【正文】 服務(wù)精神。以弘揚(yáng)雷鋒精神為主題，充分發(fā)揮志愿者服務(wù)隊(duì)作用，深入居民群眾大力開展科技、法律、衛(wèi)生知識宣傳、關(guān)愛空巢老人、關(guān)愛留守兒童、關(guān)愛農(nóng)民工、關(guān)愛殘疾人等志愿者服務(wù)活動，發(fā)揮黨 員的先鋒模范作用，充分利用宣傳欄、板報(bào)等形式，廣泛宣傳志愿服務(wù)活動，形成我為人人、人人為我的濃厚氛圍。 “ 三大工程 ” ，加強(qiáng)居民素質(zhì)教育和細(xì)微引導(dǎo)，培養(yǎng)向上向善、和諧文明的城市精神。實(shí)施思想道德工程，以培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀為根本，在裕泰花苑小區(qū)，制作社會主義核心價(jià)值觀宣傳牌 。圍繞黨建、精神文明相關(guān)知識，在社區(qū)所屬巷子打造文化長廊，教育引導(dǎo)居民孝老愛親、守望相助、崇德向善。實(shí)施法制宣傳教育工程，主要利用 、微信群，發(fā)送法律法規(guī)知識、典型案例，進(jìn)小區(qū)、樓院發(fā)放宣傳材料，在居民群眾中廣泛發(fā)宣傳法律 知識，不斷增強(qiáng)尊法、學(xué)法、守法、用法意識和規(guī)矩意識。實(shí)施文明創(chuàng)建工程，持續(xù)開展文化活動，在組織秧歌隊(duì)、舞蹈隊(duì)、隊(duì)舉辦社火表演，并在縣中心廣場演出 。組織老黨員開展主題為 “ 九九重陽 攜手助老 ” 活動 。社區(qū)鼓勵(lì)各文藝團(tuán)隊(duì)積極參加縣上舉辦的各類文藝活動。開展 “ 文明小區(qū)、文明樓院、文明家庭 ” 評選活動， 三、推行 “ 五零 ” 工作法，促服務(wù)。 今年以來，社區(qū)推行 “ 五零 ” 工作法，創(chuàng)新社區(qū)管理模式，提升社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理水平，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，提高群眾滿意度。主要做法： 社情民意 “ 零盲點(diǎn) ” 。每個(gè)網(wǎng)格員對網(wǎng)格內(nèi)的社區(qū)低保戶、殘疾居 民、優(yōu)撫對象、精神病患者、信訪、維穩(wěn)等 N 項(xiàng)工作走訪，隨時(shí)了解社情民意，及時(shí)給予答復(fù)，適時(shí)做好教育引導(dǎo)。社區(qū)還通過 、微信群、手機(jī)短信等多渠道，了解居民訴求。 矛盾糾紛 “ 零激化 ” 。社區(qū)矛盾糾紛排查圍繞容易引發(fā)不穩(wěn)定事端的小區(qū)樓院、重點(diǎn)人員進(jìn)行排查，一有不穩(wěn)定因素信息，立即組織網(wǎng)格員到涉及區(qū)域進(jìn)行下訪約訪，盡量將矛盾化解在社區(qū)內(nèi)。對接到的來信來訪及時(shí)處理、及時(shí)答復(fù)，妥善解決問題，做到矛盾糾紛 “ 零激化 ” 。 社區(qū)服務(wù) “ 零距離 ” 。按照進(jìn)一步加強(qiáng)三級聯(lián)動便民服務(wù)體系建設(shè)的通知要求，社區(qū)建立了便民服務(wù)代辦點(diǎn)。社區(qū)服務(wù)大 廳干部公開身份、公開職責(zé)、公開承諾，針對居民需求，做好回答和解釋工作。 關(guān)愛幫扶 “ 零缺失 ” 。社區(qū)主要對殘疾人、低保困難戶、高齡老人、貧困黨員、特殊人群 “ 六必幫 ” 。社區(qū)結(jié)合實(shí)際，積極為他們爭取、提供力所能及的社會救助和幫扶。 服務(wù)對象 “ 零投訴 ” 。工作人員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)和工作紀(jì)律。社區(qū)對服務(wù)窗口工作人員實(shí)行一月一考評，一年一考核。堅(jiān)持 “ 以人為本，服務(wù)為民 ” 的理念，做到流程規(guī)范、辦事公正、服務(wù)文明、微笑服務(wù)。 社區(qū)年度工作計(jì)劃 2023 年篇 7 __社區(qū)居委會在上級的 39。正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照要求，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，努力完成上 級交辦的各項(xiàng)工作目標(biāo)。經(jīng)社區(qū)擴(kuò)大會議研究，現(xiàn)就 __年度 __社區(qū)居委會工作計(jì)劃如下： 一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)效能 不斷提升居委會服務(wù)水平。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，結(jié)合農(nóng)村社區(qū)實(shí)際，多方位、多角度、多渠道的學(xué)習(xí)理論業(yè)務(wù)知識，學(xué)以致用，通過學(xué)習(xí)，增長知識、增長才干，進(jìn)而提升居委會組織的整體素質(zhì)和能力，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)理念和提高服務(wù)效率。 二、做好各項(xiàng)工作，完善社區(qū)服務(wù)、促進(jìn)社區(qū)全面發(fā)展 社區(qū)綜合服務(wù) 社區(qū)居委會是聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，宣傳貫徹方針、政策、協(xié)助部門做好相關(guān)工作是社區(qū)居委會工作的基本要求和最終目的。通過社區(qū)服務(wù)平臺及軟硬件設(shè)施的構(gòu)建和完善，健全相關(guān)制度、法規(guī)，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域、提升服務(wù)水平。 計(jì)劃生育工作 搭建全方位、廣覆蓋的 ’ 計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，首先需做好計(jì)劃生育宣傳工作，其次是更深入、細(xì)致地排查孕情，認(rèn)真開展免費(fèi)孕檢查服務(wù)。三是積極發(fā)揮計(jì)生協(xié)會作用，著重加強(qiáng)對流動人口的摸底、管理服務(wù)。四是及時(shí)做好計(jì)劃生育獎(jiǎng)扶摸底登記工作。 社區(qū)治安綜合管理 良好的治安環(huán)境是建設(shè)和諧社區(qū)以及保證社會穩(wěn)定、人民安居樂業(yè)的基本保障，把矛盾糾紛消滅在萌芽期，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決，不讓矛盾糾紛擴(kuò)大化，不斷加強(qiáng)各片負(fù)責(zé)人、居民組長組成的治安信息員隊(duì)伍建設(shè)，形成覆蓋社區(qū)全體居民的社會治安綜合管理信息網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，保障居民生產(chǎn)生活的和諧、穩(wěn)定。 人力資源和社會保障工作 繼續(xù)推進(jìn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、大病醫(yī)療救助、農(nóng)村五保供養(yǎng)、低保、重度殘疾人困難家庭的幫扶等工作，加大下崗失業(yè)人員再就業(yè)培訓(xùn)力度。 完善居務(wù)公開，打造 “ 陽光社區(qū) ” 繼續(xù)發(fā)揮社區(qū)居務(wù)監(jiān)督委員會的積 極作用，依托 “ 居務(wù)公開欄 ” 定期進(jìn)行居務(wù)及其他工作的公開，尤其是涉及社區(qū)財(cái)務(wù)收支情況、 “ 一事一議 ” 財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)項(xiàng)目情況的公開，努力做到居務(wù)各項(xiàng)工作的陽光、透明。 三、以人為本，保障民生，整合項(xiàng)目，多為居民辦實(shí)事 民生工程是一項(xiàng)基礎(chǔ)性的工程建設(shè)，涉及的工程、項(xiàng)目較多，也是與老百姓的切身利益息息相關(guān)，所以，積極、努力地做好這方面的工作，意義重大！ __年，社區(qū)根據(jù)實(shí)際情況，著重加強(qiáng)以下工作的實(shí)施： 建立健全垃圾處理全覆蓋工作，繼續(xù)加強(qiáng)保潔員隊(duì)伍建設(shè)，完善集鎮(zhèn)及各片的垃圾日清掃、清運(yùn)、處理、無垃圾死角，改善居民生活質(zhì)量， 保證環(huán)境整潔、衛(wèi)生；安排資金，盡快部署、完成安置點(diǎn)、溝上、道路邊鐵管護(hù)欄建設(shè)等工作，確保周邊居民人身安全；爭取 __人飲水改建及集鎮(zhèn)人飲水?dāng)U容建設(shè)早日動工實(shí)施，保障居民飲水安全，同時(shí)完成 __供變電所旁路燈、水泥路澆筑工程的建設(shè)；加快田家村出村路改建工程的進(jìn)度，早日方便該片居民通行；積極申報(bào)項(xiàng)目、整合資金，推進(jìn) __村莊整治項(xiàng)目盡早安排落實(shí)。認(rèn)真落實(shí)今年的危房改造工作，積極做好政策宣傳、幫助危改戶按程序申請申報(bào)等工作。 新的一年里，社區(qū)居委會將團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體居民，在上級的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，開拓創(chuàng)新、同心同德、銳意進(jìn)取，認(rèn) 真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)方針、政策，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，使 __社區(qū)各項(xiàng)事業(yè)更進(jìn)一步，讓社區(qū)居民群眾的生活更和諧，為構(gòu)建宜居宜業(yè)、富裕幸福的美好 __而努力奮斗！