銷售業(yè)務員工作總結格式范文-資料下載頁
2025-09-07 04:13本頁面
【正文】 ⑤ 在管理實踐中， 不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感， 從而使得銷售人員的主動 性不斷增強。 “ 居安思危 ” 的心理利于工作能動性和工作實效的提升。 負面因素分析： ① 公司內部的輔助管理配合不到位，團隊管理實效降低。 ② 公司部份管理人員管理意識保守，團隊管理實效降低。 ③ 銷售人員長期適應了 “ 放任式 ” 的管理， 從觀念上 、 心理上和行為上有一定適應期去 接受較為實效的管理。 ④ 部分人存在 “ 老油條 ” 觀念， 有一定優(yōu)越感， 因此對于公司加強管理有 “ 和稀泥 ” 的 想法存在。 ⑤ 部分人心存不軌，希望鉆公 洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。 ⑥ 人性特點的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對能 見度逐漸增強的管理有一定抵觸心理。 ⑦ 公司管理高層調整，久經事故的銷售人員見風使舵，左右逢緣，趁機蒙混過關，不遵 從公司的管理，重新回到 “ 放任狀態(tài) ” 。 ⑧ 誰都想做好人， 缺乏主動做 “ 惡人 ”的管理人員， 管理原 則不能堅持， 等于一紙空文。 四、內部管理運作的回顧及分析： (一 )運作回顧： 基本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現象。 公司制定工衣，并規(guī)定著裝時間，公司人員有了較統(tǒng)一的形象。 文員工作有了一定分工，工作程序、方法和責任逐步明確。 制定并實施了新的行政管理制度，逐步規(guī)范了員工行為，出勤等管理一視同仁，趨 于規(guī)范化。 客戶檔案基本建立。 周一和周六有開例會，工作有了積極明確的氛圍。 (二 )存在的負面因素分析： 部門協(xié)作性不強，都喜歡圍著老板轉，喜歡把老板推到 “ 工作前線 ” 。一方面不能 形成管理層面 。另一方面促成了 “ 一筆簽 ” 現象，并讓老板處于被動境界。停留于小公司的 思想、觀念、模式和行為，是阻礙公司科學化管理進程的最大障礙。 客戶管理能力較弱，有待進一步的能力提高和完善。 ‘ 五、完善管理的建議： 無論什么樣的觀點，無論什么樣的管理，無論什么樣的人來建設和推行管理，必須從根 本上解決公司存在的三大現象問題： 執(zhí)行力太差的問題： 無論什么樣的管理，不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，不是一紙空文就是達不到預期效果，永遠還 是原地踏步 責任不與職權、利益掛鉤的問題： 有權有錢卻沒有責任， 誰都可以亂搞 !搞出了問題拍拍屁股就可以走人 !打工的， 誰都可 以走，唯獨老板走不了，所以最終遺留的問題只能老板自己負責 !而且，任何員工要是都不 用為自己享有的利益相應的負責任， 都抱以 “ 無產階級思想 ” ， 說不定哪天還可以 “ 殺富濟 貧 ” 呢 ! 做事有始無終的問題： 《超級成功學》里有這樣一句話：成功者永不放棄，放棄者永不成功 !做事有始無終， 才能成功 ! 看過銷售月工作總結的人還看了：
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