客戶服務部、公話超市的業(yè)務管理和考核，我重點做好日常業(yè)務處理中各種原始資料、報表和營收資金的把關。盡可能為代辦服務商創(chuàng)造有利條件，在業(yè)務宣傳、業(yè)務指導、資源共享等方面支撐到位。 立 足本職，愛崗敬業(yè) 作為客服人員，我始終堅持 “ 把簡單的事做好就是不簡單 ” 。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做 。當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去 。每當公司要開展新的業(yè)務時，自己總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。 在平凡的工作崗位中，樹立 “ 用戶至上，用心服務 ” 的理念是電信公司對每一位員工最基本的要求，以生命中極大的熱忱去實現所熱愛的事 業(yè)同樣是我鄭重的承諾。我深深明白，干一行就要愛一行，愛一行就要專一行，專一行才能做出一流的工作業(yè)績。一流的服務工作要求我在加強服務理念，增強服務意識的同時，必須要從愛崗敬業(yè)、誠實守信、樂于奉獻做起。
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